PENERIMAAN PASIEN

No. Dokument.
PRM.GJH.PDF.001.00

Revisi.
00

Tanggal Terbit
1 Juni 2014

Hal :
1 dari 3

PUSKESMAS GAJAHAN
KOTA SURAKARTA

PROSEDUR MUTU

Dibuat

Disetujui

Disahkan

Dasimah
Koordinator Pendaftaran

dr. Agil Priambodo

MR

dr. Maria Retno. S

Kepala Puskesmas

1.

TUJUAN
Prosedur ini bertujuan memberi jasa pelayanan awal sebelum pasien mendapat
tindakan medis dan sebagai tempat penyimpanan data pasien dalam bentuk kartu
status rekam medis (RM).

2.

RUANG LINGKUP
Prosedur ini mencakup penerimaan pendaftaran, pembuatan status rekam medis,
mencari kartu status RM dan pengembalian kartu status RM ke rak penyimpanan.

3.

DEFINISI
Adalah suatu tempat pelayanan pendaftaran bagi masyarakat / pasien yang
memerlukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Gajahan.

4.

URAIAN UMUM
4.1 Apabila pasien tidak membawa kartu tanda pasien, proses mencari kartu status
RM dengan cara menanyakan terlebih dahulu nama kepala keluarga dan
alamat.
4.2 Sebelum dikirim ke bagian pelayanan terkait, dilakukan pencocokan ulang
nomor kartu pasien dengan nomor di kartu status RM yang harus sama, bila
tidak sama dicari ulang.
4.3 Apabila ada siswa praktek, boleh melakukan tugas di loket pendaftaran (sifatnya
membantu) selama sudah dibimbing oleh petugas pendaftaran

5.

ISI PROSEDUR
Pendaftaran pasien.
5.1 Pasien
5.1.1 Mengambil nomor urut di tempat yang telah disediakan.
5.2 Petugas Pendaftaran
5.2.1 Menerima pendaftaran pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan di
Puskesmas Gajahan
5.3 Petugas Pendaftaran
5.3.1 Mengidentifikasi jenis pasien.
5.3.2 Pasien Lama dengan menerima Kartu Tanda Pengenal Keluarga (KTPK).
5.3.3 Mencari kartu status RM.
5.3.4 Pasien baru dibuatkan KTPK dan kartu status RM.
5.3.5 Mencatat ke buku register kunjungan utuk pasien baru dan menginput
data pasien baru maupun lama dalam SimPus.
5.3.6 Mengambil Tracer dan memasukkan dalam rak.
5.3.7 Memberikan kartu status RM ke pelayanan terkait.
5.3.8 Menerima/mengambil kartu status dari pelayanan terkait setelah
pemeriksaan selesai.
5.3.9 Menyusun kembali di rak status dan mengambil Tracer.
Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan Management Representative dan
Kepala Puskesmas Gajahan

PENERIMAAN PASIEN
No. Dokument.
PRM.GJH.PDF.001.00

Revisi.
00

Tanggal Terbit
1 Juni 2014

Hal :
2 dari 3

PUSKESMAS GAJAHAN
KOTA SURAKARTA

6.

DOKUMEN TERKAIT
PRM.GJH.PDF.002.00
PRM.GJH.BPU.003.00
PRM.GJH.BPG.004.00
PRM.GJH.KIA.005.00
PRM.GJH.KIA.006.00
PRM.GJH.KIA.007.00
PRM.GJH.LAB.008.00

7.

Prosedur Pembayaran
Prosedur BP Umum
Prosedur BP Gigi
Prosedur KIA
Prosedur KB
Prosedur Imunisasi
Prosedur Laboratorium

CATATAN MUTU
7.1
7.2
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
7.8
7.9
7.10
7.11
7.12
7.13
7.14
7.15

Buku Nomor Indeks ( R10)

Buku rekap kunjungan
KTP Berobat
Form Keur Haji
Form Keur Calon Penganten
Form Keur kesehatan
Rekam Medis Umum
Rekam medis Gigi ( Odontogram)
Rekam medis bayi
Rekam Medis KB
Rekam Medis Ibu Hamil
Hasil pengukuran Kepuasan
Pelanggan
Buku Bantu Pencapaian Sasaran
Mutu
Buku bantu KIR Kesehatan
Buku bantu KIR Haji
Buku Pengendalian Rekam Medis

CM.GJH.PDF.001.00
CM.GJH.PDF.002.00
FRM.GJH.015.00
FRM.GJH.016.00
FRM.GJH.017.00
FRM.GJH.018.00
FRM.GJH.011.00
FRM.GJH.001.00
FRM.GJH.012.00
FRM.GJH.013.00
FRM.GJH.014.00
CM.GJH.DOC.045.00
CM.GJH.PDF.004.00
CM.GJH.PDF.006.00
CM.GJH.PDF.007.00
CM.GJH.PDF.009.00

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan Management Representative dan
Kepala Puskesmas Gajahan

PENERIMAAN PASIEN
No. Dokument.
PRM.GJH.PDF.001.00

Revisi.
00

Tanggal Terbit
1 Juni 2014

Hal :
3 dari 3

PUSKESMAS GAJAHAN
KOTA SURAKARTA

CATATAN MUTU

PENANGGUNG
JAWAB

ALUR PROSES
Mulai

Nomor Urut
Kartu Pasien/ KTPK
Nomor urut

Pasien mengambil nomor urut

Petugas Loket

Memanggil pasien sesuai nomor

urut

Petugas Loket

Kartu Status RM
Buku Indeks No.
RM
Buku register
kunjungan pasien
Bukti pembayaran

T
Pasien
Baru ?

Dibuatkan KTPK
dan Status RM

Menerima KTPK
dan mencari
Status RM

Dicatat pada buku register

kunjungan untuk pasien baru dan
mengentry data Simpus untuk
semua pasien

Kartu status RM

Kartu Status RM diberikan ke

pelayanan terkait.

Kartu status RM

Kartu Status RM kembali ke loket

setelah selesai digunakan

Kartu status RM

Kartu Status RM disusun kembali ke

rak

Petugas Loket

Petugas Loket

Petugas Loket

Petugas Poli

Petugas Loket

Selesai

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan Management Representative dan
Kepala Puskesmas Gajahan