Standar akreditasi puskemas

Manajemen:
Bab I. Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas (PPP)
Bab II. Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas (KMP)
Bab III. Peningkatan Mutu Puskesmas (KMP)
 Bab I. PPP
• PPP1.1.1:
– Kriteria:
• Puskesmas menetapkan jenis-jenis pelayanan kepada masyarakat dan bekerja sama
untuk mengidentifikasi dan merespon kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap pelayanan di Puskesmas yang dituangkan dalam perencanaan.
– EP:
a. Ditetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan berdasarkan prioritas
b. Tersedianya informasi tentang jenis pelayanan dan jadwal pelayanan.
c. Adanya upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat.
d. Adanya Informasi tentang kebutuhan dan harapan masyarakat dikumpulkan
melalui survey atau kegiatan lainnya.
e. Adanya perencanaan Puskesmas yang disusun berdasarkan analisis kebutuhan
masyarakat dengan melibatkan masyarakat dan sektor terkait yang bersifat
komprehensif yang meliputi promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif.
f. Ada bukti bahwa pimpinan Puskesmas, Penanggung Jawab, dan Pelaksana
Kegiatan menyelaraskan antara kebutuhan dan harapan masyarakat dengan visi,
misi, fungsi dan tugas pokok Puskesmas
NO DOCUMENTATION
YOU DO NOTHING
• Regulasi: Undang-undang, peraturan pemerintah,
peraturan presiden, peraturan menteri, keputusan
menteri, pedoman-pedoman
• Puskesmas:
– Kebijakan (Surat Keputusan)
– Perencanaan puskesmas, Perencanaan Program
– Pedoman: pedoman pengorganisasian, pedoman mutu
(manual mutu), pedoman pelayanan, pedoman
program, kerangka acuan
– SPO
 Pengertian
• Kebijakan: ringkasan konsep dan asas yang menjadi
garis besar dan dasar rencana dalam pelaksanaan
suatu pekerjaan, kepemimpinan dan cara bertindak
• Pedoman: kumpulan ketentuan dasar yang memberi
arah bagaimana sesuatu harus dilakukan, hal pokok
yang menjadi dasar (pegangan, petunjuk, dsb) untuk
menentukan atau melaksanakan sesuatu
• SPO: suatu perangkat instruksi/langkah-langkah yang
dibakukan untuk menyelesaikan proses kerja rutin
tertentu
 Pelaksanaan survei
• Periksa dokumen yang menjadi regulasi: dokumen eksternal
dan internal
• Telusur:
– Wawancara:
• Pimpinan puskesmas
• Penanggung jawab program
• Staf puskesmas
• Lintas sektor
• Masyarakat
• Pasien, keluarga pasien
– Observasi:
• Pelaksanaan kegiatan
• Dokumen sebagai bukti pelaksanaan kegiatan
 Format program dan kerangka acuan
• Pendahuluan
• Latar belakang
• Tujuan umum dan tujuan khusus
• Kegiatan pokok dan rincian kegiatan
• Cara melaksanakan kegiatan
• Sasaran
• Jadual pelaksanaan kegiatan
• Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan
• Pencatatan pelaporan, dan evaluasi kegiatan
Pembahasan standar dan
instrumen