HC Dept.

Standarisasai service Pembaharuan sistem

excellence seluruh absensi on line
karyawan RSU Avisena

KEY RESULTS :
KEY RESULTS :
#1 100% data karyaw
an INITIATIVES:
#1 100% karyawan sudah ter-up load di sis tem 1. Menjadwalkan INITIATIVES:
mengikuti workshop baru workshop secara 1. Up date data
service excellent berkala karyawan
#2 Sudah megikuti 2 2. Memonitoring ha
sil 2. Mengikuti
m
#2 Komplen terkait pelatihan dengan syste waorkshop yang pelatihan yang
attitude karyawan da
lam baru
telah dilakukan sudah dijadwalkan
10%
pelayanan dibawah & kepada karyawan oleh pihak vendor
#3 Seluruh PIC Unit bagi
Dept sudah dapat mas
uk 3. Menjadi contoh
ke aplikasi baru karyawan dan
mengingatkan bagi
yang belum
melaksanakannya
 V
Koordinasi SP
ring Mengikuti pelatihan Monitorin
g di
terkait monito
epartemen 0 yang sudah di lapangan
Seluruh d Senin jam 10.0
isena jadwalkan
di RSU Av (15-30 menit) bile
-18 sept 23 (mo n
Penyesuaia i di
& Web Menu n aplikas
nsi on line – pemakaia
Vendor abse Talenta) 10.00 s & Web
Talenta 16.00 mobil app
- TBC (menu
finance web
Talenta )

temen di
Seluruh depar
RSU Avisena Bentuk mo
nitoring
dilapangan
r uh departemen
Selu TBC
isena
di RSU Av
TBC
 g hasil
Monitorin Monitoring hasil
orkshop
kegiatan w survei kepada
rvi ce excellent di pelanggan/ pasien
se
lapangan terkait
pelayanan/service
dilapangan kurang
dari 10%

sa Target 3 bulan
Belum terbia ke
greeting depan untuk da
dengan cara pat
Report Da
ta dan
ga terbiasa melaku
baru sehing kan rketing
ku Survey Ma ait
terkesan ka greeting dan k
bersikap sesuai Researhter
yang di harapk pelayanan
an
dari workshop
service excellen
t