TAJUK: KESETIAAN PELANGGAN

TERHADAP MINUMAN BUBBLE TEA

DALAM KALANGAN PENDUDUK DI
APARTMENT IDAMAN, DAMANSARA
Nama: Subathra A/P Selvendhiran
DAMAI, PETALING JAYA, SELANGOR.
Kelas: 6A UKM

Nama Guru: Pn. Hasnah

 LA
NA
GE
E N N
P
OBJEKTIF KAJIAN

Mengenal pasti jenama minuman bubble tea yang

menajdi
pilihan utama penduduk di Apartment Idaman,
Damansara
Damai, Petaling Jaya, Selangor.
Mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi kesetiaan
pelanggan di Apartment Idaman, Damansara Damai,
Petaling Jaya, Selangor terhadap minuman bubble tea.
 LOKASI

PETA PETALING JAYA, SELANGOR

PETA DAMANSARA DAMAI
PETA APARTMENT IDAMAN, DAMANSARA DAMAI
 METADOLOGI

KAEDAH KUANTITATIF KAEDAH KUALITATIF

BORANG SOAL SELIDIK

TEMU BUAL RUJUKAN
o 20 ORANG RESPONDEN
o 3 ORANG INFORMEN o KAMUS
o 3 BAHAGIAN
o 7 SOALAN STRUKTUR o BAHAN INTERNET
o SKALA LIKERT 4 ARAS
DEMOGRAFI
RESPONDEN
 JANTINA (L - 6, P - 14)

 UMUR (18-25: 14)

 BANGSA

 PEKERJAAN

 PENDAPATAN

 MINUMAN
KEGEMARAN
 PENGETAHUAN
RESPONDEN
MALAYSIA: ANALISIS PENDUDUK DI APARTMENT IDAMAN, DAMANSARA DAMAI, PETALING
JAYA, SELANGOR YANG BERASA HARGA MINUMAN BUBBLE TEA IALAH BERPATUTAN DARI
BULAN APRIL HINGGA JULAI 2021

15

75

JUMLAH: 20 ORANG
Ya Tidak
 OBJEKTIF KAJIAN
MALAYSIA: ANALISIS JENAMA MINUMAN BUBBLE TEA YANG MENJADI
PILIHAN UTAMA PENDUDUK DI APARTMENT IDAMAN, DAMANSARA DAMAI,
PETALING JAYA, SELANGOR PADA BULAN APRIL HINGGA JULAI 2021

100%
15% 15% 15% 15%
90%
25% 25%
80%

70%
35%
70% 40% 40%
60% 30%
60% 40%
50%

40% 20%
15%
20%
30% 30%
15%
20% 10%
25%
30% 30%
25%
10% 20%
15% 15%
0%
5%
0%
Tealive Chatime Tiger Sugar Daboba Gong Cha The Alley Black Whale

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

 MALAYSIA: ANALISIS JENAMA MINUMAN BUBBLE TEA YANG SANGAT DIPERSETUJUI OLEH PENDUDUK DI
APARTMENT IDAMAN, DAMANSARA DAMAI, PETALING JAYA, SELANGOR PADA BULAN APRIL HINGGA JULAI 2021

JENAMA SANGAT SETUJU

Bil. %
15%
Tealive 14 70 Petunjuk:

Chatime 3 15 25% Tealive

70% Chatime
Tiger Sugar 3 15
Tiger Sugar
15% Daboba
Daboba 5 25

Gong Cha
Gong Cha 3 15
The Alley
25%
Black Whale
The Alley 5 25 15%
15%

Black Whale 3 15 Jumlah: 20 Orang

ANALISIS TAHAP PERSETUJUAN BAGI JENAMA MINUMAN BUBBLE TEA YANG MENJADI

PILIHAN UTAMA PENDUDUK DI APARTMENT IDAMAN, DAMANSARA DAMAI, PETALING

JAYA, SELANGOR PADA APRIL HINGGA JULAI 2021

16
 Sangat setuju
 Pilihan majoriti penduduk
14
14

12

10

6 5

2 1
0
0
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat setuju
Petunjuk:
Tealive
 MALAYSIA: ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KESETIAAN PENDUDUK DI APARTMENT IDAMAN, DAM-
ANSARA DAMAI, PETALING JAYA, SELANGOR TERHADAP
MINUMAN BUBBLE TEA PADA BULAN APRIL HINGGA JU-
LAI 2021
100%

90% 20% 20% 20%

30%
35%
80% 40%
50%
70%
35%
60%
50%
50%
65%
50%
40%
45%
60%
30%
45%
40%
15%
20%
15%
10% 10% 10%
15%
5% 5% 5% 5% 5% 5%
0%

Petunjuk:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju
 MALAYSIA: ANALISIS FAKTOR YANG SANGAT TIDAK SETUJU YANG MEM-
PENGARUHI KESETIAAN PENDUDUK DI APARTMENT IDAMAN, DAMANSARA
DAMAI, PETALING JAYA, SELANGOR.

Menghilangkan tekanan hidup harian Harga yang berpatutan, 0.05

dengan menyenangkan minda , 0.05

Rasa yang enak, 0.05

Ketagihan sesuatu minuman, 0.15 Variasi dan pilihan minuman yang

pelbagai, 0.05

Jarak rumah dengan kedai

minuman bubble tea yang dekat,
Mengikut trend masa kini, 0.05 0.05

Jumlah: 20 Orang
 MALAYSIA: ANALISIS TAHAP PERSETUJUAN BAGI FAKTOR MEMPENGARUHI
KESETIAAN PENDUDUK DI APARTMENT IDAMAN, DAMANSARA DAMAI,
PETALING JAYA, SELANGOR TERHADAP MINUMAN BUBBLE TEA
PADA APRIL HINGGA JULAI 2021
12

10
10
9

2
1

0
0
Sangat tidak setuju Stidak setuju Setuju Sangat setuju

Petunjuk:
Rasa yang enak
 RUMUSAN
OBJEKTIF PERTAMA
 Jenama Tealive sangat disetujui, iaitu 70%
 Rasa yang enak dengan kadar kemanisan yang tidak terlaluan

 Jenama Black Whale dan Tiger Sugar sangat tidak disetujui, 30%
 Baru dalam pasaran
 Harga yang mahal bagi pelanggan
OBJEKTIF KEDUA
 Faktor rasa yang enak sangat disetujui
 Kesegaran dan kemanisan pada musim panas

 Sangat tidak setuju bahawa ketagihan menajadi faktor utama

 Sedar akan kesan buruk
 Penyakit serius; kencing manis dan
kesukaran bernafas
 KESIMPULAN
Minuman bubble tea amat enak dan hebat dinikmati ketika cuaca panas akibat kemanisan
dan kesegaran minuman yang dapat menceriakan hari.

Penduduk sedar akan kesan buruknya dan minuman bubble tea tidak menjadi ketagihan
kepada mereka.

Kesan :
Menghadapi penyakit serius; kencing manis dan kesukaran bernafas
Pembaziran wang

Harapan :
Penduduk tidak mengambil minuman bubble tea dengan dengan kerap.
 SEKIAN
TERIMA KASIH !!