Lingkungan Organisasi dan

lingkungan alam

Drs. M.Kosasih Zen,Msi

2010
M. Kosasih Zen 1
 Kompetensi yang diharapkan
• Mahasiswa dapat menjelaskan pentingnya lingkungan, apa saja
yang tercakup dalam lingkungan itu dan bagaimana pengaruhnya
terhadap organisasi
• Manahsiswa dapat menjelaskan elemen-lemen apa saja yang
terdapat dalam lingkungan eksternal mikro dan makro dan siapa
saja pihak-pihak yang berkepentingan terhadap sebuah organisasi
• Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian tanggung jawab sosial
dari seorang manajer/mengapa perhatian terhadap tanggungjawab
sosial dewasa ini menjadi penting dan perubahan konsep
tanggungjawab sosial
• Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian etika, pergeseran etika
dan unsur-unsur etika
• Menjelaskan bagaimana organisasi dapat memberikan tanggapan
terhadap lingkungan alam
M. Kosasih Zen 2
 Sumber bacaan

• Management by James AF Stoner

M. Kosasih Zen 3
 Pengantar
• Untuk memahami lingkungan organisasi kita
meminjam beberapa konsep dari teori sistem
• Hampir Tidak pernah ada sebuah organisasi
yang dapat memenuhi kebutuhannya sendiri
(Self-Sufficient).
• Tidak juga pernah ada sebuah organisasi yang
berdiri sendiri (self-contained)
• Organisasi akan selalu tukar menukar
sumberdaya dan tergantung pada lingkungan
eksternal
M. Kosasih Zen 4
 Pengertian lingkungan eksternal

• Lingkungan eksternal mempunyai elemen

tindakan langsung dan tindakan tidak langsung.
• Elemen tindakan langsung disebut juga pihak
yang berkepentingan terhadap organisasi
• Elemen Tindakan tidak langsung adalah
elemen yang mempengaruhi tempat organisasi
beroperasi dan berpotensi untuk menjadi elemen
tindakan langsung

M. Kosasih Zen 5
 Pengertian lingkungan eksternal
• Elemen tindakan langsung
• yakni elemen yang disebut juga sebagai
pihak- pihak yang berkepentingan
terhadap organisasi, termasuk diantara
mereka ini adalah pemegang saham,
serikat pekerja, pemasok, distributor dan
banyak lagi yang secara langsung
mempengaruhi suatu
organisasi/perusahaan
M. Kosasih Zen 6
 Pengertian lingkungan eksternal

• Elemen tindakan tidak langsung

• Adalah pihak-pihak yang daripadanya
berpotensi untuk menjadi elemen tindakan
langsung, seperti teknologi, ekonomi,
politik dan lain-lain

M. Kosasih Zen 7
 Perubahan lingkungan
eksternal organisasi
• Bagaimanapun juga lingkungan eksternal saat ini
sangat bergejolak, perubahan yang terjadi sangat
dinamis, kadang-kadang pengaruhnya tidak dapat
diperkirakan terlebih dahulu.
• Sebagai contoh manajer sekarang ini harus
menghadapi situasi kondisi ekonomi yang naik turun,
pesatnya perkembangn teknologi, perubahan prilaku
konsumen , peraturan pemerintah yang sekalu dirubah
• Karenanya manajemen selalu dituntut untuk selalu
bersikap tanggap dan adaptif
M. Kosasih Zen 8
 Elemen dari lingkungan
tindakan langsung
• Lingkungan tindakan langsung terdiri dari pihak yang
berkepentingan, baik individual maupun kelompok
yang langsung maupun tidak langsung mempengaruhi
sebuah organisasi. Pihak yang berkepentingan dibagi
menjadi dua kategori. Pertama pihak yang
berkepentingan eksternal, termasuk kelompok seperti
serikat pekerja, pemasok, pesaing, badan
pemerintah.Kedua Pihak yang berkepentingan
internal, termasuk karyawan, pemegang saham dan
dewan direktur
M. Kosasih Zen 9
Pihak yang berkepentingan eksternal

