DRAFT

INDIKATOR KINERJA KLINIS DAN MANAJERIAL PUSKESMAS

N JenisPelayana
o
n

1 Pelayanangaw
atdarurat

Indikator
Kr
ite
ria
In
pu
t

Pr
os
es

2 PelayananRaw
atJalan

Ou
tp
ut
Ou
tco
me
In
pu
t
Pr
os
es

Ou
tp
ut
Ou
tco
me

Nilai

Indikator
1. Pemberipelayanankegawatdaruat 100 %
an yang bersertifikat
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GE
LS) yang masihberlaku
2. KetersediaantimPenanggulan 1 Tim
ganbencana
3. Jam
24 Jam
bukapelayanangawatdarurat
4. Waktutanggappelayanandokte
r di GawatDarurat
5. Ketepatanpelaksanaantriase

5menitterlayani
setelahpasiendatang
. 90 %

6. Kepuasanpasien

. 70 %

1. Ketersediaandoktersesuaistan
darpermenkes No 75/2014

100 %

2. Jam
bukapelayanandenganketentu
an

08.00 s/d 13.00

Setiap hari
kerjakecualiJumat
: 08.00 11.00

3. Waktutunggurawatjalan
4. KetersediaanPelayanan VCT
(HIV)
5. Peresepanobatsesuaiformulari
um

60 menit
Tersediadengantenag
aterlatih
100 %

6. PencatatandanPelaporan TB
di Puskesmas
7. Kepuasanpasien

60%
80 %

3 PlayananRawa
tInap

In
pu
t

Pr
os
es

4 Pelayanantind
akanbedah
minor

Ou
tp
ut
Ou
tco
me
In
pu
t

Pr
os
es

1. Pemberipelayanan di RawatInap

Sesuaiperhitungan
pola ketenagaan

2. Tempattidurdenganpengaman
3. Kamarmandidenganpengamanp
egangantangan
4. Dokterpenanggungjawabpasie
nrawatinap
5. Ketepatanwaktu jam visite dokter

100 %
100 %

6. Kejadianinfeksinosokomial
7. Tidakadanyakejadianpasienjat
uh yang
berakibatcacatataukematian
8. Pasienrawatinap tuberculosis
yang ditanganidenganstrategi
DOTS
9. Pencatatandanpelaporan TB
di RS
10. Kejadianpulangataspermintaans
endiri
11. Pasiendirawatlebihdari 5 hari
12. Kepuasanpasien

9%
100 %

1. Ketersediaanperalatanbedah
minor
2. Ketersediaanruangtindakanbe
dah minor
3. Ketersediaandokter/doktergig
iuntukmelakukanbedah minor
4. Tidakadanyakejadianoperasis
alahsisi
5. Tidakadanyakejadianoperasis
alah orang
6. Tidakadanyakejadiansalahtind
akanpadaoperasi
7. Tidakadanyakejadiantertingga
lnyabendaasing/lain
padatubuhpasiensetelahoperas
i
8. Pemantauankondisipasiensela
madansesudahoperasi/anestes
i
9. Komplikasianestesi

100 %

100 %
90 %

100 %
60%
5%
5%
90 %

Sesuaidenganpermen
kes 75/2014
Sesuaidenganpermen
kes 75/2014
100 %
100 %
100 %
100 %

100 %
6%

5 Persalinan

Ou
tp
ut
Ou
tco
me
In
pu
t

10. Kejadianinfeksilukaoperasi

1 % (???)

11. Kepuasanpelanggan

80 %

Pr
os
es

4. Pertolonganpersalinan normal

Sesuaidengan APN

5. Pertolonganpersalinandengan
penyulitolehdokterterlatih

100 %

1. Ketersediaantenagadokterdanbid 100 %
anuntukpertolonganpersalinanno
rmal
2. Ketersediaantim PONED
100 %

6. Konselingpeserta KB
mantapolehbidanterlatih
100 %

6 Pelayananlabo
ratorium

Ou
tp
ut
Ou
tco
me
In
pu
t

Pr
os
es

Ou
tp

9. Tidakterjadinyakematianibuk
arenapersalinan

100 %

10. Kepuasanpasien

80 %

1. Penanggungjawablaboratoriu
msesuaidenganpermenkes No
75/2014

100 %

2. Fasilitasdanperalatanlaborator
iumsesuaipermenkes 75/2014
4. Waktutungguhasilpelayananla
boratorium
5. Tidakadanyakejadiantertukar
specimen pemeriksaan
6. Kemampuanmelakukanpenta
pisan (screening) HIV
AIDS
7. KemampuanMikroskopis TB
Paru

