Nama : Ahmad Ziky Rafsanjani

NIM : 09121002004
Anda sedang makan di sebuah restoran. Ada seorang pelayan yang melayani anda mulai dari menyambut
kedatangan, menulis menu yang anda pesan, mengantar makanan, sampai menyajikan makanan.
Anda akan memberikan tips berdasarkan kualitas pelayanan yang anda rasakan. Faktor-faktor yang
mempengaruhi penilaian anda adalah nilai pembayaran makanan yang anda pesan dan durasi menunggu
pesanan. Diketahui dalam restoran tadi bahwapembayaran makanan yang dibeli, terendah adalah rp 50.000,dan tertinggi 1.550.000,- untuk sekali kedatangan. Sedangkah lamanya menunggu pesanan datang tercepat
adalah 1 menit dan terlama 16 menit. Sedangkan tips yang biasanya anda berikan berkisar mulai rp. 10.000,sampai rp. 30.000,-.
Jika suatu saat, anda makan di restoran tersebut, nilai pembayaran makanan yang anda pesan adalah rp.
600.000,- dan lamanya anda menunggu makanan yang anda pesan adalah 12 menit. Berapakah tips yang akan
anda berikan ?
JAWAB :
Terdapat 3 variabel fuzzy yaitu (1) pembayaran, (2) pelayanan, dan (3) tips

Pembayaran
Terdiri dari 2 himpunan fuzzy, yaitu (1) Tertinggi, dan (2) Terendah
Diketahui :
Pembayaran tertinggi adalah 1.550.000
Pembayaran terendah adalah 50.000
Pembayaran permasalahan = 600.000
[x]
1

rendah

tinggi

pembayaranrendah [x ]

1.550.000

50.000
Pembayaran
Kemasan/hari

1 x 50.000
1.550 .000x
, 50.000 x 1.550 .000
1.500 .000
0 x 1.550.000

0 x 50.000

permintaantinggi[ x ] x50.000 , 50.000 x 1.550 .000

1.500 .000
1 x 1.550 .000

Pelayanan
Terdiri dari 2 himpunan fuzzy, yaitu (1) Tercepat, dan (2) Terlama
Diketahui :
Pelayanan tercepat adalah 16
Persediaan terlama adalah 1
Pelayanan permasalahan = 12

[y]
cepat

lama

pelayananterlama [ y]

100

300

600

pelayanantercepat [ y]

Pelayanan
Kemasan/hari

{
{

1 y 100
16 y
, 100 y 600
15
0 y 600
0 y 1
y1
, 1 y 16
15
1 y 16

Tips
Terdiri dari 2 himpunan fuzzy, yaitu (1) BERKURANG, dan (2) BERTAMBAH
Diketahui :
Tips terendah adalah 10.000
Tips terbanyak adalah 30.000
Tips permasalahan = ditanyakan ??
[z]
1

TERBANYAK

TERENDAH

tipsrendah [z ]

30.000

10.000
TIPS
Kemasan/hari

{
{

tipsbanyak [ z ]

1 z 10.000
30.000z
, 10.000 z 30.000
20.000
0 z 30.000
0 z 10.000
z10.000
, 10.000 z 30.000
20.000
1 z 30.000

Cari Nilai Produksi Z, dengan fungsi implikasi MIN

Pembayaran x
Fungsi keanggotaan Terendah :

pembayaranrendah [x ]

1 x 50.000
1.550 .000x
, 50.000 x 1.550 .000
1.500 .000
0 x 1.550.000

Fungsi keanggotaan Terbanyak :

permintaantinggi[ x ]

Pembayaran = 600.000

0 x 50.000
x50.000
, 50.000 x 1.550 .000
1.500 .000
1 x 1.550 .000

permintaanturun [ 600.000 ] =

1.550.000600.000
1.500 .000

0,6333
Pembayaran = 600.000

permintaannaik [ 600.000 ]=

600.0001.550.000
1.500 .000

0,3667

Pelayanan y
Fungsi keanggotaan SEDIKIT :

pelayananterlama [ y]

1 y 100
16 y
, 100 y 600
15
0 y 600

Pelayanan = 12

persediaansedikit [ 12] =

1612
15

0,267
Fungsi keanggotaan BANYAK :

pelayanantercepat [ y]

0 y 1
y1
, 1 y 16
15
1 y 16

Pelayanan = 12

persediaanbanyak [ 12 ] =

121
15

0,733

Mencari TIPS z
R1 :
JIKA Pembayaran Rendah And Pelayanan Lama THEN Tips Rendah

predikat 1= pembayaranrenda h pelayananlama

min ( pembayaranrendah [ x ] [ 600.000 ] pelayananlama[ y] [ 12 ] )

min ( 0,633,0,733)

0,633

tipsrendah [z ]

1 z 10.000
30.000z
, 10.000 z 30.000
20.000
0 z 30.000

z1=zmax 1(zmax zmin)

z1=30.000-0,633(30.000-10.000)
z1=30.00012660
z1 =17.340

R2 :

JIKA Pembayaran Rendah And Pelayanan Cepat THEN Tips Rendah

predikat 2= pembayaranrendah pelayanancepat

min ( pembayaranrendah [ 600.000 ] pelayanancepat [ 12 ] )

min ( 0,633,0,267)

0,267

tipsrendah [z ]

1 z 10.000
30.000z
, 10.000 z 30.000
20.000
0 z 30.000

z2=zmax 2(zmax zmin)

z2=30.000-0,267 (30.000-10.000)
z2=30.0005.340
z2=24.660
R3 :

JIKA Pembayaran Tinggi And Pelayanan Lama THEN Tips Banyak

predikat 3= pembayarantinggi pelayananlama

min ( pembayarantinggi [ 600.000 ] pelayanan lama [ 12 ] )

min ( 0,367,0,733)

0,367

tipsbanyak [ z ]

0 z 10.000
z10.000
, 10.000 z 30.000
20.000
1 z 30.000

z3=zmax 3(zmax zmin)

z3=30.000-0,367 (30.000-10.000)
z3=30.0007.340
z3=22.660
R4 :

JIKA Pembayaran Tinggi And Pelayanan Cepat THEN Tips Banyak

predikat 4= pembayarantinggi pelayanancepat

min ( pembayarantinggi [ 600.000 ] pelayanan cepat [ 12 ] )

min ( 0,367,0,267)
0,267

tipsbanyak [ z ]

0 z 10.000
z10.000
, 10.000 z 30.000
20.000
1 z 30.000

z4=zmax 4(zmax zmin)

z4=30.000-0,267 (30.000-10.000)
z4=30.0005.340
z4=24.660

Hitung z sebagai berikut :

z=

predikat 1z 1+ predikat 2z 2+ predikat 3z 3+ predikat 4z 4

predikat 1+ predikat 2 + predikat 3 + predikat 4

z=

0,63317.340+ 0,26724.660+ 0,36722.660+ 0,26724.660

0,633+0,267+ 0,367+0,267

z=

32.460,88
=21.160
1,534