• Pelanggan
• Pelanggan dapat berupa lembaga seperti
sekolah, rumah sakit atau pemerintah,
perusahaan lain atau individual
• Taktik menjual yang dilakukan oleh
perusahaan biasanya bervariasi menurut
pelanggan atau situasi pasar
• Seorang manajer pemasaran akan
menganalisis situasi pasar
M. Kosasih Zen 10
Pihak yang berkepentingan eksternal

• Pemasok
• Setiap organisasi membutuhkan input
berupa bahan baku , jasa, energi,
peralatan dan tenaga kerja dari
lingkungannya. Input ini akan menetukan
mutu barang yang dihasilkan. Oleh sebab
itu organisasi akan sangat bergantung
pada pemasok.
M. Kosasih Zen 11
Pihak yang berkepentingan eksternal

• Pemerintah
• Dokterin yang dikembangkan dibeberapa negara
mengatakan bahwa pemerintah tidak boleh
menggunakan pengaruh langsung pada bisnis, tetapi
hanya membatasi diri hanya mengurus undang-
undang dan peraturan, dan membiarkan pasar bebas
untuk membentuk ekonomi. Perkembangnya di
Indonesia Pemerintah mengambil peran,
sebagaimana yang tercantum dalam pasal 33 UUD
45
M. Kosasih Zen 12
 Pihak yang berkepentingan eksternal

• Kelompok khusus
• Kelompok khusus menggunakan proses politik
untuk mengemukakan posisi mereka mengenai isu
tertentu. Dinegara kita kelompok ini lebih dikenal
dengan nama LSM.
• Politik kelompok ini bukan penomena baru, terlebih
lagi dukungan tekhnologi komunikasi modern dan
adanya sunber pendanaan memungkinkan kelompok
khusus berkembang subur.

M. Kosasih Zen 13
 Pihak yang berkepentingan eksternal

• Lembaga konsumen
• Gerakan konsumen modern sebetulnya telah dimuali
sejak awal tahun 1960-an, ketika di Amerika yang
presidennya pada waktu itu Presiden Kennedy,
mengumumkan “Hak Konsumen”.
• Di Indonesia lembaga ini kita kenal dengan nama
“Lembagta Konsumen Indonesia”. Melalui ini
konsumen dapat menyuarakan haknya.
• Seyogyanya perusahaan harus banyak belajar dari
lembaga ini dan mendengankan suaranya.
M. Kosasih Zen 14
 Pihak yang berkepentingan eksternal

• Serikat pekerja
• Perubahan dramatik dalam hubungan trenaga kerja
telah muncul dalam dekade belakangan ini. Manajer
personalia umumnya berhubungan dengan serikat
pekerja dengan penugasan khusus dan
tanggungjawab negosiasi. Perusahaan umumnya
menerima proses tawar menawar kolektif dan
bekerjasama dengan serikat pekerja untuk
meningkatkan rasa tanggungjawab partisipasi
bersama.
M. Kosasih Zen 15
Pihak yang berkepentingan eksternal

• Lembaga keuangan
• Perusahaan tergantung pada berbagai
lembaga keuangan, termasuk bank
komersial, bank investasi dan perusahaan
asuransi untuk memasok dana guna
mempertahankan dan memperluas
aktivitas mereka

M. Kosasih Zen 16
Pihak yang berkepentingan eksternal

• Pesaing
• Untuk menaikkan pangsa pasarnya sebuah
perusahaan harus mengandalkan pada satu
dari dua peluang yang terbuka, yaitu : (1)
perusahaan harus mendapat lebih banyak
pelanggan (2) Perusahaan harus
mengalahkan pesaingnya.
• Cara manapun yang dipakai perusahaan
harus menganalisis pesaing.
M. Kosasih Zen 17
 Pihak yang berkepentingan eksternal

• Kelompok Pihak yang berkepentingan lain.

