DAFTAR PUSTAKA

Moh Nazir.2005.Metode Penelitian.Bogor:Ghalia Indonesia.

Eko Prasojo.2009.Reformasi Birokrasi kedua.Jakarta:Salemba Humanika.
Sondang P. Siagian.2012.Administrasi Pembangunan.Jakarta:Bumi Aksara.
.2008.Filsafat Administrasi edisi revisi.Jakarta:Bumi Aksara.
Inu Kencana Syafiie.2011.Sistem Administrasi Negara Republik Indonesia.Jakarta:Bumi
Aksara.
Wahyudi Kumorotomo.2005.Etika Adnibistrasi Negara.Jakarta:Rajawali Pers.
Mudrajad Kuncoro.2009.Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi edisi 3.Jakarta:Erlangga.
Dadang Supardan.2011.Pengantar Ilmu Sosial.Jakarta:Bumi Aksara.
Soerjono Soekanto.2010.Sosiologi Suatu Pengantar.Jakarta:Rajawali Pers.
Delly Mustafa.2013.Birokrasi Pemerintahan.Bandung:Alfabeta.
Rodi Wahyudi.2014.Faktor Penyebab Perilaku Maladministrasi Birokrasi di Institusi
Pemerintahan Kota Pekanbaru Provinsi Riau:EL-RIYASAH.Vol 5, No 2:1-10.
Rodi Wahyudi, dkk, 2015. Perilaku maladministrasi birokrasi dalam pelayanan publik di
kota Pekanbaru, Provinsi Riau: Faktor penyebab dan solusinya:Vol 12 Nomor 1, April.
Afrinaldy Rustam,Rodi Wahyudi.Mewujudkan administrator publik yang beretika dalam
perspektif Islam di Kab.Bengkalis, Provinsi Riau ( Studi kasus di kantor badan promosi
pelayanan terpadu). Unima- IAPA International Seminar and Annual Conference 2015.

Andi Subarkah,dkk.2012.Al-Quran dan Terjemah New Cordova.Bandung:Creative Media

Corp.
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman Republik
Indonesia dan Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Amstrong, Mischael, 1999. Manajemen Sumber Daya Manusia. Terjemahan Sofyan dan
Haryanto. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu . 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Remaja
Rosdakarya. Bandung
Mathis, R.L. & J.H. Jackson. 2006. Human Resource Management: Manajemen Sumber
Daya Manusia. Terjemahan Dian Angelia. Jakarta: Salemba Empat.
Prawirosentono, Suryadi. 1999. Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta: BPFE.
Robbins, Stephen P., 1996. Perilaku Organisasi Jilid II, Alih Bahasa HadayanaPujaatmaka,
Jakarta, Prenhalindo.
Robbins, Stephen P., 2006. Perilaku Organisasi, PT Indeks, Kelompok Gramedia, Jakarta.
Rivai, Vethzal & Basri. 2005. Peformance Appraisal: Sistem yang tepat untuk Menilai
Kinerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahan. Jakarta: PT. RajaGrafindo
Persada.
Fitra Adilla,2015: Kota Pekanbaru Analisis Pelaksanaan Penyelesaian Laporan Atas
Dugaan Maladministrasi Penyelenggara Pelayanan Publik oleh Ombudsman Republik
Indonesia Perwakilan Provinsi Riau (Studi Kasus di Wilayah Kerja).Adminisrasi
Negara:UIN SUSKA RIAU.