Teori Motivasi dan Komunikasi

OLEH :
MUHTADI,SE,S.Pd.S.Kom,MM.CI,C.NLp
Tiga dekade lalu, manajer percaya
urusan perusahaan bukan urusan
karyawan,

Informasi yang bisa memotivasi

karyawan atau mendorong minat
pekerjaan mereka tidak dibagi.
Pembahasan

Penekanan pada efek dari Teori Motivasi

pada Komunikasi.
Definisi Motivasi (1)

Sesuatu yang memberi energi, mengarahkan,

memelihara, dan mempertahankan perilaku.

(Carlisle Howard, 1976)

Definisi Motivasi (2)

Proses mengarahkan pilihan-pilihan yang dibuat

oleh perorangan atau bawahan diantara berbagai
bentuk aktifitas alternatif yang dilaksanakan
dengan sukarela.

(Vroom, Victor H, 1965)

Definisi Motivasi (3)

Motivasi adalah semua pengaruh

yang mengubah perilaku
Definisi Motivasi (4)

Pengaruh ….

1. Ekstrinsik (eksternal - misalnya,

kekuatan, kekuasaan, imbalan)

2. Intrinsik (internal - misalnya, 'penggerak')

Konsep Dasar Motivasi

Persepsi Konsep Diri

Kebutuhan Lingkungan
Penggerak dan Kebutuhan

Salah satu pandangan yang paling umum dari motivasi adalah bahwa hal itu
sebagai suatu proses memuaskan kebutuhan sebagaimana orang-orang
bergerak menuju tujuan utama mereka yaitu merasakan kesejahteraan. Jika
kebutuhan ini tidak terpenuhi, atau jika pemenuhan kebutuhan terancam, maka
akan muncul masalah yang membutuhkan solusi.
Tiga Langkah Pemenuhan Kebutuhan

Kebutuhan
Masalah Solusi Terpenuhi
Kebutuhan Primer

Kebutuhan paling mendasar dan mencakup

udara, air, makanan, seks, menyusui, buang air
kecil dan lain-lain
Kebutuhan Sekunder

Kebutuhan psikogenik dan mencakup prestasi,

afiliasi, agresi, otonomi, kemandirian, dan
dominasi.
Hirarki Kebutuhan Maslow

Self-actualization

High Level Needs

Esteem

Love
Low Level Needs

Safety and
security
Exhibit 19-1
Maslow's Hieararchy of Needs
Physiological
Langkah memotivasi karyawan

Komunikasi dgn Membantu

Kenali Karyawan
Karyawan Karyawan

Pertama, manajer harus tahu pada tingkat apa masing-masing

individu akan bekerja atau apa yang ingin dicapai. Kemudian
mereka harus berkomunikasi dengan karyawan pada tingkat
kebutuhan yang sesuai. Pada akhirnya, manajer harus membantu
karyawan mencapai tingkat dimana mereka mencoba untuk puas.
Kalimat yang dihindari

"Kami memberikan pada karyawan kami

semuanya – gaji yang bagus, kondisi kerja yang
menyenangkan, semua kemungkinan
kenyamanan fisik pada pekerjaan - dan mereka
masih belum puas"
Teori 2 tingkat kebutuhan

Tinggi
Harga Diri – Aktualisasi Diri

Rendah
Kebutuhan primer, keamanan, sosial

Dari hirarki kebutuhan Maslow

Hall, D. T. and K.E. Nougain 1968
Teori Tiga Tingkat kebutuhan

Eksistensi, Keterkaitan dan Pertumbuhan. (Alderfer, C. P. 1969)

Kebutuhan yang diperoleh secara sosial

McClelland, D.C. (1965) telah menunjukkan

bahwa banyak kebutuhan yang bukan
fisiologis dan universal: lebih tepatnya, ada
pula yang diperoleh secara sosial dan
karena itu bervariasi dari satu budaya ke
budaya lain.
Kebutuhan yang diperoleh secara sosial
Teori Kompetensi

Teori kompetensi menunjukkan bahwa motivasi

kompetensi terangsang ketika orang dihadapkan
dengan situasi yang agak baru, dan berkurang
bila situasi telah dieksplorasi dan menguasai ke
titik dimana tidak lagi menyajikan sebuah
tantangan.
Teori Harapan

Orang memiliki preferensi (atau valensi/nilai)

untuk berbagai hasil atau insentif yang
berpotensi tersedia bagi mereka
Orang memiliki harapan tentang kemungkinan
bahwa suatu tindakan atau usaha di pihak
mereka akan membawa pada kinerja yang
diharapkan
Teori Harapan

Orang memahami perangkat bahwa perilaku

tertentu akan diikuti oleh hasil yang diinginkan
atau imbalan insentif
Aksi dari setiap orang untuk melakukan
(memotivasi) ditentukan oleh harapan dan
valensi yang dimiliki pada saat itu
Teori Harapan

Teori ini mencakup tiga model yang terkait :

Valensi hasil (V), Motivasi kerja (M), dan Prestasi kerja (P).

