Anda di halaman 1dari 34

TATA PELAKSANAAN NUTRITION CLUB

Merry Setianingsih Distributor Ethics & Compliance 22 Oktober 2011

HOME NUTRITION CLUB


Rumah dari Distributor Tamu butuh izin Anggota sampai 30orang per hari Dioperasikan oleh 1 Distributor 3 Jam, 5-6hari seminggu

COMMERCIAL CLUB
Lokasi komersial Izin bisnis dan lisensi 30-100 anggota per hari Dioperasikan oleh 1-5 Distributor

CENTRAL NUTRITION CUB


Lokasi komersial yang luas untuk rekrut dan training Izin bisnis dan lisensi Lebih dari 100 anggota/hari Dioperasikan oleh 1-5 Distributor; dibagi sesuai tugasnya 6-7 hari seminggu Melakukan rekrut setiap hari

6-7 hari seminggu

TATA PELAKSANAAN NUTRITION CLUB


1. 2. 3. 4. 5. Aturan Umum Iuran & Perekrutan Pelayanan & Penjualan Produk Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim Operasi Nutrition Club di Lokasi-Lokasi Bukan Tempat Tinggal

Tujuan untuk membantu dan melindungi distributor dalam mengembangkan bisnisnya secara etis yang pada akhirnya melindungi bisnis Herbalife secara keseluruhan

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

ATURAN UMUM
Setiap Distributor yang melaksanakan NC harus memahami dan mematuhi Peraturan NC dan hukum pemerintahan yang berlaku. Notifikasi NC (kegagalan notifikasi NC dapat mengakibatkan tindakan disipliner berupa denda $500, hingga sampai terminasi kedistributoran dan penutupan NC secara permanen) Operator NC harus dilatih oleh upline sponsornya yang sudah mengetahui program dengan baik. Tanggung jawab utama pelaksanaan pelatihan operator NC berada pada anggota upline pertama dari TAB Team. NC hanya dapat dilaksanakan oleh Distributor Herbalife. Operator NC tidak pelaksanaan NC. boleh memanfaatkan karyawan/asisten dalam

NC merupakan DMO, bukan waralaba.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

ATURAN UMUM
Sedikitnya 1 orang Distributor Herbalife bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan NC. Distributor tersebut harus memasang Panduan NC (NC Advisory) yang menunjukkan nama distributor dengan jelas beserta kontak informasi NC. Jika lebih dari 1 Distributor yang mengoperasikan NC, maka Panduan NC bisa dipasang bergantian. Tidak ada wilayah khusus/ekslusif untuk NC. Setiap Distributor bisa membuka dan melaksanakan NC di mana saja sesuai dengan prosedur yang berlaku. Operator NC dapat beroperasi di lebih dari 1 lokasi (klub ganda), dengan syarat : tidak menjalankan NC secara bersamaan dan selalu hadir dalam setiap jam operasional NC.

Higienis.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

IURAN & PEREKRUTAN


Iuran keanggotaan harian, mingguan atau bulanan dapat dikenakan untuk menutup biaya operasional.

Tidak boleh merepresentasikan harga atau biaya produk.


Tidak ada kewajiban untuk hadir bagi anggota NC. Operator NC tidak boleh membujuk untuk membeli atau menjual diluar garis sponsor ataupun menjual produk atau layanan lain di NC miliknya.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

Pelayanan & Penjualan Produk


Hanya produk Herbalife yang resmi di Indonesia yang dapat diberikan atau dijual dalam NC.

Display produk dan kemasannya hanya diperbolehkan di dalam NC.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

Pelayanan & Penjualan Produk


Operator Club dapat memberikan produk gratis/ (1 gelas Shake, 1 gelas NRG & 1 gelas Herbal Aloe), dengan campuran (protein & serat) sesuai prosedur

Anggota NC dapat membawa 1 minuman NRG per hari dalam kemasan tanpa merk, dengan ukuran maksimal 500ml. Tidak berlaku untuk Shake & Herbal Aloe.
8

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

Pelayanan & Penjualan Produk


Tidak diperbolehkan menjual produk Herbalife secara eceran, apalagi mengubah kemasan

Minuman yang disajikan dalam NC tidak boleh dicampur dengan alkohol, pengobatan, atau ramuan lain yang tidak tepat.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

Pelayanan & Penjualan Produk

Tidak diperbolehkan memasang menu dan daftar harga.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

10

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Dalam berbagi pengalaman selama menggunakan produk Herbalife, tidak diperbolehkan adanya klaim medis (mendiagnosa, merawat, mencegah atau mengobati penyakit tertentu), ataupun klaim yang salah seperti penulisan kata 100% alami tanpa efek samping

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

11

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Publikasi NC dilakukan secara ekslusif (mulut ke mulut), dihadiri oleh orang yang diundang secara pribadi oleh operator NC/Distributor/pelanggan NC baik secara lisan maupun undangan tertulis. Pengiklanan NC hanya terbatas pada pelayanan promosi yang ditawarkan di lokasi Klub. Promosi NC tidak diperbolehkan untuk menarik orang-orang yang lalu lalang dijalan (penggunaan poster/spanduk).

