Penerapan 5S di

Lingkungan Kerja
RSIA Aisyah
Qurratu’ain
Senyum – Salam – Sapa – Sopan – Santun
 APA ITU 5S ???
5S MERUPAKAN SINGKATAN DARI :

SENYUM SALAM SAPA SOPAN SANTUN

 SENYUM

MENCIPTAKAN RASA TENANG, RASA

TENTRAM, MENULARKAN KEBAHAGIAAN
DAN ENERGI POSITIF UNTUK SEMUA
ORANG DI SEKELILING KITA.
 SALAM

PERILAKU POSITIF YANG DAPAT

DILAKUKAN BERSAMA DENGAN SAPA
UNTUK MENJAGA RASA SALING
TERHUBUNG DENGAN ORANG LAIN
 SAPA

MENYAPA SALAH SATU BENTUK SIKAP

KITA UNTUK MENGHARGAIN ORANG LAIN.
DENGAN MENYAPA, KITA LEBIH
MEMPERERAT TALI PERSAUDARAAN KITA
DENGAN ORANG LAIN.
 SOPAN

BUDAYAKAN PERILAKU
MENGHORMATI DAN MENGHARGAI
ORANG LAIN
 SANTUN

MENUNJUKAN KITA SEBAGAI

PRIBADI YANG MENYENANGKAN
 TUJUAN

MEMBERIKAN PELAYANAN
YANG OPTIMAL

MENINGKATKAN KEPUASAN
MASYARAKAT TERHADAP RS

CITRA BAIK RS DI
MASYARAKAT
 SALAM PEMBUKA
1. UCAPKAN SALAM SAMBIL TERSENYUM MANIS DAN ANGGUKAN
KEPALA
2. SALAM DISESUAIKAN DENGAN WAKTU (PAGI, SIANG, SORE, DAN
MALAM)
3. PETUGAS MENYEBUT NAMA PASIEN
4. LETAKKAN TANGAN KANAN DI DADA SEBELAH KIRI
5. UCAPKAN “ADA YANG BISA KAMI BANTU?”
6. DIUCAPKAN DENGAN JELAS, JANGAN TERLALU CEPAT DAN JANGAN
TERLALU LAMBAT
 SALAM PENUTUP
1. KATUPKAN KEDUA TANGAN DI DADA DENGAN TERSENYUM MANIS
DAN TULUS
2. SEBUTKAN NAMA PASIEN
3. UNTUK YANG TIDAK BERSENTUHAN LANGSUNG DENGAN PASIEN
UCAPKAN : “TERIMAKASIH, IBU/BAPAK, (NAMA PASIEN) SEMOGA
BAPAK/IBU PUAS DENGAN LAYANAN KAMI.”
4. UNTUK YANG BERSENTUHAN LANSUNG DENGAN PASIEN UCAPKAN :
“TERIMAKASIH IBU/BAPAK… (NAMA PASIEN) SEMOGA BAPAK/IBU
SELALU SEHAT.”
5. DIUCAPKAN DENGAN JELAS, JANGAN TERLALU CEPAT DAN JANGAN
TERLALU LAMBAT
 SECU
RITY
KASIR
UGD

RADIOL
OGI ADMINI
STRASI
UNIT
TERKAIT

LABORA
TORIUM
RAWAT
INAP

REKAM UNIT
GIZI/
MEDIK
PRAMU
SAJI
CONTOH PENERAPAN 5S
TERIMAKASIH 