Profil Perusahaan

PT. Indonesia AirAsia merupakan kerjasama gabungan dengan maskapai berbiaya rendah
yang terkemuka Asia Tenggara, AirAsia Berhad - yang memiliki 49% sahamnya. Indonesia
AirAsia diluncurkan kembali pada tanggal !esember "##4 sebagai maskapai penerbangan
berbiaya hemat dan mengusung konsep yang sama dengan $rup AirAsia. Indonesia AirAsia
hadir dengan harga terjangkau dan konsep %tanpa embel-embel& 'tanpa tiket, tempat duduk
bebas dan tanpa penyediaan makanan(.
Indonesia AirAsia sekarang telah mengoperasikan sebelas armada Boeing )*)-*## yang
melayani delapan rute domestik, yaitu dari +akarta ke ,edan, -adang, -ekanbaru, !enpasar
'Bali(, Balikpapan, .urabaya, Batam dan .olo, serta lima belas rute internasional dari
+akarta, Bandung, Bali, ,edan, -adang, -ekanbaru, .urabaya ke /uala 0umpur ',alaysia(,
dari +akarta ke +ohor Bahru, Bangkok, /ota /inabalu, /uching dan -enang, dari ,edan ke
-enang ',alaysia( dan dari Bali ke /ota /inabalu dan /uching. 1ingga akhir tahun "##),
Indonesia AirAsia telah menerbangkan lebih dari 4,* juta tamu.
Bagi Indonesia AirAsia keselamatan penumpang merupakan hal terutama. Indonesia AirAsia
selalu mengedepankan keselamatan penumpang beserta a2ak pesa2at dan pilot. Tidak
hanya saat di udara, tetapi juga saat pemesanan, check-in , boarding , terbang, hingga tiba di
tempat tujuan. Indonesia AirAsia mempercayakan seluruh pera2atan armadanya di $aruda
,aintenance 3acilities '$,3(. !i tempat tersebut, dilakukan pemeriksaan rutin dan
pemeriksaan pemeliharaan tingkat rendah 4A4 check, hingga pemeliharaan tingkat tinggi
454 check.
Indonesia AirAsia akan terus melakukan pengembangan serta penambahan armada untuk
memenuhi antusiasme masyarakat terhadap hadirnya maskapai dengan konsep Low Cost
Carrier '055( yang aman dan nyaman di Indonesia. /ami ingin semua masyarakat
Indonesia, baik tua-muda, balita-lansia, sehat maupun cacat merasakan terbang dengan
nyaman dan aman menggunakan Boeing )*)-*## Indonesia AirAsia yang berkursi empuk
dan me2ah serta lorong kabin yang ditebari karpet merah.
Sejarah
-T. Indonesia AirAsia 'dahulu dikenal sebagai -T. A6AI7 Internasional( dibentuk pada
.eptember 8999 sebagai perusahaan s2asta lokal di Indonesia. .egera setelah itu, -T.
A6AI7 International diambil alih oleh sekelompok in9estor s2asta yang dikepalai oleh :nn
1arris dan -in 1arris yang kemudian secara penuh mengelola seluruh perusahaan sejak
,aret "###. A6AI7 mengadopsi model bisnis maskapai penerbangan dengan pelayanan
penuh dengan beragam kelas dan pelayanan cabin yang lengkap.
A6AI7 memperoleh ijin bisnis penerbangan udara berjad2al pada ,ei "###, dua armada
A*8#-*## diantarkan ke A6AI7. A6AI7 meluncurkan penerbangan perdananya dari
+akarta /e .urabaya, ,edan, dan Balikpapan pada +uni "###. -ada !esember "###, A6AI7
menambah armada A*8#-*## yang ketiga dan kemudian membuka rute dari +akarta ke
.ingapura, !enpasar dan :jung -andang.
A6AI7 secara bertahap menurunkan kegiatan operasinya pada a2al "##8 karena ketatnya
kompetisi di Indonesia mengikuti kebijakan sektor penerbangan Indonesia. - ada
pertengahan "##4, AA International 0imited '%AAI0&(, sebuah perusahaan yang 99. %
sahamnya dimiliki oleh AirAsia Berhad, menunjukkan ketertarikannya terhadap A6AI7 dan
memulai pembicaran dengan para pemegang saham A6AI7 untuk mengambil alih 49 %
saham A6AI7. .ebagai in;ormasi, AirAsia, maskapai penerbangan bertari; murah dan tanpa
embel-embel yang terkemuka di Asia Tenggara, berhasil bekerjasama dengan .hin
5orporation di Thailand untuk pengoperasian rute domestik dan penerbangan internasional
dari Bangkok International Airport.
