MANAGEMEN PEMASARAN

JASA PENDIDIKAN
MATERI : “INOVASI PEMASARAN JASA”
PEMATERI : NADIYA RIZKY FATMAWATI (202022012)
Definisi
DefinisiKemampuan menerapkan solusi kreatif terhadap
masalah dan peluang untuk meningkatkan atau untuk
memperkaya kehidupan orang-orang.
Innovation can be conceptualized as the
..process that turns an invention.. In to a
marketable product (Gabor 1970). In this sense
Innovation is something more valuable than the
invention, It consist of idea commercialization,im
plementation of the idea and also includes some
modification of presented products, resources and
system (Bird 1989)
Innovation is the specific instrument of
entrepreneurship (peter Drucker)
A business has two and only two functions
Marketing and innovations (Peter Drucker)
Innovation VS Invention
INVENTION
Penciptaan sesuatu yang baru
Menyebabkan timbulnya Pengetahuan baru.
INNOVATION
Transformasi ide atau sumber-sumber daya ke
bidang2 yang bermanfaat.
Terbentuknya produk-produk,servis atau
proses-proses baru
Inovasi dan keunggulan bersaingPenelitian
membuktikan terdapat hubungan erat
antara kinerja pasar dengna produk baru.
Produk baru mempertahankan market share,
meningkatkan profit.
Di Pasar yg berada pada tahap kedewasaan,
persaingan bukan hanya dari sisi harga tapi dari
non harga ,seperti
desain,kualitas, pelayanan.
Keuntungan strategis melalui
inovasi
Mekanisme Keuntungan strategis Contoh
Inovasi produk atau pelayanan Menawarkan sesuatu yang tidak bisa
dilakukan oleh pesaing Menjadi yg pertama Walkman, on line retailer,
m-banking
Inovasi dalam proses Menawarkan sesuatu dengan cara yang lebih
murah (lower cost), lebih customized Xl,Air Asia, Dell,internet banking
Waktu Penggerak pertama memiliki keuntungan yang sangat bernilai
dalam market share Toko buku online Amazon.com menjadi pionir
toko buku online.
Lainnya Inovasi adalah menemukan cara baru untuk melakukan bisnis
dan memperoleh kenggulan strategis. Yamaha, perusahaan ini bergerak
dalam bidang pembuatan piano, dengan inovasinya yang
menggabungkan teknologi digital dan musik, Yamaha berhasil
memimpin pasar yang sebelumnya telah dikuasai oleh perusahaan lain.
Inovasi dan keunggulan bersaing
Siklus hidup produk (product life cycle) yang
semakin pendek mengharuskan sebuah produk untuk
melakukan inovasi.
contoh
inovasi pada sepeda motor dilakukan kurang dari
satu tahun.
Produk komputer, apple selalu inovatif dan selalu
melahirkan versi terbaru lebih cepat dari
pesaingnya.
Tipe-Tipe Inovasi
Tipe Inovasi dikategorikan menjadi empat (the 4Ps
of innovation)
Product innovation perubahan pada sesuatu
yang ditawarkan perusahaan.
Process innovation perubahan dalam cara
membuat produk dan menyampaikannya sampai ke
tangan konsumen.
Position innovation/Promosi Perubahan dalam
konteks bagaimana produk diperkenalkan
Paradigm innovation perubahan pada paradigma
bisnis.
Tipe-Tipe Inovasi
Contoh Supermarket
Inovasi Produk ukuran, barang yang dijual
Inovasi Proses sistem inventori
Inovasi promosi /positioning Posisikan
supermarket untuk segmen menengah ke atas.
Inovasi paradigma bisnis online shopping
Incremental atau Radical ?

Mana yang lebih sulit ?

Mana yang lebih berisiko ?
Sumber Inovasi
Riset konsumen / non konsumen
Riset lingkungan bisnis / persaingan
Transfer dari konteks bisnis /industri yang
berbeda
Imajinasi
dan Kombinasinya
Hambatan-hambatan Inovasi :
Hambatan-hambatan InovasiHambatan personal
- kompetensi dan motivasi
Hambatan budaya
- Pasif dan Pro aktif
Hambatan sistem
- Sistem Komunikasi (internal eksternal)
- Sistem koordinasi
- Sistem SDM (penghargaan)
THANK YOUUUUU
