KEPERLUAN PERMOHONAN BEKALAN

ELEKTRIK DAN PEMANTAUAN PROJEK TNB

22 Oktober 2015

LATAR BELAKANG TNB KUALA LUMPUR & TNB PUTRAJAYA

No of Consumer
Area width (kmsq)

Maximum Demand (MW)

No of Substation

SAIDI (min)

POWERING THE NATION

TNB KUALA LUMPUR

TNB PUTRAJAYA

1,118,483

26,918

506.801

49

2,679

86

PMU : 34
PPU : 137
SSU 33kV : 36
PE 11kV : 6911

PMU: 3
PPU: 9
SSU 33KV: 2
PE 11KV : 356

28.83

0.27

AKTA, PERATURAN & PIAGAM PELANGGAN

Akta Bekalan Elektrik 1990

Peraturan-Peraturan Bekalan Pemegang

Lesen 1990
Peraturan-Peraturan Elektrik 1994
Piagam Pelanggan TNB

POWERING THE NATION

SISTEM BEKALAN ELEKTRIK

500kV, 275kV, 132kV

33kV, 22kV and 6.6kV, 11kV, 400/230V

POWERING THE NATION

TANGGUNGJAWAB PEMEGANG LESEN & PELANGGAN

Single Tenant -Unit kediaman sesebuah seperti rumah teres atau rumah sebuah

POWERING THE NATION

TANGGUNGJAWAB PEMEGANG LESEN & PELANGGAN

Shop lot-Unit rumah kedai lebih dari satu tingkat

POWERING THE NATION

TANGGUNGJAWAB PEMEGANG LESEN & PELANGGAN

Unit kediaman bertingkat dan pusat komersil bertingkat bagi pengguna berkelompok
seperti rumah pangsa (flat), kondominium dan komersil (kompleks beli-belah)

POWERING THE NATION

TANGGUNGJAWAB PEMEGANG LESEN & PELANGGAN

Unit kediaman bertingkat dan pusat komersil bertingkat bagi pengguna berkelompok
seperti rumah pangsa (flat), kondominium dan komersil (kompleks beli-belah)

POWERING THE NATION

CAPAIAN PANDUAN TNB www.tnb.com.my

Pilih Supply Application

Pilih Commercial & Industrial

Pilih READ MORE pada ELECTRICITY

SUPPLY APPLICATION HANDBOOK

(ESAH)
POWERING THE NATION

Muat turun panduan utama berkaitan

CAJ & PENALTI

Dalam seksyen ini, anda boleh membaca tentang caj sambungan ,

deposit untuk bayaran , Caj Sambungan Beban ( CLC ), dan Surcaj
Power Factor . Terdapat juga maklumat mengenai peralatan kimpalan
elektrik dan surcaj bagi bekalan elektrik sementara. Maklumat lebih baik
diberi supaya anda dapat mengelakkan kos yang tidak perlu .

POWERING THE NATION

10

PENGECUALIAN DEPOSIT

Pengecualian deposit
Kenalpasti pembayar bil kerana akaun yang dinamakan atas
agensi/badan kerajaan adalah dikecualikan deposit.
Untuk pengecualian deposit, pihak TNB perlu jelas siapakah pihak
yang akan berkontrak dgn TNB. Deposit adalah merujuk kepada
akaun yang bakal didaftarkan.

Definisi Agensi Kerajaan

Pihak Berkuasa Tempatan, Institusi Pengajian Awam, Lembaga &
Perbadanan

Kedutaan dan Suruhanjaya Tinggi

Jabatan-Jabatan Kerajaan dan Badan-Badan Berkanun

POWERING THE NATION

11

JENIS PERMOHONAN BEKALAN ELEKTRIK

Jenis
Permohonan
Bekalan
Elektrik

< 100kVA

> 100kVA

Dipohon oleh
kontraktor elektrik
berdaftar dengan
Suruhanjaya
Tenaga(ST)

Dipohon oleh
Jurutera Perunding
yang berdaftar
dengan BEM

POWERING THE NATION

TAHAP VOLTAN BEKALAN ELEKTRIK

Voltan
Rendah

Bekalan

Tahap Voltan (V)

