PROSES BISNIS DAN E-BUSINESS

ANALISIS MASALAH PADA PROSES BISNIS RENTAL DVD

Oleh Yenuari Ivoningrum 2103132

JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA POLITEKNIK POS INDONESIA BANDUNG 2012

BAB I PENDAHULUAN

Latar Belakang Persaingan di dunia bisnis saat ini semakin ketat, oleh karena itu perusahaan seperti rental dvd ini dituntut untuk selalu up to date dan mengikuti trend agar mampu bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya. Ketersediaan informasi yang aktual dan metode yang tepat merupakan beberapa faktor penting yang harus dipertimbangkan oleh perusahaan agar dapat selangkah lebih maju dalam persaingan bisnisnya. Rental DVD sebagai salah satu penyedia hiburan, mempunyai peranan sangat besar dalam upaya memberikan hiburan dalam bentuk film. Memasuki zaman teknologi informasi, ketepatan, kecepatan, dan kenyamanan dalam proses peminjaman dan pengembalian sangat dibutuhkan. Sistem pengolahan Rental secara manual, kurang mampu memenuhi kebutuhan pelanggan dalam segi kecepatan, dan kenyamanan. Sebuah sistem kelola yang modern, dengan memanfaatkan teknologi informasi yang tersedia selama ini, mutlak diperlukan untuk menghadirkan sebuah pelayanan yang optimal kepada pelanggan. Rumusan Masalah a. Kesulitan mengelola transaksi peminjaman dan pengembalian DVD b. Kesulitan dalam penghitungan denda c. Kesulitan dalam proses pencarian judul film d. Kesulitan mengelola DVD dan anggota perpustakaan e. Kesulitan laporan transaksi dalam Rental Tujuan a. Mempermudah petugas mengelola transaksi peminjaman dan pengembalian DVD b. Mempermudah dalam penghiungan denda c. Mempermudah pencarian judul DVD d. Mempermudah kelola DVD dan anggota e. Mempermudah penyusunan laporan transaksi Batasan Masalah a. System ini hanya menangani transaksi peminjaman dan pengembalian DVD

b. System hanya mengelola data anggota dan DVD yang berupa input, ubah, dan hapus data anggota, buku, dan petugas c. Data anggota diambil dari kartu identitas (KTP,SIM,KTM,dll) Metodologi Penyelesaian Masalah Metode yang digunakan dalam melakukan analisis proses bisnis 1. Metode observasi Melakukan observasi pada tugas-tugas besar terdahulu sehingga bisa melihat kelebihan dan kekurangannya sebagai referensi lebih lanjut.

BAB II ANALISA

A. PEMAHAMAN / DESKRIPSI SISTEM 1. Context Diagram

input data pinjam Karyawan

SISFO RENTAL DVD view status input data DVD

view laporan

Admin

2. DFD

valid info pinjam 1 cek info pinjam 2 catat peminjaman

data pinjam

petugas

pinjam

list data pinjam

3 buat laporan

laporan

admin

list data kembali

info kembali

pengembalian

petugas valid 4 cek info kembali 5 catat pengembalian data kembali

Kamus Data

1.
1 cek info pinjam

info pinjam

petugas

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: info pinjam : input data-data member dan DVD : dari petugas ke proses 1 : form : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_pinjam + tgl_hrs_kembali

2.
valid 1 cek info pinjam 2 catat peminjaman

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: cek validitas : mengecek valid tidaknya data yang diinputkan : dari proses 1 ke proses 2 : record : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_pinjam + tgl_hrs_kembali

3.

2 catat peminjaman

data pinjam

pinjam

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk

: store data pinjam : menyimpan data pinjam yang valid tadi ke dalam data store pinjam : dari proses 2 ke data store pinjam : record

Struktur data

: No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_pinjam + tgl_hrs_kembali

4.
pinjam

list data pinjam

3 buat laporan

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: list data pinjam : membuat laporan dari data pinjam yang ada dalam data store pinjam : dari data store pinjam ke proses 3 : report : tgl + {id_member + id_disk + jml_pinjam + tgl_pinjam + tgl_kembali}

5.

3 buat laporan

laporan

admin

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: laporan : mencetak laporan : dari proses 3 ke admin : report : tgl + {id_member + id_disk + jml_pinjam + tgl_pinjam + tgl_kembali}

6.

info kembali

petugas

4 cek info kembali

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: info kembali : input data mamber dan DVD : dari petugas ke proses 4 : form : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_hrs_kembali + tgl_kembali

7.

valid 4 cek info kembali 5 catat pengembalian

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: cek validitas : mengecek valid tidaknya data yang diinputkan : dari proses 4 ke proses 5 : record : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_hrs_kembali + tgl_kembali

8.

pengembalian

data kembali

5 catat pengembalian

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: store data kembali : menyimpan data pinjam yang valid tadi ke dalam data store pengembalian : dari proses 5 ke data store pengembalian : record : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_hrs_kembali + tgl_kembali

9.

