Isi Kandungan

Panduan Kursus xi-xviii

Topik 1 Penyelesaian Masalah 1

1.1 Apa Itu Masalah? 2
1.1.1 Masalah Sebagai Peluang 3
1.2 Apa Itu Penyelesaian Masalah? 4
1.2.1 Tahap-tahap dalam Penyelesaian Masalah 5
1.3 Kepentingan Matlamat dalam Penyelesaian Masalah 7
1.4 Garis Panduan Umum Bagi Penyelesaian Masalah 9
1.4.1 Meneroka Masalah 11
1.4.2 Bina Matlamat Anda 15
1.4.3 Dapatkan Idea 16
1.4.4 Pilih Idea Anda 17
1.4.5 Implimentasi Rancangan Tindakan Anda 17
1.4.6 Nilai dan Tindakan Susulan 18
1.5 Analisis Akar Umbi 19
1.6 Kekangan 20
1.7 Apa Itu Penyelesaian? 21
1.7.1 Pendekatan Stop It 21
1.7.2 Pendekatan Mop It 23
1.8 Mengenal Pasti Penyelesaian yang Mungkin 24
1.9 Merancang Penyelesaian 24
1.10 Mengambil Tanggungjawab 25
Rumusan 25
Kata Kunci 27
Ujian 27
Rujukan 28

Topik 2 Penyelidikan Mengenai Pemikiran dan Penyelesaian Masalah 30

2.1 Anteseden Utama Sains Psikologi 31
2.1.1 Assosiasinisme 31
2.1.2 Fakulti Minda 33
2.2 Psikologi Pemikiran 34
2.2.1 William James 34
2.2.2 Fungsionalisme 34
2.2.3 Fungsionalisme yang Kemudian 35
2.2.4 Behaviorisme 35

Hak Cipta Open University Malaysia (OUM)

iv X ISI KANDUNGAN

2.2.5 Psikologi Gestalt 37

2.3 Penyelidikan Tentang Konsep 39
2.3.1 Elemen-elemen Umum Konsep 40
2.3.2 Proses-proses Pengantara dan Hipotesis 40
2.3.3 Strategi-strategi dan Jenis-jenis Konsep 41
2.4 Kajian Tentang Penyelesaian Masalah 43
2.4.1 Cuba Jaya 44
2.4.2 Celik Akal 45
2.4.3 Penetapan Penyelesaian Masalah 46
2.4.4 Pemindahan Prinsip-prinsip 48
2.5 Kajian Tentang Penakulan 49
2.5.1 Kesan Atmosfera 49
2.5.2 Kesan Kandungan 51
2.6 Transisi Kepada Era Kognitif Baru 53
Rumusan 53
Kata Kunci 55
Ujian 55
Rujukan 56

Topik 3 Mengenal Pasti Sebab dan Penyelesaian 59

3.1 Menentukan Sama Ada Wujudnya Penakulan 60
3.2 Contoh-contoh Penakulan 62
3.3 Bahasa Penakulan 64
3.4 Peta Pemikiran Untuk Pemahaman dan Penilaian Penakulan 66
3.5 Penerimaan Sebab 69
3.6 Mempertimbangkan Kebolehterimaan Sesuatu Dakwaan 71
3.7 Mempertimbangkan Kredibiliti Sumber 73
3.8 Menilai Inferens 75
Rumusan 79
Kata Kunci 81
Ujian 81
Rujukan 81

Topik 4 Perkembangan dalam Penyelesaian Masalah 82

4.1 Perkembangan dalam Penyelesaian Masalah 83
4.1.1 Perkembangan Strategik 84
4.1.2 Perkembangan Perwakilan 88
4.1.3 Regulasi Kendiri 92
Rumusan 97
Kata Kunci 98
Ujian 99
Rujukan 99

Hak Cipta Open University Malaysia (OUM)

 ISI KANDUNGAN W v

Topik 5 Kemahiran Berfikir 105

5.1 Definisi Berfikir 107
5.2 Kepentingan Berfikir 110
5.3 Meningkatkan Kuasa Berfikir 112
5.3.1 Fasa Pengeluaran 112
5.3.2 Fasa Pertimbangan 113
5.4 Peranan dan Fungsi Otak Kanan dan Kiri 116
Rumusan 118
Kata Kunci 119
Ujian 119
Rujukan 120