Beban Maksima (kVA)

1 fasa

230

< 12

400

< 45

400

< 1,000

3 fasa

Bekalan

Voltan
Tinggi

POWERING THE NATION

3 fasa

Tahap Voltan (kV)

Beban Maksima (kVA)

11

> 1,000

33

> 5,000

132 & 275

> 25,000

KEPERLUAN LAZIM PENCAWANG ELEKTRIK

Beban Maksima

<350kVA

>350kVA <1000kVA

1000kVA - <5000kVA

5000kVA - <25000kVA

POWERING THE NATION

Tahap Voltan

Keperluan Pencawang
Elektrik

400V

Satu pencawang elektrik

11 / 0.4kV mungkin
diperlukan, tertakluk kepada
keupayaan sistem TNB

400V

Satu pencawang elektrik

11 / 0.4kV mungkin
diperlukan,

11kV

Pencawang elektrik 11/0.4kV

dan/atau stesen suis 11kV
diperlukan. Satu PPU
mungkin diperlukan,
tertakluk kepada keupayaan
sistem TNB

33kV

Pencawang elektrik 11/0.4kV

dan/atau stesen suis 33kV
diperlukan. Satu PMU
mungkin diperlukan,
tertakluk kepada keupayaan
sistem TNB

PROSES ONE STOP CENTER (OSC 3.0) YANG MELIBATKAN

TNB
Merangkumi dari peringkat Mula hingga Akhir pembinaan

Mula

Akhir

P1

P2

P3

P4

P5

P6

Pengumpulan
Maklumat
Teknikal

Pertimbangan
kepada Pelanpelan
Cadangan
Pemajuan

Pemberitahuan
Mula Kerja

Pemeriksaan
Interim

Pemeriksaan
Akhir
Peringkat I &
Peringkat II

Pendepositan
CCC
dan
BorangBorang G

Proses 1

Proses 2

Proses 3

Proses 4

Proses 5

Proses 6

POWERING THE NATION

HUBUNGKAIT PROSES ONE STOP CENTER (OSC 3.0)

DENGAN PERMOHONAN BEKALAN ELEKTRIK

Proses OSC
3.0 oleh PBT

[Proses 1]
Pengumpulan
Maklumat
Teknikal
[Proses 2]
Pertimbangan
Pelan-pelan
Cadangan

Proses TNB

Pra-rundingan Kebenaran Merancang (KM)

Pihak TNB akan mengulas keperluan pencawang elektrik dari segi
bilangan, lokasi dan jenis. Keperluan pembekal (PPU & PMU) turut
dinyatakan. Ulasan rezab talian penghataran (jika terlibat)

Perakuan Kebenaran Merancang kepada PBT & Permohonan

Bekalan Elektrik kepada TNB
Pihak TNB akan meluluskan pelan-pelan cadangan serta menetapkan
Tapping Point of Supply untuk permohonan ini untuk proses
berikutnya

[Proses 3]
Pemberitahua
n Mula Kerja

POWERING THE NATION

Penyediaan dan kelulusan Cadangan Perancangan Projek (CPP) bagi

permohonan yang diterima.
Pihak TNB akan mengeluarkan Caj Sambungan Pengguna (CSP)
selepas kelulusan diperolehi untuk dibayar oleh pemaju/pemilik
Jurutera Perunding perlu menguruskan permohonan izinlalu pada
peringkat ini

HUBUNGKAIT PROSES ONE STOP CENTER (OSC 3.0)

DENGAN PERMOHONAN BEKALAN ELEKTRIK

Proses OSC
3.0 oleh PBT

[Proses 4]
Pemeriksaan
Interim

[Proses 5]
Pemeriksaan
Akhir

[Proses 6]
Pendepositan
CCC &
BorangBorang G
POWERING THE NATION

Proses TNB

Penerimaan Bangunan Pencawang Elektrik/Tapak Pembangunan

Pihak TNB akan membuat semakan tapak dan pencawangpencawang elektrik yang dibina sebelum diterima
Kerja-kerja rentangan dan pemasangan aset TNB dimulakan
Pengeluaran Surat Sokongan CCC
Pihak TNB akan membuat semakan kerja-kerja pemasangan aset
TNB di tapak dan semua syarat-syarat TNB dipatuhi sepenuhnya
Surat sokongan akan dikeluarkan selepas semua keperluan TNB
dipatuhi dan aset TNB telah dimulatugas sehingga ke kabel servis
TNB

