Manajemen

Logistic
Nama Kelompok
Vita Ika Setyani (21121001)
Fanita Uliana (21121015)
KamilaRilis Awaly
(21121024)
 Profil yang di wawancarai Lokasi Wawancara
Jl. MH. Thamrin No.
Pak Martin selaku penanggung
20
jawab perusahaan JNE Thamrin.

Alasan kelompok kami memilih JNE?

JNE memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen dan JNE masih
mempertahankan posisinya sebagai market leader dibidang penyedia jasa
ekspedisi.
JNE merupakan perusahaan yang bergerak di
bidang pengiriman dan logistic.
JNE didirikan oleh Soeprapto Suparno pada
tanggal 26 November 1990
 Bagaimana proses pengiriman barang yang Angkutan apa saja yang digunakan untuk
dilakukan JNE? pengiriman barang?
Angkutan darat seperti pick up JNE, sepeda motor untuk
Proses pengiriman pertama kali yaitu menampung
kurir yang mengirimkan paket ke alamat penerima.
barang yang akan dikirim konsumen, lalu paket-
paket tersebut didata tujuan selanjutnya akan
dikirimkan ke JNE pusat , setelah itu pusat akan
mengirimkan ke cabang-cabang tempat alamat paket
tersebut , lalu cabang-cabang tersebut mengirimkan
ke alamat tempat tujuan penerima paket tersebut.
Barang apa saja yang tidak dapat dikirim
melalui JNE?
Barang berbahaya yang mudah meledak, senjata berapi,
alkohol, senjata tajam, cek atau tunai.
Layanan apa saja yang diberikan JNE
kepada
konsumen?
Diploma, SS (super speed), YES (Yakin Esok Sampai),
Reguler, Ongkos Kirim Ekonomis.

Barang apa saja yang dapat dikirim melalui

JNE?

Dokumen, Pakaian, Makanan, HP dll

 Customer is
Priority

Bagaimana dengan konsumen yang

mengalami kerugian akibat kerusakan barang?

Dalam hal ini JNE lah yang akan memberikan

ganti rugi kepada konsumen dimana hasil ganti
kerugian yang diberikan JNE lah yang menjadi
dasar ganti kerugian untuk konsumen,
sehingga dalam hal ini konsumen memerlukan
waktu yang lama karena proses ganti rugi yang
lama pula.
Packaging
Pengemasan barang yang beresiko
kerusakannya tinggi contohnya barang
elektronik menggunakan kayu.
 Material handling

JNE bertanggung jawab barang yang

rusak atau hilang selagi kiriman tersebut
terjadi kerusakan / hilang masih berada
dalam pengawasan JNE /karena kelalaian
karyawan.
 warehouse
storage
Lokasi gudang untuk menyimpan barang yang akan
dikirimkan ke konsumen berada di JNE pusat
Jl. Kudasmoro Semarang
Thank you