3 buat laporan

list data kembali

pengembalian

Nama data Deskripsi pengembalian Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: list data kembali : membuat laporan dari data kembali yang ada dalam data store

: dari data store pengembalian ke proses 3 : report : tgl + {id_member + id_disk + jml_pinjam + tgl_pinjam + tgl_kembali}

3. Prosedur a. Input Data DVD, prosedurnya meliputi: 1. Petugas melakukan proses input data DVD b. Input Data Anggota, prosedurnya meliputi: 1. Petugas melakukan proses input data anggota c. Transaksi Peminjaman DVD, prosedurnya meliputi: 1. Pelanggan memilih DVD yang akan dipinjam 2. Pelanggan menuju pada bagian pelayanan untuk melakukan transaksi peminjaman buku 3. Pelanggan memberikan kartu peminjaman/kartu identitas pada petugas 4. Petugas mencatat no. anggota/identitas serta data DVD yang dipinjam oleh Pelanggan d. Transaksi Pengembalian DVD, prosedurnya meliputi:

1. Pelanggan menuju bagian pelayanan untuk melakukan transaksi pengembalian DVD 2. Pelanggan memberikan DVD kepada petugas 3. Petugas melakukan proses pencarian data peminjaman 4. Petugas melihat tanggal kembali buku pada lampiran yang tertera di buku, jika buku terlambat dikembalikan maka pelanggan akan mendapatkan denda 5. Petugas memberikan kartu peminjaman pada pelanggan 4. Pengkodean Kode film : Berdasarkan abjad dari judul film. Kode anggota : xxxx => no urut sesuai urutan saat pendaftaran

BAB III
DESIGN 1. Context Diagram
input data pinjam Karyawan

SISFO RENTAL DVD view status input data DVD

view laporan

Admin

2. DFD DFD Level 1

valid info pinjam 1 cek info pinjam 2 catat peminjaman

data pinjam

petugas

pinjam

list data pinjam

3 buat laporan

laporan

admin

list data kembali

info kembali

pengembalian

petugas valid 4 cek info kembali 5 catat pengembalian data kembali

ERD

id_member

nama_member

member n Id_karyawan nama_karawan tgl_pinjam

karyawan

dilayani

memeinjam

password tgl_kembali no_tipe

m 1 n n Disk mempunyai 1

Supplier

menyuplai

tipe

n Id_supplier hrg_sewa id_dsk id_tipe

nama_supplier

membeli stok no_disk

lama_pinjam n Admin id_admin

password nama_admin

Kamus Data 1.
info pinjam 1 cek info pinjam

petugas

Nama data : info pinjam Deskripsi : input data-data member dan DVD Sumber tujuan : dari petugas ke proses 1

 2.

Bentuk Struktur data

: form : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_pinjam + tgl_hrs_kembali

valid 1 cek info pinjam 2 catat peminjaman

3.

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: cek validitas : mengecek valid tidaknya data yang diinputkan : dari proses 1 ke proses 2 : record : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_pinjam + tgl_hrs_kembali

2 catat peminjaman

data pinjam

pinjam

4.

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

pinjam

: store data pinjam : menyimpan data pinjam yang valid tadi ke dalam data store pinjam : dari proses 2 ke data store pinjam : record : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_pinjam + tgl_hrs_kembali

list data pinjam

3 buat laporan

5.

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: list data pinjam : membuat laporan dari data pinjam yang ada dalam data store pinjam : dari data store pinjam ke proses 3 : report : tgl + {id_member + id_disk + jml_pinjam + tgl_pinjam + tgl_kembali}

3 buat laporan

laporan

admin

6.

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: laporan : mencetak laporan : dari proses 3 ke admin : report : tgl + {id_member + id_disk + jml_pinjam + tgl_pinjam + tgl_kembali}

info kembali

petugas

4 cek info kembali

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: info kembali : input data mamber dan DVD : dari petugas ke proses 4 : form : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_hrs_kembali + tgl_kembali

7.
valid 4 cek info kembali 5 catat pengembalian

8.

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: cek validitas : mengecek valid tidaknya data yang diinputkan : dari proses 4 ke proses 5 : record : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_hrs_kembali + tgl_kembali

pengembalian

data kembali

5 catat pengembalian

Nama data Deskripsi Sumber tujuan Bentuk Struktur data

: store data kembali : menyimpan data pinjam yang valid tadi ke dalam data store pengembalian : dari proses 5 ke data store pengembalian : record : No + id_member + {id_disk + no_disk} + tgl_hrs_kembali + tgl_kembali

9.
3 buat laporan

list data kembali

pengembalian

Nama data : list data kembali Deskripsi : membuat laporan dari data kembali yang ada dalam data store pengembalian Sumber tujuan : dari data store pengembalian ke proses 3 Bentuk : report Struktur data : tgl + {id_member + id_disk + jml_pinjam + tgl_pinjam + tgl_kembali}