• Setiap individu perusahaan mempunyai pihak
yang berkepentingan lain yang berbeda-beda.
• Setiap organisasi seyogyanya mempunyai peta
pihak yang berkepentingan lain tertentu yang
pada dasarnya merupakan gambaran dari
komponen tindakan langsung dari lingkungan
eksternalnya
M. Kosasih Zen 18
 Pihak yang
berkepentingan internal
• Walaupun kalau ndibicarakan secara
terbuka, pihakl yang berkepentingan
internal bukan bagian lingkungan
organisasi, karena pihaktersebut termasuk
organisasi itu sendiri, semuanya adalah
bagian dari lingkungan yang menjadi
tanggungjawab dari seorang manajer

M. Kosasih Zen 19
 Pihak yang
berkepentingan internal
• Karyawan
• Sifat dari tenaga kerja adalah berubah dalam
kebanyakan perusahaan. Sebagian karena faktor
demografik, pada saat yang sama keterampilan yang
diperlukan karyawan berubah, perusahaan
mengutamakan keterampilan kerjasama tim, kebutuhan
akan kelompok kerja yang mengarahkan diri sendiri,
perusahaan juga memerlukan karyawan yang
mempunyai pendidikan yang lebih baik dan fleksibel.

M. Kosasih Zen 20
 Pihak yang
berkepentingan internal
• Pemegang saham dan dewan direksi
• Struktur yang mengatur perusahaan publik yang besar
memungkinkan pemegang saham untuk mempengaruhi
sebuah perusahaan dengan menggunakan hak memberikan
suara. Secara tradisional pemegang saham terutama tertarik
pada pendapatan investasi mereka dan mebiarkan kegiatan
operasional organisasi dijalankan manajer.
• Belakangan kelompok aktivis sosial tertentu mulai
membeli sejumlah kecil saham dengan tujuan memberikan
suara mengenai isu kontroversial.

M. Kosasih Zen 21
 Mengelola berbagai hubungan
yang berkepentingan
• Kerangka kerja pihak yang
berkepentingan menimbulkan isu yang
dapat mempengaruhi berbagai
perusahaan :
1. Jaringan dan koalisi
2. Peran khusus manajemen

M. Kosasih Zen 22
 Mengelola berbagai hubungan
yang berkepentingan
• Jaringan koalisi
• Sebuah jaringan hubungan yang kompleks
menghubungkan pihak yang berkepentingan
satu dengan yang lain disamping dengan
perusahaan.
• Sebuah isu khusus mungkin menyatukan
beberapa pihak yang berkepentingan untuk
mendukung atau menentang kebijakan
perusahaan.
M. Kosasih Zen 23
 Mengelola berbagai hubungan
yang berkepentingan
• Peran khusus manajemen
• Manajemen mempunyai kepentingan sendiri dalam
organisasi, bertanggungjawab terhadap organisasi secara
kedseluruhan. Suatu tanggungjawab yang seringkali
menghadapi berbagai kepentingan dan menyeimbangkan
tuntutanm yang saling bertentangan.
• Untuk memastikan organisasi tetap dapat bertahan ,
manajemen harus mengupayaklan hubungan diantara
pighak-pihak yang berkepentingan tetap seimbang dalam
jangka pendek maupun jangka panjang

M. Kosasih Zen 24
 Elemen tindakan tidak langsung
• Komponen tindakan tidak langsung dari
lingkungan eksternal mempengaruhi
organisasi dengan dua cara, pertama
kekuatan dapat mendikte formasi suatu
kelompok yang akhirnya menjadi pihak yang
berkepentingan, kedua elemen tindakan tidak
langsung menciptakan iklim teknologi yang
berubah cepat, pertumbuhan atau penurunan
ekonomi, perubahan dalam sikap tenaga
kerja.
M. Kosasih Zen 25
 Elemen tindakan tidak langsung