Tidak berkaitan dengan TNB

Pihak TNB akan memasang meter elektrik setelah deposit selesai
dibayar untuk akaun-akaun elektrik yang terlibat

PROSES PERMOHONAN BEKALAN ELEKTRIK TNB > 100kVA

Nos. of process
/procedures
Pre-Consultation

OSC (One
Stop Center)

Planning

14 days

14 days

30 days

Process 1
PreConsultation
process

Process 2
OSC
submission
& Plan
Approval
(Inclusive of
Wayleave &
Permit
approval)

Process 3
Tech.
evaluation
(Project
Planning &
issue Conn.
Charge)

Stage 1: OSC
infrastructure
needs
Stage 2: Detail
Supply
Requirement
data (Checklist)

POWERING THE NATION

Installation

Nos. of customer
Interaction required
Connection

5 days

60 days
Process 4
1. Pay Conn.
Charge
2. Handover
Substation
3. Handover
site
4. Obtained
excavation
permit

Process 5
Prepare &
install
supply
system/
service

Process 6
Pay
deposit

Process 7
Install
meter &
connect
supply

7
3

PURATA JANGKA MASA PROSES PERMOHONAN BEKALAN

ELEKTRIK > 100kVA

POWERING THE NATION

TAHAP VOLTAN

JANGKA MASA

132kV ke atas

3 - 5 tahun

33 kV

18 - 24 bulan

11 kV

6 - 12 bulan

400 V ke bawah
(dengan pencawang)

3 - 12 bulan

400 V ke bawah
(tanpa pencawang)

< 3 bulan

PROSES PERMOHONAN BEKALAN ELEKTRIK TNB < 100kVA

#

Apply on
e-Apps

Submit and
pay at TNB

Meter Only /
Overhead <60A
Applications

From e-Apps
1

Apply on
e-Apps

Installation
and meter
install

Download
submission
checklist

Download
estimation
sheet

Step number

POWERING THE NATION

TNB

Issue 1st
bill

4a
Conduct
self
estimation

5
Submit & pay
at Kedai
Tenaga

4b

Underground
& Other
Applications

Customer

Call
coordinator to
get an
appointment

Consult with
TNB staffs
and agree on
invoice

PURATA JANGKA MASA PROSES PERMOHONAN BEKALAN

ELEKTRIK < 100kVA
New Supply Connection Application
Estimation Duration (days)
Customer charter for New Individual Supply Application up to 140kVA

1 - 3 Days

Meter Only

3 5 Days

Overhead
(Talian Atas)

With/Without Permit

10 - 14 days
(non protocol area by PBT)

Underground cable
(Kabel Bawah Tanah)

With Permit

30 - 50 days
(protocol area by PBT)

Underground Cable
(Kabel Bawah Tanah)

Terms & Conditions:

The completion of application forms submitted by contractors/customers

The electricity connection fee and deposit have been paid by contractors/customers

Service cable and premise meter board are presented and in good condition

Permit has been approved by Local Authority

POWERING THE NATION

Customer Charter
published in TNB Kepong

PERMOHONAN BEKALAN SECARA ONLINE

Layari di sesawang TNB

www.tnb.com.my
Fungsi

https://eapplication.tnb.com.my/

Permohonan bekalan elektrik

dapat dilaksankan secara online

Faedah

Mudah, senang
hujung jari anda!