-ada *# Agustus "##4, AAI0 memasuki kerjasama penjualan dan pembayaran untuk
pengambilalihan saham A6AI7. -ada .eptember "##4, A6AI7 memperoleh ijin dari Badan
/oordinasi -enanam ,odal untuk mempengaruhi rencana perubahan kepemilikan saham
A6AI7. -ara pemegang saham A6AI7 menyetujui masuknya AAI0 sebagai pemegang
saham baru, begitu juga penunjukkan Tony 3ernandes, $roup 5hie; <=ecuti9e >;;icer
AirAsia dan /amarudin Bin ,eranun, <=ecuti9e !irector, 5orporate 3inance and .trategic
-lanning AirAsia, sebagai anggota baru dari de2an komisaris A6AI7.
-ada bulan !esember "##4 dengan tim manajemen yang baru, A6AI7 telah dibentuk ulang
mengikuti model bisnis penerbangan berbiaya rendah dan diluncurkan kembali sebagai
maskapai penerbangan bertari; rendah dan tanpa embel-embel untuk melayani rute domestik
di Indonesia. /emudian pada tanggal 8 !esember "##?, -T. A6AI7 International
mengganti nama perusahaannya menjadi -T. Indonesia AirAsia.
Pola Beroperasi
/egiatan operasional AirAsia mengikuti pola operasi sebagai berikut @
Harga hemat, tanpa embel embel
1arga AirAsia selalu lebih rendah dibandingkan maskapai lainnya. 0ayanan jasa
seperti ini sangat cocok bagi penumpang yang hanya ingin terbang tanpa embel
embel makanan, tanpa layanan airport lounge, tanpa mengikuti program loyalty
frequent flyer miles. .emua ini lebih baik di tukar dengan harga kursi yang #% jauh
lebih murah dibandingkan dengan mengikutsertakan layanan layanan tersebut.
Tidak memberikan makanan atau minuman. Aamun AirAsia mempunyai B.nack
AttackB, yang menyajikan berbagai macam pilihan leCat untuk makanan dan
minuman dengan harga yang terjangkau dan hanya untuk para tamu AirAsia. Tamu
dapat membelinya di dalam pesa2at.
Frekuensi Terbang Tinggi
3rekuensi terbang AirAsia yang tinggi bertujuan untuk kenyamanan para tamu.
,askapai inimempraktekkan pola "? menit untuk tinggal landas, dimana merupakan
yang paling cepat di Asia, sehingga menghasilkan utilisasi pesa2at yang tinggi,
biaya makin rendah dan produkti9itas sta;Dmaskapai yang makin meningkat.
Untuk en!amanan Tamu
AirAsia berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang nyaman untuk membuat
perjalanan lebih mudah. Tamu dapat melakukan pembelian dengan kenyamanan
berikut @
o "all "enter #Pusat $a!anan Telepon% - Berdiri pada bulan ;ebruari "##4,
5all 5enter AirAsia berlokasi di 1alim -erdana /usuma dengan E# layanan
sambungan telepon untuk kenyamanan para tamu dalam membeli
penerbangan.
o Terbang tanpa tiket - !iluncurkan pada tanggal 8 April "##", konsep ini
melengkapi layanan pembelian dari Internet booking AirAsia dan layanan
5all 5enter dengan menyediakan alternati; murah biaya dari tiket cetak asli.
Tamu tidak lagi perlu repot repot untuk mengambil tiketF
o Beli le&at Internet - sebagai maskapai pertama yang memperkenalkan
layanan ini di Asia, AirAsia mena2arkan cara baru yang nyaman dalam
membeli kursi AirAsia melalui 2ebsite 222.airasia.com.Tidak perlu telepon,
tidak perlu antri. 222.airasia.com di luncurkan pada tanggal 8# ,ei "##",
dan sekarang tersedia dalam E bahasa - <nglish, Bahasa ,alaysia, ,andarin,
Thai dan Bahasa Indonesia.
o 'eser(asi dan kantor penjualan - Tersedia di bandara dan di kota untuk
kenyamanan bagi tamu yang ingin datang langsung.
o Tra(el agent resmi - AirAsia juga memperkenalkan layanan online B"B
kepada tra9el agent. 3itur berbasis internet dengan in;ormasi ketersediaan
kursi secara real time yang pertama di Asia. Tra9el agent dapat melakukan
pembayaran secara 9irtual melalui kartu kredit.
o $a!anan pelanggan untuk lebih baik ) AirAsia secara terus menerus cari
mencari cara untuk melayani lebih baik dan memberikan penghematan lebih
lagi kepada tamu nya.
eamanan !ang utama
AirAsia '-T. IAA( melakukan pemeriksaan rutin pesa2atnya di hangar $aruda
,aintenance 3acilities '$,3(. /egiatan in merupakan komitmen kepada masyarakat
bah2a Indonesia AirAsia selalu patuh pada ketentuan keselamatan penerbangan.