100 %
120 menit
100 %
Sesuai standar klinik
VCT

Tersediatenaga,
peralatan,
danreagenuntukpeme
riksaan mikroskopis
tuberculosis
9. Tidakadanyakesalahanpember 100 %
ianhasilpemeriksaanlaboratori

ut

7 PelayananFar
masi

8 Pelayanangizi

9 Pelayananpasi
enkeluargamis
kin

um
10. Kesesuaianhasilpemeriksaanb
akumutueksternal

100 %

Ou
tco
me
Ou
tco
me
In
pu
t

8. Kepuasanpelanggan

80 %

1. Kepuasanpelanggan

80 %

1. Pemberipelayananfarmasi

Pr
os
es

4. Waktutunggupelayananobatja
di
5. Waktutunggupelayananobatra
cikan
6. Tidakadanyakejadiankesalaha
npemberianobat

Sesuaipersyaratanper
menkes No 75/2014
Sesuaipersyaratanper
menkes No 75/2014
Tersediadanupdatedp
aling lama 3 thn
30 menit

Ou
tp
ut
Ou
tco
me
In
pu
t

Ou
tp
ut
Ou
tco
me
In
pu
t
Pr
os
es

2. Fasilitasdanperalatanpelayana
nfarmasi
3. Ketersediaanformularium

60 menit
100 %

7. Kepuasanpelanggan

80 %

1. Pemberipelayanangizi

Sesuaidenganpenghit
ungan pola
ketenagaan
Tersedia

2. Ketersediaanpelayanankonsul
tasigizi
3. Ketepatanwaktupemberianma
kananpadapasien
4. Tidakadanyakejadiankesalaha
npemberiandiit
5. Sisamakanan yang
tidakdimakanolehpasien

90 %
100 %
20 %

6. Kepuasanpelanggan

80 %

1. Ketersediaanpelayananuntukk
eluargamiskin

100 %

2. Waktutungguverifikasikepese
rtaanpasienkeluargamiskin
3. Tidakadanyabiayatambahan

15menit

1 Pelayananreka
0 mmedik

Ou
tp
ut
Ou
tco
me
In
pu
t
Pr
os
es
Ou
tp
ut

1 Pengelolaanli
1 mbah

Ou
tco
me
In
pu
t
Pr
os
es

1 Administrasid
2 anmanajemen

yang
ditagihkanpadakeluargamiski
n
4. Pasienkeluargamiskin yang
dilayani

100%
100%

5. Kepuasanpelanggan

80 %

1. Pemberipelayananrekammedi
s

Sesuaidenganpersyar
atanpermenkes No
75/2015
10 menit

2. Waktupenyediaandokumenre
kammedisrawatjalan
3. Waktupenyediaandokumenreka
mmedikpelayananrawatinap
4. Kelengkapanpengisianrekamme
dik 24
jamsetelahselesaipelayanan
5. KelengkapanInformedConcentse
telahmendapatkaninformasi yang
jelas
6. Kepuasanpelanggan

15 menit

1. Adanyapenanggungjawabpen
gelolalimbahpuskesmas
2. Ketersediaanfasilitasdanperal
atanpengelolaanlimbah
:padat, cair
3. Pengelolaanlimbahcair

100 %

4. Pengelolaanlimbahpadat

100 %
100 %
80 %

Sesuaiperaturanperu
ndangan
Sesuaiperaturanperu
ndangan
Sesuaiperaturanperu
ndangan
a.BOD< 30 mg/l
b.COD< 80 mg/l
c.TSS< 30 mg/l
d.PH 6-9
90 %

Ou
tp
ut

5. Baku mutulimbahcair

In
pu
t

1. Kelengkapanpengisianjabatan
sesuaipersyaratankompetensi
dalamstrukturorganisasiPuske
smas
2. Adanyaperaturan internal
Ada
Puskesmas
3. AdanyaperaturankaryawanPu Ada
skesmas
4. Adanyadaftarurutankepangkat Ada
ankaryawan