• Variabel sosial
• Berbagai faktor seperti demografi ,
gaya hidup, dannnilai-nilai sosial
yang dapat mempengaruhi suatu
organisasi dari lingkungan
eksternalnya.
M. Kosasih Zen 26
 Elemen tindakan tidak langsung
• Nilai-nilai sosial
• Nilai-nilai sosial adalah nilai-nilai yang dianggap
baik oleh masyarakat yang dianut bersama.
• Yang mungkin penting bagi manajer adalah
bagaimana nilai-nilai itu mempengaruhi sikap mereka
terhadap organisasi dan pekerjaan itu sendiri.
• Misalnya partisipasi karyawan pada proses keputusan
manajerial pernah dianggap sebagai cara
memperbaiki moral karyawan, sekarang sudah lebih
dianggap sebagai tuntutan moral yang mendesak

M. Kosasih Zen 27
 Elemen tindakan tidak langsung
• Gaya hidup
• Dalam dekade terakhir ini perubahan bukan
lagi stabilitas telah ,menjadi ciri gaya hidup
bangsa Amerika. Misalnya proporsi
keluarga tradisional semakin kecil dalam
rumah tangga AS yang terdiri dari pasangan
yang menikah dan rumah tangga yang
terdiri dari orang dewasa tunggal dan
keluarga yang terdiri dari satu orang tua
semakin banyak.
M. Kosasih Zen 28
 Tanggung jawab sosial manajer
• Tanggungjawab sosial berarti bahwa manajemen
mempertimbangkan dampak sosial dan ekonomi
didalam pembuatan keputusannya.
• Tanggungjawab sosial perusahaan merupakan salah
satu tugas yang harus dilakukan oleh para manajer
perusahaan.
• Dengan demikian manajer sekarang dituntut untuk
mengimplementasikan etika berusaha, terutama
dalam hubungannya dengan pelanggan, karyawan,
para penemu, lembaga pendidikan, pesaing, kreditur,
pemegang saham, peperintah dan masyarakat.
M. Kosasih Zen 29
 Etika Berusaha
• Etika berkenan dengan pendapat tentang benar dan
salah, lebih husus lagi dengan kewajiban moral
seseorang pada masyarakat.
• Etika merupakan sistem ungkapan-ungkapan yang
menyangkut prilaku, perbuatan dan sikap manusia .
• Penentuan etika benar dan salah adalah sulit, karena
kenyataannya standar moral berubah setiap waktu.
Tentunya etika manajer harus mendasarkan diri pada
nilai-nilai standar moral yang dianggap baik dalam
suatu lingkungan masyarakat

M. Kosasih Zen 30
 Faktor faktor yang mempengaruhi
keputusan manajer pada etika
• Peraturan pemerintah,
• hukum,
• kode etik industri dan perusahaan,
• tekanan sosial,
• tegangan antara standar perorangan dan
kebutuhan organisasi
M. Kosasih Zen 31
 Selesai

Terima kasih atas perhatian

anda

Drs.M. Kosasih Zen, M.Si

M. Kosasih Zen 32
 Pertanyaan Ulangan
1. Apa pentingnya lingkungan eksternal ?
2. Apa perbedaan anatara lingkungan alam dan lingkungan
organisasi ?
3. Apa saja yang termasuk elemen lingkungan tindakan langsung ?
4. Siapa saja pihak yang berkepentingan dari sebuah organisasi ?
5. Bagaimana organisasi dapat menggunakan jaringan dan koalisi
pihak yang berkepentingan untuk mempengaruhi pihak yang
berkepentingan tersebut ?
6. Apa saja elemen variabel yang menyusun lingkungan tindakan
tidak langsung ?
7. Apa saja tantangan lingkungan alam yang kita hadapi ?
8. Bagaimana organisasi dapat memberikan respons pada
lingkungan alam ?
M. Kosasih Zen 33