.aat ini $,3 sudah memiliki appro9al <A.A 'serti;ikasi dari authority <ropa( dan
3AA 'serti;ikasi dari authority Amerika( yang berarti kualitas pera2atan pesa2at di
$,3 sudah diakui oleh dunia internasional
*ptimalisasi bia!a
AirAsia berusaha keras untuk memaksimalkan keuntungan melalui harga hematnya
dengan layanan berkualitas. ,askapai berusaha mengoptimalisasi biaya dengan cara
tinggal landas dalam 2aktu yang singkat, tidak memberikan layanan embel embel
seperti makanan dan minuman, menggunakan satu tipe pesa2at untuk menghemat
biaya pelatihan, dan semua ini penghemata ini dikembalikan kepada pelanggan
dengan memberikan harga yang sangat hemat.
Perjalanan Indonesia AirAsia
Sebelum dilun+urkan kembali
.eptember 8999 -T A6AI7 International pertama kali didirikan
,aret "### /eluarga 1arris mengambil alih seluruh saham di A6AI7
,ei "### A6AI7 mendapatkan ijin bisnis penerbangan udara berjad2al.
A6AI7 memulai operasinya dengan dua armada )*)-*##
,aret "##" A6AI7 menunda operasinya selama * bulan.
Agustus "##4 AAI0 memasuki kesepakatan penjualan dan pembelian untuk
pengambilalihan 49% saham A6AI7.
Setelah dilun+urkan kembali
!esember "##4 A6AI7 diluncurkan kembali sebagai maskapai penerbangn bertari;
rendah untuk melayani rute domestik di Indonesia. Tujuan pertama yang
diperkenalkan@ +akarta - ,edan G +akarta - Balikpapan
+anuari "##? ,eluncurkan rute +akarta - .urabaya, +akarta - !enpasar 'Bali(
,enangguhkan rute +akarta - .ingapura
3ebruari "##?
,eluncurkan rute +akarta - -adang
,ei "##? -embukaan -adang To2n >;;ice
+uni "##? -embukaan ,edan To2n >;;ice
+uli "##? Bersama AirAsia, A6AI7 menjadi >;;icial 0o2 5ost Airline bagi
,anchester :nited 3ootball 5lub
Agustus "##? /edatangan armada ketiga untuk penambahan ;rekuensi
.eptember "##? /edatangan armada keempat dan meluncurkan kembali rute +akarta -
.urabaya
,eluncurkan rute +akarta - Batam dan +akarta - /uala 0umpur
',alaysia(
>ktober "##? ,eluncurkan /ampanye -emulihan Bali %To Bali 6ith 0o9e& dengan
memberikan total ?.### kursi gratis ke Bali
!esember "##? -T. A6AI7 International mengganti nama perusahaan menjadi -T.
Indonesia AirAsia
,aret "##E /edatangan armada kelima, meluncurkan rute ,edan - -enang,
.urabaya - /uala 0umpur, dan .urabaya - Balikpapan
/edatangan armada keenam untuk penambahan ;rekuensi
,enerbangkan tamunya yang ke-8 +uta '"8 ,aret "##E(
April "##E -embukaan Batam To2n >;;ice
-remium'dahulu dikenali sebagai H0( 5enter menjadi agent penjualan
Indonesia AirAsia
,ei "##E ,enggelar -romosi Buy 8 $et 8 3ree dengan 5itibank 5lear 5ard
,enggelar -romosi IBerkah 0ebaran dan /ado Aatal !atang 0ebih
A2alJ 1arga .uper hemat 1ingga ,aret "##).
,edia Kisit ke $aruda ,aintenance 3acilities untuk menyaksikan
pemeriksaan rutin "5 5heck pesa2at IAA
-engambilan gambar AmaCing 7ace Asia di +akarta dan Bali '$rup
AirAsia menjadi sponsor resmi penerbangan untuk AmaCing 7ace Kersi
Asia(
+uni "##E ,enambah kapasitas bagasi menjadi "# /$ dan menurunkan biaya
kelebihan bagasi menjadi 7p8?.###.