Topik 6 Pemikiran Kritikal dan Kreatif 121

6.1 Pemikiran Kritikal 123
6.1.1 Lapan Ciri Pemikiran Kritikal 124
6.1.2 Permainan Klasifikasi dalam Pengajaran Pemikiran 128
Kritikal
6.1.3 Halangan Kepada Pemikiran Kritikal 129
6.1.4 Kepentingan Pemikiran Kritikal 130
6.2 Pemikiran Kreatif 131
6.2.1 Lima Ciri Pemikiran Kreatif 132
6.2.2 Mengaplikasi Kreativiti Kepada Masalah dan Isu 136
6.3 Pemikiran Lateral 139
6.4 Persilangan Otak Kanan dan Kiri 141
Rumusan 143
Kata Kunci 144
Ujian 144
Rujukan 145

Topik 7 Strategi-strategi Penyelesaian Masalah 147

7.1 Konsep Penyelesaian Masalah 148
7.2 Strategi-strategi Penyelesaian Masalah 150
7.2.1 Pembahagian Masalah atau Sub-masalah 150
7.2.2 Bergerak ke Belakang 152
7.2.3 Mendaki Bukit 153
7.2.4 Analisis Cara Akhir 155
7.2.5 Rantaian Hadapan 156
7.3 Strategi-strategi Lain Penyelesaian Masalah 157
7.3.1 Analogi dalam Penyelesaian Masalah 157
7.3.2 Pengkhususan dan Generalisasi 159
7.3.3 Penggunaan Kes-kes Ekstrem 160

Hak Cipta Open University Malaysia (OUM)

vi X ISI KANDUNGAN

Rumusan 163
Kata Kunci 165
Ujian 165
Rujukan 145

Topik 8 Alat Penyelesaian Masalah 167

8.1 Percambahan Minda 168
8.2 Penanda Aras 171
8.3 Gambar Rajah Sebab dan Kesan 172
8.4 Carta Alir 175
8.5 Analisis SWOT 178
8.6 Matriks Keutamaan 180
Rumusan 183
Kata Kunci 184
Ujian 184
Rujukan 185

Topik 9 Pembuatan Keputusan 186

9.1 Apa itu Pembuatan Keputusan? 187
9.2 Jenis-jenis Keputusan 188
9.3 Pembuatan Keputusan adalah Proses Rekursif 189
berulang-alik
9.4 Faktor-faktor Mempengaruhi Proses Pembuatan Keputusan 189
9.5 Empat Kuadran Otak dan Gaya Pemikiran Berbeza 191
9.6 Pembuatan Keputusan dalam Kehidupan Seharian 194
9.7 Pusingan Pembuatan Keputusan Berpandukan Bukti 195
9.8 Kesan Kuantiti Pada Pembuatan Keputusan 200
9.9 Aliran Keputusan 201
9.10 Kualiti Keputusan 201
9.11 Risiko 202
Rumusan 203
Kata Kunci 204
Ujian 205
Rujukan 205

Topik 10 Strategi dan Alat Bagi Membuat Keputusan Akhir 207

10.1 Pendekatan Pembuatan Keputusan 208
10.2 Strategi Pembuatan Keputusan 209
10.3 Pembuatan Keputusan Kumpulan: Kaedah 210
10.4 Alat-alat Pembuatan Keputusan 212
10.4.1 Analisis Grid: Membuat Pemilihan di mana Banyak 212
Faktor Perlu Dipertimbangkan

Hak Cipta Open University Malaysia (OUM)

 ISI KANDUNGAN W vii

10.4.2 Analisis Pokok Keputusan: Memilih antara Pilihan- 214

pilihan dengan Tumpuan Kepada Hasil
Berkemungkinan Berlaku
10.4.3 PMI: Menimbang Persetujuan dan Penolakan 215
Keputusan
10.5 Beberapa Panduan Bagi Pembuatan Keputusan Akhir 218
Rumusan 219
Kata Kunci 221
Ujian 221
Rujukan 222

Hak Cipta Open University Malaysia (OUM)

viii X ISI KANDUNGAN

Hak Cipta Open University Malaysia (OUM)