Pr
os
es

Ou
tp
ut

1 Pelayananamb
3 ulansdanmobil
jenazah

In
pu
t

Pr
os
es

Ou
tp
ut
Ou
tco
me

5. Adanyaperencanaanstrategibi Ada
snisPuskesmas
6. Adanyaperencanaanpengemb Ada
angan SDM
7. Tindaklanjutpenyelesaianhasil 100 %
lokakarya mini
8. Ketepatanwaktupengusulanke
naikanpangkat
9. Ketepatanwaktupengurusanga
jiberkala
10. Pelaksanaanrencanapengemb
angan SDM
11. Ketepatanwaktupenyusunanla
porankeuangan
12. Kecepatanwaktupemberianinf
ormasitagihanpasienrawatina
p
13. Cost recovery

100 %

14. Kelengkapanpelaporanakunta
bilitaskinerja
15. Karyawanmendapatpelatihan
minimal 20 jam pertahun
16. Ketepatanwaktupemberianjas
amedis
1. Ketersediaanpelayananambul
ansdanmobiljenazah

100 %

2. Penyediapelayananambulansd
anmobiljenazah
3. Ketersediaanmobilambulansd
anmobiljenazah
4. Kecepatanmemberikanpelaya
nanambulans/mobiljenazah

supir ambulans
terlatih
Mobil Ambulans dan
mobil jenazahterpisah
30 menit

5. Waktutanggappelayananambu
lanskepadamasyarakat yang
membutuhkan

30 menit (DO
mulaimasyarakatmem
intasampaidenganam
bulanberangkatdari
RS)
100 %

100 %
90 %
100 %
2 jam
60 %

60 %
100 %
24 jam

6. Tidakterjadinyakecelakaanam
bulans/mobiljenazah yang
menyebabkankecacatanatauke
matian
7. Kepuasanpelanggan
80 %

1 PerawatanJena
4 zah

In
pu
t

Pr
os
es

1 Pelayanan
5 laundry

Ou
tco
me
In
pu
t

Pr
os
es

Ou
tp
ut
1 Pemeliharaanf
6 asilitasdanutili
tasPuskesmas

In
pu
t
Pr
os
es

Ou
tp
ut

1. Ketersediaanpelayananperaw
atanjenazah

24 jam

2. Ketersediaanfasilitaskamarjen
azah
3. Ketersediaantenagaperawatan
jenazah
4. Waktutanggappelayananpera
watanjenazah

Sesuaipersyaratan
kelas rumahsakit
Ada

5. Perawatanjenazahsesuaistand
ar universal precaution
6. Tidakterjadinyakesalahaniden
tifikasijenazah
7. Kepuasanpelanggan

15 menitsetelah di
kamarjenazah
100%
100 %
80 %

1. Ketersediaanpelayanan
laundry

Tersedia

2. AdanyaPenanggungjawabpela
yanan laundry
3. Ketersediaanfasilitasdanperal
atan laundry
4. Ketepatanwaktupenyediaan
linen
untukruangrawatinapdanruan
gpelayanan
5. Ketepatanpengelolaan linen
infeksius
6. Ketersediaan linen

100 %

7. Ketersediaan linen
steriluntukkamaroperasi
1. AdanyaPenanggungJawabfasi
litasdanutilitaspuskesmas

100 %

2. Ketersediaanbengkelkerja
3. Waktutanggapkerusakanalat
15 menit

Tersedia
80 %

4. Ketepatanwaktupemeliharaan
alatsesuaijadwalpemeliharaan
5. Ketepatanwaktukalibrasialat
6. Alatpemeriksaanmedisdanlab
oratorium yang
digunakanmempunyaibuktika
librasi yang masihberlaku

100 %

100 %
100 %

100 %
2, 5 - 3 set x
jumlahtempat tidur

100 %

100 %
100 %

1 Pencegahanda
7 npengendalian
infeksi

In
pu
t

Pr
os
es
Ou
tp
ut

1. Adanyaanggotatimpencegaha
ndanpengendalianinfeksi
yang terlatih
2. Ketersediaan APD di setiap
unit pelayananklinis
3. Rencana program
pencegahandanpengendaliani
nfeksi di Puskesmas
4. Pelaksanaan program
sesuairencana
5. Penggunaan APD
saatmelaksanakantugas
6. Kegiatanpencatatandanpelapo
raninfeksinosokomial/health
care associated infection
(HAI) di Puskesmas.

75%
60 %
Ada
100 %
100%
75%