,enggelar Talk .ho2 on The Air dengan 5itibank
3ebruari "##) /edatangan armada ke tujuh
April "##) /edatangan armada ke delapan
,ei "##) -eluncuran ;asilitas Hpress Boarding
+uni "##) -eringkat ke " dalam peringkat kategori maskapai penerbangan nasional
.eptember "##)
-eluncuran rute +akarta-+ohor Bahru
>ktober "##) -eringkat ke 8 dalam peringkat kategori maskapai penerbangan nasional
Ao9ember "##) -eluncuran rute +akarta-Bangkok
+anuari "## -eluncuran rute +akarta-.olo
,aret "##
-eluncuran rute +akarta--enang, +akarta-/uching, +akarta-/ota
/inabalu, ,edan--enang
-enutupan rute +akarta--alembang
-eringkat ke 8 dalam peringkat kategori maskapai penerbangan nasional
April "##
-eluncuran ;asilitas biaya penanganan bagasi tercatat
,ei "## -eluncuran rute Bali-/uching dan Bali-/ota /inabalu
-embukaan hub di Bali.
-eluncuran kampanye 1elp ,yanmar
-romo 8.###.### kursi gratis
,ad&al
berlaku hingga ") ,arch "#8#
+akarta '5$/( /uala 0umpur '/:0(
+uly "##9
-enerbangan Tujuan Berangkat Tiba 3rek2ensi
/eabsahan
dari ke
A/ *8 5$/ /:0 #@*? 88@*# #8 ,ay "##9 89 Aug "##9
A/ *) 5$/ /:0 84@?# 8)@?# #8 ,ay "##9 "4 >ct "##9
LM )E9" 5$/ /:0 #)@*# 8#@*# "* +un "##9 8E +ul "##9
LM )E94 5$/ /:0 8)@"# "#@"# "* +un "##9 8E +ul "##9
LM )E9# 5$/ /:0 #E@"? #9@"? "4 +un "##9 8E +ul "##9
A/ *9* 5$/ /:0 "8@#? ##@#? #" +ul "##9 #" +ul "##9
A/ *9* 5$/ /:0 "#@*# "*@*# #* +ul "##9 #* +ul "##9
A/ *9* 5$/ /:0 "8@#? ##@#? #4 +ul "##9 #4 +ul "##9
A/ *9* 5$/ /:0 "#@*# "*@*# #? +ul "##9 "4 >ct "##9
LM )E9# 5$/ /:0 #E@"? #9@"? 8) +ul "##9 "4 >ct "##9
LM )E9E 5$/ /:0 88@*# 84@*# 8) +ul "##9 "4 >ct "##9
LM )E9" 5$/ /:0 8"@*# 8?@"? 8) +ul "##9 "4 >ct "##9
LM )E94 5$/ /:0 8)@"# "#@"# 8) +ul "##9 "4 >ct "##9
LM )E9? /:0 5$/ "#@?# "8@4? 8) +ul "##9 "4 >ct "##9
LM )E9* /:0 5$/ 8?@?? 8E@?? 8) +ul "##9 "4 >ct "##9
LM )E9) /:0 5$/ 84@?? 8?@?? 8) +ul "##9 "4 >ct "##9
LM )E98 /:0 5$/ #9@?# 8#@?# 8) +ul "##9 "4 >ct "##9
A/ *9" /:0 5$/ 89@## "#@## #? +ul "##9 "4 >ct "##9
A/ *9" /:0 5$/ 89@4# "#@4# #4 +ul "##9 #4 +ul "##9
A/ *9" /:0 5$/ 89@## "#@## #* +ul "##9 #* +ul "##9
A/ *9" /:0 5$/ 89@4# "#@4# #" +ul "##9 #" +ul "##9
LM )E98 /:0 5$/ #9@?# 8#@?# "4 +un "##9 8E +ul "##9
LM )E9? /:0 5$/ "#@?# "8@4? "* +un "##9 8E +ul "##9
LM )E9* /:0 5$/ 8?@?? 8E@?? #8 ,ay "##9 8E +ul "##9
A/ *E /:0 5$/ 8*@8? 84@8? #8 ,ay "##9 "4 >ct "##9
A/ *# /:0 5$/ #)@## #@#? #8 ,ay "##9 89 Aug "##9
statistik performa
!i AirAsia, kami berusaha memberikan tamu kami standar pelayanan
tertinggi dengan harga serendah mungkin. Akan tetapi hal ini dilakukan tanpa
mengorbankan sedikitpun tingkat keselamatan tamu kami. /arena kami tahu,
bah2a kualitas pelayanan kami akan sangat berpengaruh terhadap tamu
kami, kami membuat setiap usaha kami agar sesuai harapan dan juga bernilai
untuk rencana perjalanan anda.

Sehubungan dengan standar industri penerbangan, keberangkatan tepat
waktu adalah dimana pesawat berangkat dari area parkir tidak lebih dari 15
menit dari waktu dan tempat keberangkatan yang telah ditentukan.