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

12

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Operator NC diperbolehkan membuat website pribadi dengan syarat berikut: Website dilindungi dengan password yang tidak dapat diakses oleh publik, baik yang dikhususkan untuk NC atau yang membahas NC sebagian, sesuai ketentuan Herbalife.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

13

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Website yang tidak dilindungi password dan dapat diakses oleh publik, hanya boleh menampilkan keseluruhan usaha Distributor, tidak berkaitan dengan NC secara khusus. Informasi mengenai NC yang dapat diberikan :

Layanan NC yang tersedia Nama NC & Operator NC Alamat NC Denah lokasi Nomor telepon

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

14

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Penggunaan penanda (signage) diperbolehkan hanya untuk commercial club, tidak untuk home club. Penanda (signage) tidak boleh mengindikasikan bahwa pemiliknya adalah Distributor Herbalife.

Home Club

Commercial Club
Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia 15

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Penanda (signage) tidak boleh mengiklankan pelayanan yang ditawarkan NC seperti produk Herbalife yang tersedia, Weight Loss Challenge, Analisa tubuh, dll.

Nama NC tidak boleh menggunakan kata Nutrisi


Penanda (signage) tidak boleh mencantumkan klaim medis ataupun klaim yang salah.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

16

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Contoh Penanda (signage) yang tidak diperbolehkan

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

17

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Contoh-Contoh Penanda (Signage) NC Komersial

Sebelum

Sesudah

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

18

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Contoh-Contoh Penanda (Signage) NC Komersial

Sebelum

Sesudah

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

19

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Contoh-Contoh Penanda (Signage) NC Komersial

Sebelum

Sesudah

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

20

Pemasaran, Promosi & Pengiklanan, Termasuk Testimonial/Klaim


Contoh-Contoh Penanda (Signage) NC Komersial

Sebelum

Sesudah

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

21

Operasi NC di Lokasi Komersial


Tidak diperbolehkan beroperasi di restoran, kafe, dan tempat usaha lain yang menyediakan makanan siap saji/minuman NC boleh diadakan di salon, gedung olahraga, klub kesehatan, dengan syarat aktifitas NC dan papan nama/signage dibatasi hanya di ruangan tertutup dan tidak terlihat oleh orang yang lalu lalang atau pelanggan yang sering datang ke tempat usaha tersebut.

Klub yang beroperasi di lokasi komersial tidak boleh memiliki nama atau penanda (signage) yang sama dalam radius (25) mil. Tidak diperbolehkan merepresentasikan waralaba/franchise.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

22

Operasi NC di Lokasi Komersial


NC di lokasi komersial harus memastikan bagian dalam tidak terlihat oleh orang-orang dari luar, jendela/pintu harus tertutup dengan penutup tanpa merk.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

23

Operasi NC di Lokasi Komersial


Foto before&after tidak diperbolehkan digunakan sebagai penutup jendela/pintu atau berada di bagian luar NC.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

24

Operasi NC di Lokasi Komersial


Gambar shake dan produk Herbalife lainnya tidak diperbolehkan sebagai penutup jendela/pintu. Penggunaan gambar ataupun ilustrasi buah-buahan, yang menggambarkan makanan/minuman yang tersedia di NC tidak dianjurkan.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

25

Operasi NC di Lokasi Komersial


Contoh-Contoh Window/Door Covering

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

26

Operasi NC di Lokasi Komersial


Contoh-Contoh Window/Door Covering

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

27

Undangan Nutrition Club


Distributor boleh membuat undangan NC sendiri (bukan FLYER), tapi desain undangan harus melalui review PT. Herbalife Indonesia

Distributor hanya dapat mencantumkan Nama NC, Nomor Telp, Alamat NC dan peta lokasi di undangan (apabila peta diambil dari website harus dicantumkan sumbernya, contoh : diambil dari www.google.co.id )
Distributor dapat mencantumkan layanan yang tersedia di NC seperti gratis pengecekan kadar lemak, analisa tubuh, dsb Distributor dapat mencantumkan jam operasional NC.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

28

Undangan Nutrition Club


Distributor tidak diperbolehkan menggunakan logo dan nama Nutrition Club dan Herbalife.

Distributor Distributor/Operator NC tidak boleh mencantumkan identitas mereka sebagai Distributor Independent Herbalife.
Distributor tidak diperbolehkan menggunakan foto before&after. Distributor tidak boleh mencantumkan pernyataan apapun yang termasuk klaim medis. Penggunaan gambar ataupun ilustrasi buah-buahan, shake, juice, ataupun yang lainnya yang menggambarkan makanan/minuman yang tersedia di NC tidak dianjurkan. Karena itu, pencantuman pernyataan dapat makanan bernutrisi/ dapat minuman bernutrisi di dalam undangan. Distributor tidak diperbolehkan mencantumkan logo halal
Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia 29

Contoh Undangan Nutrition Club

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

30

Contoh Undangan Nutrition Club

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

31

Contoh Undangan Nutrition Club

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

32

Notifikasi NC
Distributor harus melakukan notifikasi NC kepada Herbalife Indonesia. Notifikasi NC Dapat dilakukan dengan 2 cara 1. Menyerahkan dokumen berikut ke Herbalife Indonesia :

1 FORMULIR NEW NOTIFIKASI 3 formulir rekomendasi (RNC) Foto dari bagian dalam (interior) dan luar (eksterior) Desain Undangan Kartu member
Kirim ke yuliaa@herbalife.com atau fax ke 021 5760788 UP: Yulia disertakan dengan formulir persetujuan Kebijakan Privasi, Ketentuan Penggunaan dan Peraturan NC. 2. Secara online melalui http://apacnc.myherbalife.com/. Sertakan formulir Rekomendasi NC 3 buah dalam format pdf dan foto dalam format jpg,gif.
Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia 33

.Thank you.

Distributor Ethics & Compliance PT. Herbalife Indonesia

34