hanya

22
POWERING THE NATION

di

SEMAK BEKALAN SECARA ONLINE

Layari di sesawang TNB

www.tnb.com.my
FUNGSI

Ketelusan perkhidmatan
dalam pemantauan status
projek secara on-line

FAEDAH

Pengguna dapat
semakan
status
secara on-line

membuat
bekalan

23
POWERING THE NATION

WAY FORWARD PERANCANGAN

PROJEK
Keperluan Pra-Rundingan
Setiap perancangan projek amat digalakkan membuat prarundingan sebelum dokumen tender dibuat

Memastikan keperluan pencawang dan tahap voltan bekalan yang

akan diberi adalah mengikut panduan TNB yang terkini

Pematuhan senarai semak permohonan bekalan

Permohonan yang lengkap adalah diperlukan sebelum
permohonan bekalan elektrik diproses mengikut jangka masa

lazim. Pihak TNB akan memastikan pelan-pelan yang dimajukan

diperakukan mengikut panduan TNB yang terkini
POWERING THE NATION

24

WAY FORWARD PERANCANGAN

PROJEK
Izinlalu dalam kawasan persendirian
Pepasangan yang dipasang dalam kawasan/jalan persendirian
perlu bersetuju dengan perjanjian izinlalu bagi memastikan akses

untuk operasi TNB apabila diperlukan

Dokumen Tapak Pencawang

Perlu dimajukan sebelum Caj Sambungan Pengguna dikeluarkan
Jaminan RM 20,000 setiap pencawang dikecualikan

Borang Pindahmilik/Pajakan Tapak Pencawang

Warta Tanah Kerajaan pada lot asal pembangunan
Pelan Pra-hitungan bagi setiap tapak pencawang elektrik

POWERING THE NATION

25

WAY FORWARD PERANCANGAN

PROJEK
Pembayaran Caj Sambungan Pengguna (CSP)
CSP perlu dibayar segera supaya unit Pembinaan TNB boleh
memulakan proses kertas kerja pembinaan dan kerja-kerja tapak

Mempunyai tempoh sah laku 6 bulan dan sekiranya lewat, CSP

dibatalkan.

Pemantauan status
Ada pegawai pemantau tetap bagi setiap kementerian/agensi
kerajaan supaya pihak TNB boleh memantau secara terus projek-

projek secara bulanan supaya sebarang kemajuan/halangan dapat

dikemaskini dan diambil tindakan segera oleh kedua pihak
POWERING THE NATION

26

WAY FORWARD PEMANTAUAN

PEMBINAAN
Permohonan Permit
Jurutera Perunding Elektrik perlulah menguruskan permohonan
kebenaran izinlalu laluan kabel (pemotongan terbuka, HDD,

korekan atas jalan, korekan atas tanah) daripada Pihak Berkuasa

Tempatan (PBT) termasuk JKR (Jabatan Kerja Raya), KTM (Keretapi
Tanah Melayu), LLM (Lembaga Lebuhraya Malaysia) dan PGN

(Perbadanan Gas Negara) dan lain-lain serta menguruskan

pembayaran kos-kos yang dikenakan oleh pihak PBT bagi
membolehkan pihak TNB memulakan kerja rentangan kabel.

POWERING THE NATION

27

WAY FORWARD PEMANTAUAN

PEMBINAAN
Pemantauan status
Kemaskini status kemajuan/halangan projek berkala dengan
tindakan seterusnya

Pematuhan bangunan pencawang dan penyediaan

pepasangan
Kontraktor perlu memastikan bangunan dan infrastruktur
pepasangan TNB adalah mengikut pelan-pelan yang telah
diluluskan kepada perunding elektrikal (susunatur perparitan

kabel, penyediaan paip, jenis MSB / panel meter)

Isu kerap berbangkit apabila kontraktor membina mengikut
dokumen tender dan bukannya mengikut pelan-pelan diluluskan
POWERING THE NATION

TNB

28

WAY FORWARD PEMANTAUAN

PEMBINAAN
Pembayaran Deposit
Kenalpasti pembayar bil kerana akaun yang dinamakan atas
agensi/badan kerajaan adalah dikecualikan deposit.

Kelewatan pembayaran bagi akaun-akaun terlibat akan

melewatkan pemasangan meter

POWERING THE NATION

29

TERIMA KASIH