M = f(VxE), dimana E = Hasil

P = f(A x M), dimana A = Kemampuan
Teori Harapan

teori harapan memprediksi bahwa orang akan berkinerja

tinggi ketika mereka melihat (a) usaha mereka akan
menuntunnya pada kinerja tinggi, (b) dengan kinerja yang
tinggi akan memberikan hasil, dan (c) hasil ini akan menjadi,
seimbang, secara positif menarik bagi mereka. (Carlisle, H. A.
1976)
Pengaruh Lingkungan

Teman Iklim
Tugas Pimpinan
Kerja Organisasi
Iklim Organisasi

Norma-norma tradisi organisasi

Komunikasi

tujuan, kebijakan, dan prosedur formal administrasi

Kondisi fisik – cahaya, ruangan, suara, jarak, warna, suhu dll

Filosofi manajemen, gaya dan struktur

kontrol dan sistem penghargaan

Motivasi, Kinerja dan Kepuasan Kerja

Pertama, "Apakah motivasi menyebabkan kinerja

tinggi" Kedua, "Apakah pekerja puas pekerja
produktif?"
Motivasi, Kinerja dan Kepuasan Kerja

Teori Motivasi Hygiene

Keterkaitan Kepuasan – Kinerja

Modifikasi Perilaku
Motivasi - Hygiene

Hygiene, gaji, kondisi kerja, keamanan kerja,

status. Bisa menyebabkan ketidakpuasan. Tidak
bisa memotivasi.

Motivasi, promosi, tanggung jawab, pengakuan,

penghargaan. Membuat karyawan lebih produktif.
Keterkaitan Kepuasan - Kinerja

Porter dan Lawler's Motivational Model

Keterkaitan Kepuasan - Kinerja

Mungkin bermanfaat untuk melihat hubungan

kinerja-kepuasan ini sebagai serangkaian siklus.
Artinya, kepuasan adalah akhir dari satu siklus
dan awal pada yang lain.
Modifikasi Perilaku

Skinnerian Operant
Modifikasi Perilaku

Tema dasar menunjukkan bahwa untuk

mengubah perilaku seseorang harus mengontrol
aspek yang sesuai lingkungan. Karena lingkungan
hampir semua-kuat dalam menentukan perilaku,
jika Anda mengontrol lingkungan, Anda
mengendalikan perilaku.
Modifikasi Perilaku

empat kondisi yang diperlukan untuk belajar

operant.

Pelajar harus memiliki motivasi untuk melakukan

sesuatu untuk berperilaku dalam beberapa cara
Dia harus memiliki potensi untuk memproduksi
respon yang benar
Modifikasi Perilaku

empat kondisi yang diperlukan untuk belajar

operant.

Ketika ia memberikan respon yang benar, ia harus

menerima semacam imbalan atau penguatan
Jika ia tidak memberikan respon yang benar, ia
harus termotivasi untuk terus merespon sampai
jawaban yang benar diberikan.
komunikasi mungkin bisa diberi label modifikasi
perilaku karena memiliki tujuan pemenuhan
beberapa keinginan atau perubahan situasi.
Jumlah komunikasi manajerial dan perhatian yang
diberikan kepada komunikasi karyawan akan
mempengaruhi aliran masa depan kedua jenis
informasi dan dengan demikian secara langsung
mempengaruhi tingkat motivasi dari individu yang
terlibat.
Kondisi Intrinsik Motivasi

Kompetensi Interpersonal

Tidak Sadar akan Ketidakmampuan

Sadar Ketidakmampuan
Tidak sadar akan kemampuan
Sadar akan kemapuan
Kondisi Intrinsik Motivasi

Makna Tujuan

Tujuan Kerja Tujuan Pribadi

Kondisi Intrinsik Motivasi

Karena pencapaian tujuan adalah salah satu misi

terpenting dari organisasi, komunikasi perlu
dibangun, mengumumkan dan memenuhi tujuan
tersebut. Komunikasi sangat penting untuk
konsep motivasi keseluruhan sebagai orang
bergerak maju memuaskan tujuan-tujuan internal
mereka serta tujuan organisasi.
Kondisi Intrinsik Motivasi

Sistem Manajemen

a) jumlah peluang yang manajer berikan pada

bawahan mereka untuk berpartisipasi dalam
keputusan yang mempengaruhi mereka dan (b)
memperpanjang dimana manajer
mempertimbangkan kebutuhan dan perasaan
bawahan mereka.
Kondisi Ekstrinsik Motivasi

Pembayaran
Penilaian Kerja dan Promosi
Penerimaan Rekan
Untuk Memotivasi, Komunikasikan
Pentingnya komunikasi internal

Informasi mengalir dalam lingkaran, yaitu, baik

ke bawah dan ke atas
Staf senior memperlakukan staf junior lebih
sebagai mitra
Staf senior menciptakan suatu lingkungan di
mana itu mungkin untuk belajar.
Kesimpulan

Komunikasi yang efektif lebih tergantung pada

sikap pengirim menuju penerima
Motivasi adalah hal rumit karena berhubungan
dengan orang dan sikap
Karyawan harus diberi tujuan yang jelas: mereka
harus tahu prestasi mereka dan akhirnya harus
diberikan pengakuan.
Terima Kasih,