Spesifikasi Proses No Proses Nama Proses Deskripsi 1 View cari buku Mencari buku berdasarkan judul atau nama pengarang atau nama penerbit atau jenis buku Data cari buku Hasil pencarian berupa data detail buku - Masukkan judul atau nama pengarang atau nama penerbit atau jenis buku - Cari data buku - Tampilkan hasil pencarian ke layar

Input Output Logika Proses

No Proses Nama Proses Deskripsi Input

2 Kelola anggota mengelola data anggota perpustakaan Form data anggota

Output Logika Proses

Data anggota pada table anggota - Terima data anggota - Lakukan scan - Simpan data anggota ke table anggota

No Proses Nama Proses Deskripsi Input Output Logika Proses

3 Kelola petugas mengelola data petugas perpustakaan Form data petugas Data petugas pada table petugas - Terima data petugas - Lakukan scan - Simpan data petugas ke table petugas

No Proses Nama Proses Deskripsi Input Output Logika Proses

4 Kelola buku mengelola data buku perpustakaan Form data buku Data buku pada table buku - Terima data buku - Lakukan scan - Simpan data buku ke table buku

No Proses Nama Proses Deskripsi Input Output Logika Proses

5 Catat peminjaman Mencatat data peminjaman buku Form peminjaman Data peminjaman pada table peminjaman - Terima data peminjaman - Lakukan scan - Simpan data peminjaman ke table peminjaman

No Proses Nama Proses Deskripsi Input Output Logika Proses

6 Catat pengembalian Mencatat data pengembalian buku Form pengembalian Data pengembalian pada table peminjaman - Terima data pengembalian - Lakukan scan - Simpan data pengembalian ke table peminjaman

No Proses Nama Proses Deskripsi Input Output Logika Proses

7 Buat laporan Membuat laporan peminjaman buku Form laporan Laporan peminjaman buku dan jumlah peminjaman buku tersebut - Cari buku apa saja yang sudah dipinjam - Hitung jumlah peminjaman masing-masing buku tadi - Tampilkan laporan ke layar

3. Prosedur a. Input Data DVD, prosedurnya meliputi: 1. Petugas melakukan proses input data DVD b. Input Data Anggota, prosedurnya meliputi: 1. Petugas melakukan proses input data anggota c. Transaksi Peminjaman DVD, prosedurnya meliputi: 1. Pelanggan memilih DVD yang akan dipinjam 2. Pelanggan menuju pada bagian pelayanan untuk melakukan transaksi peminjaman buku 3. Pelanggan memberikan kartu peminjaman/kartu identitas pada petugas

4. Petugas mencatat no. anggota/identitas serta data DVD yang dipinjam oleh Pelanggan d. Transaksi Pengembalian DVD, prosedurnya meliputi: 1. Pelanggan menuju bagian pelayanan untuk melakukan transaksi pengembalian DVD 2. Pelanggan memberikan DVD kepada petugas 3. Petugas melakukan proses pencarian data peminjaman 4. Petugas melihat tanggal kembali buku pada lampiran yang tertera di buku, jika buku terlambat dikembalikan maka pelanggan akan mendapatkan denda 5. Petugas memberikan kartu peminjaman pada pelanggan

4. Perancangan Formulir Formulir Peminjaman

No Anggota : Judul Buku Ttd. Petugas Tgl Pinjam Tgl Kembali Tgl Dikembalilkan

5. Perancangan Pengkodean Kode Anggota : xxzzz keterangan : xx zzz contoh : 08001 => anggota yang mendaftar pertama pada tahun 2008 : tahun masuk : urutan pendaftaran

Kode DVD : xxxrrrvvv Keterangan : xxx rrr vvv : menyatakan jenis film : menyatakan judul film : menyatakan nomor DVD

contoh : horgho055 => film termasuk horror dengan judul ghostbump dengan nomor 055 Kode Peminjaman : PJyymmccdd Keterangan : PJ yy mm cc dd contoh : PJ08053101 => peminjaman yang pertama yang dilakukan pada tanggal 31 mei 2008 : menyatakan peminjaman : menyatakan tahun peminjaman : menyatakan bulan peminjaman : menyatakan tanggal peminjaman : menyatakan urutan peminjaman pada tanggal tertentu

Kode Petugas :

Paa Keterangan : P aa contoh : P01 => petugas dengan no urut 1 : menyatakan petugas : menyatakan no urut petugas

BAB IV PENUTUP

1 . KESIMPULAN Dengan adanya system kelola transaksi Rental ini, kelola DVD, anggota serta peminjaman lebih mudah dilakukan. Pelanggan pun dapat dengan mudah mencari DVD yang ingin dipinjam. Petugas dapat dengan mudah menghitung denda keterlambatan pengembalian DVD karena system telah secara otomatis menghitung denda jika Pelanggan terlambat mengembalikan DVD.

2. SARAN Untuk system selanjutnya sebaiknya dilengkapi pula dengan kelola petugas secara detail serta penanganan DVD yang hilang. Selain itu, pembuatan laporan sebaiknya dilengkapi dengan kriteria-kriteria tertentu tidak hanya laporan peminjaman saja.