MEDIS

1. Panduan Komunikasi Efektif Pemberian Edukasi dan Informasi (APK 1.2)

Bahasan Panduan:
- Pada saat admisi pasien dan keluarganya mendapatkan penjelasan yang cukup untuk
membuat keputusan.
- Penjelasan mencakup tentang pelayanan yang dianjurkan, hasil pelayanan yang
diharapkan dan perkiraan biaya dari pelayanan tersebut. Penjelasan diberikan kepada
pasien dan keluarganya atau pembuat keputusan baik untuk pasien atas jaminan atau
biaya pribadi. APabila ada kendala finansial untuk biaya pelayanan, rumah sakit
mencari jalan keluar untuk mengatasinya, penjelasan tersebut dapat dalam bentuk
tertulis atau lisan dan dicatat di rekam medis pasien.
2.

Panduan Koordinasi Pelayanan tentang DPJP, UTW (Unit Teknis Wewenang) (APK 2.1)
- Adanya case manger
- Penetapan DPJP
- Proses transfer tanggung jawab pasien dari satu ke orang lain, pada masa libur, hari
besar, dan lain-;ain.
- Bila pasien pindah dari satu fase pelayanan ke fase selanjutnya (seperti dari fase
bedah ke rehabilitasi), staf yang bertanggungjawab terhadap pelayanan pasien dapat
berubah atau tetap.

KEPERAWATAN
1. Panduan Komunikasi Pemberian Informasi dan Edukasi yang Efektif
Bahasan panduan:
a. Pemberian perintah baik secara lisan maupun via telepon termasuk pencatatan
perintah secara lengkap atau hasil tes oleh si penerima informasi tersebut; penerima
kemudian membaca kembali perintah atau hasil tes tersebut dan mengkonfirmasikan
apakah yang telah ditulis dan dibaca-ulang itu sudah tepat (termasuk untuk obat
LASA).
b. Sistem SBAR