Mayoritas obat yang diberikan adalah obat jadi (98%)

Pengkajian resep obat jadi < 1 menit

Penyiapan obat jadi 1-2 menit

Penyerahan obat jadi 2-3 menit

Pengkajian resep obat jadi 1-2 menit

Penyiapan obat racikan 6-7 menit

Penyerahan obat racikan 2-3 menit

Rangkaian alur pelayanan resep dilakukan

Persentase terendah: ketepatan pelabelan, ketepatan pengemasan, dan

informasi peringatan

Informasi aturan pakai diberikan 100%

Pelayanan obat dan apoteker: sangat puas

Persentase sangat puas terbesar: kejelasan apoteker dalam memberikan

informasi obat (72%)

Persentase tidak puas terbesar: ketersediaan media informasi obat (16%),

kenyamanan ruang tunggu (5%), dan kelengkapan obat dan alkes (5%)

Pengetahuan pasien tentang obat: tahu

Persetase tahu terbesar: pengetahuan tentang cara pakai (95%)

Persentase tidak tahu terbesar: pengetahuan pasien tentang etiket (32%),

label (24%), dan nama obat (8%)