MATERI HPK

HAK PASIEN dan KELUARGA

RS BEDAH SURYA DHARMA HUSADA
 HAK PASIEN
Hak pasien menurut WHO adalah pengembangan dari hak asasi manusia yaitu pasien menerima perawatan yang sesuai dengan
martabat dan rasa hormat sebagai manusia, semua pasien memiliki hak mendasar untuk privasi, kerahasiaan rekam medis, setuju
atau menolak pelayanan, dan diberitahu tentang risiko terhadap prosedur medis.
Pasien dan keluarganya adalah pribadi yang unik dengan sifat, sikap, perilakuyang berbeda-beda, kebutuhan pribadi, agama,
keyakinan, dan nillai-nilai pribadi. Hasil pelayanan akan lebih baik bila pasien dan keluarga diikutsertakan dalam pengambilan
keputusan pelayanan dan proses yang sesuai dengan harapan, nilai, serta budaya (KARS, 2012).

Pelaksanaan Hak Pasien dan Keluarga (HPK) merupakan suatu kegiatan memberikan pelayanan yang dibutuhkan dan
sesuai dengan kekuasaan yang dimiliki pasien dan keluarga selama dirawat di Rumah Sakit. Standar Akreditasi Rumah
Sakit memiliki enam standar HPK yang dilaksanakan oleh tenaga kesehatan khususnya perawat yaitu tanggung jawab
dalam hak pasien dan keluarga, dukungan dan berpartisipasi dalam proses pelayanan, penjelasan tentang proses dan
bertindak dalam pelayanan, identifikasi nilai dan kepercayaan pasien, penjelasan tentang hak pasien dengan cara dan
bahasa yang tepat, dan Informed consent.
UNDANG-UNDANG HAK DAN PASIEN
1. UUD 45, UU Kesehatan
2. UU Praktik Kedokteran
3. UU Per Konsumen, dll
4. UU Rumah Sakit

Pasal 32
HAK PASIEN :
a) memperoleh informasi tatib dan peraturan di RS
b) memperoleh informasi hak dan kewajiban px
c) memperoleh layanan manusiawi dan jujur tanpa diskriminasi
d) layanan kesehatan bermutu sesuai standar profesi dan SPO
e) layanan efektif dan efisien (terhindar dari kerugian fisik dan materi)
f) mengadu atas kualitas pelayanan yg didapatkan
g) memilih dokter & kelas perawatan (sesuai peraturan RS)
h) konsultasi penyakitnya kpd dr yg memiliki SIP (di dlm/luar RS)
i) mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit & data2 medis
j) informasi dx, tx, resiko, komplikasi, alternatif tx, prognosis, biaya dll
k) memberi persetujuan/penolakkan
l) didampingi keluarga dalam keadaan kritis
m) menjalankan ibadah sesuai agamanya (selama tdk mengganggu px lain)
Pasal 31 (Kewajiban Pasien)
1. Px mempunyai kewajiban thd RS atas pelayanan yg diterimanya
2. Ketentuan lebih lanjut mengenai kewajiban px diatur dg Peraturan Menter
HAK PASIEN RS BEDAH SURYA DHARMA HUSADA

1. Pasien berhak memperoleh Informasi mengenai tata tertib dan peraturan

yang berlaku di Rumah Sakit
2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil, dan jujur
3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai
dengan standar profesi kedokteran/kedokteran gigi dan tanpa
diskriminasi
4. Pasien berhak memperoleh Asuhan Keperawatan sesuai dengan standar
profesi Keperawatan
5. Pasien berhak dirawat oleh dokter yang secara bebas dapat menentukan
pendapat klinis dan pendapat etisnya, tanpa campur tangan pihak luar
6. Pasien berhak mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan
7. Pasien memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
8. Pasien berhak atas “Privacy” dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data medisnya
9. Pasien berhak mendapat Informasi yang meliputi :
Penyakit yang diderita; Tindakan Medik apa yang hendak dilakukan;
Kemungkinan penyulit sebagai akibat tindakan tersebut dan tindakan
untuk mengatasinya; Alternative terapi lainnya; Prognosanya; Perkiraan
biaya pengobatannya
HAK PASIEN RS BEDAH SURYA DHARMA HUSADA

10. Pasien berhak menyetujui/memberikan izin atas tindakan yang akan

dilakukan oleh dokter sehubungan dengan penyakit yang dideritanya
11. Pasien berhak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap
dirinya dan mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung
jawabnya sendiri, sesudah memperoleh Informasi yang jelas tentang
penyakitnya
12. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
13. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai dengan agama / kepercayaan
yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lain
14. Pasien berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Rumah Sakit
15. Pasien berhak mengajkan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah
Sakit terhadap dirinya
16. Pasien berhak menerima atau menolak bimbingan moril maupun
spiritual
17. Pasien berhak menggugat dan menuntut Rumah Sakit apabila Rumah
Sakit di duga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar
baik secara perdata ataupun pidana
18. Pasien berhak mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang - undang
KEWAJIBAN PASIEN RS BEDAH SURYA DHARMA HUSADA

1. Pasien dan Keluarganya berkewajiban untuk mentaati segala peraturan dan tata tertib Rumah
Sakit

2. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi Dokter dan Perawat dalam pengobatannya

3. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit
yang dideritanya kepada Dokter yang merawat

4. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi semua imbalan atas jasa
pelayanan Rumah Sakit / Dokter

5. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban memenuhi hal - hal yang telah disepakati atau
perjanjian / persetujuan yang telah ditandatanganinya
6. KEWAJIBAN PASIEN
TERIMA KASIH