Troubleshooting jaringan adalah suatu kegiatan

melakukan serangkaian langkah-langkah yang merujuk

kepada sebuah bentuk penyelesaian dan pencarian
sebuah masalah sehingga masalah tersebut dapat
diselesaikan.

Ada beberapa permasalahan yang sering timbul pada

saat kita membangun sebuah jaringan baik dari
hardware maupun software. Di sini kita akan
menjabarkan troubleshooting satu per satu. Jangan
melakukan langkah troubleshooting di bawahnya
apabila troubleshooting di atasnya belum terselesaikan.
1. Komputer tidak terhubung dengan jaringan
Kemungkinan yang terjadi :
 Penyambungan kabel belum sempurna. Untuk jaringan yang

memakai HUB atau Switch, menggunakan tipe kabel Straight.

Untuk jaringan dua computer tanpa HUB menggunakan Crossover.
Sedangkan HUB ke HUB atau Switch ke Switch menggunakan
Crossover.
Cara penyambungan kabel Straight :
◦ Pastikan urutan kabel pada konektor satu dengan konektor
kedua sama.
Cara penyambungan kabel Crossover.
◦ Untuk urutan kabel yang pertama sama dengan penyambungan
pada straight, hanya saja posisi warna kabel untuk konektor
antara Orange-Putih dan Hijau Putih dibalik, dan antara Orange
dan Hijau juga dibalik.
 Driver LAN belum terinstall pada computer. Untuk
mendownload driver, lihat tipe dan spesifikasi motherboard
atau LAN card yang digunakan.
 LAN Card rusak, ganti dengan LAN Card Expansion.

2. LED LAN card tidak menyala

Kemungkinan yang terjadi :
 Konektor LAN belum terpasang dengan benar. Lepas
konektor dan pasang kembali dengan benar.
 Kabel UTP putus. Coba periksa kabel dengan LAN tester
apakah ada yang putus. Jika ada buat kabel dengan yang
baru.
 Driver LAN belum terinstall pada komputer. Untuk
mendownload driver, lihat tipe dan spesifikasi motherboard
atau LAN card yang digunakan.
 LAN Card rusak. Ganti dengan LAN Card Expansion

3. Tidak bisa melakukan pinging

Kemungkinan yang terjadi :
 IP address belum disetting atau IP address conflict. Setting IP
address di semua computer yang tersambung jaringan.
 Firewall belum dimatikan . Cara mamatikannya Control Panel
-> Windows Firewall -> Pilih Off -> Ok.
 Pastikan sambungan kabel UTP benar.
4. Tidak bisa melakukan net send.
Kemungkinan yang terjadi :
 Messenger belum diaktifkan. Cara pengaktifannya Cotrol

Panel-> Administrative Tool -> Services -> Messenger ->

Pada Startup type pilih Automatic -> Apply -> kemudian
pilih Start, tunggu proses -> Ok
 Messenger di computer lain belum di aktifkan. Lakukan cara
yang sama untuk mengaktifkannya.
 Firewall belum dimatikan. Cara mamatikannya Control Panel -
> Windows Firewall -> Pilih Off -> Ok
 Kemungkinan lain Anda belum menginstall Protocol. Caranya
Control Panel -> Network Connections -> Local Area
Network -> Install -> Pilih Protocol -> Add -> NWLink
IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transport Protocol -> Ok
5. Tidak bisa melakukan sharing data.
Kemungkinan yang terjadi :
 Nama Komputer sama. Ubah salah satu nama computer.

Caranya Klik kanan pada My Computer -> Properties ->

Computer Name -> Klik Change -> Ganti nama computer ->
Ok. Kemudian Restart.
 Workgroup antar computer berbeda. Atur workgroup dengan

nama yang sama, caranya Klik kanan pada My Computer ->

Properties -> Computer Name -> Klik Change -> Ganti
nama workgroup yang sama pada setiap komputer -> Ok.
Kemudian Restart.
 Firewall belum dimatikan . Cara mamatikannya Control Panel
-> Windows Firewall -> Pilih Off -> Ok.

6. Sharing data tidak bisa di edit dan dibuka pada computer

lain.
Kemungkinan yang terjadi :
 Kita belum memperbolehkan orang lain untuk mengeditnya.

Caranya klik kanan folder yang ingin di share -> Properties -

> Sharing -> tandai pada Allow network user to change my
file
 Firewall belum dimatikan . Cara mamatikannya Control Panel
-> Windows Firewall -> Pilih Off -> Ok.

7. Tidak bisa melakukan remote desktop

Kemungkinan yang terjadi :
 Belum mengaktifkan fasilitas remote desktop. Cara settingnya

Control Panel -> System -> Remote -> tandai Allow users to
connect remotely to this computer.
 Belum mempunyai login account. Cara settingnya Control
Panel -> User Accounts -> pilih user kemudian Create a
password.
 Firewall belum dimatikan . Cara mamatikannya Control Panel
-> Windows Firewall -> Pilih Off -> Ok.
 Komputer tidak terhubung dengan jaringan.
Selesai
KERABAT

design