Mudah,Nyaman dan Islami

MONITORING WAKTU TUNGGU

PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN
RSU
MUHAMMADIYAH
PONOROGO
No.Dokumen :

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Tanggal Terbit :

Revisi :

Halaman :

1 dari 2
Ditetapkan,
Direktur
dr. Iwan Hartono M.Kes

Tata cara melakukan pemantauan waktu tunggu pelayanan

Pengertian

resep mulai dari resep diterima sampai obat siap diserahkan

kepada pasien.

Tujuan

Kebijakan

Terlaksana pemantauan sasaran mutu waktu tunggu resep

secara valid,akurat,terstandarisasi dan berkelanjutan.
Memonitor waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan
dengan ketentuan obat racikan kurang lebih 60 menit dan
obat non racikan kurang lebih 30 menit.
1. Petugas farmasi rawat jalan melakukan monitoring
waktu tunggu pelayanan resep .
2. Petugas farmasi rawat jalan melakukan monitoring
secara prospektif .

Prosedur

3. Petugas farmasi rawat jalan mencatat waktu pada saat

resep diterima dan pada saat resep selesai dikerjakan.
4. Petugas farmasi rawat jalan menghitung waktu
tunggu resep yang dikerjakan mulai dari resep
dibayar sampai resep diserahkan kepada pasien.

Mudah,Nyaman dan Islami

MONITORING WAKTU TUNGGU

PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN
RSU
MUHAMMADIYAH
PONOROGO
No.Dokumen :

Revisi :

Halaman :
2 dari 2

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

5. Petugas farmasi rawat jalan membuat laporan kepada

Kepala Instalasi Farmasi.
C. Hal yang perlu diperhatikan
Petugas farmasi rawat jalan menghitung persentase resep
yang dilayani dalam waktu paling lambat 30 menit untuk
resep non racikan dan 60 menit untuk resep racikan.

Instansi Terkait

Farmasi Pelayanan