PERTANYAAN DAN JAWABAN

Update Tanya Jawab: 20 Januari 2016

Tanya : Berapakah nomor kontak pembelian software Indoaplikasi?

Jawab : SMS ke nomor berikut:
085646585000 (SMS Only)
082245585000 (SMS Only)
Tidak melayani pembelian atau konsultasi di nomor tersebut dengan telpon langsung,
kami hanya melayani pembelian melalui SMS. Tidak melayani pertanyaan yang sudah
dijelaskan di daftar tanya jawab ini.

Tanya : Saya sangat awam di bidang komputer, saya ingin beli software di Indoaplikasi tapi tidak
tahu caranya. Mohon dipandu step demi stepnya secara detail pak!
Jawab : Mohon maaf karena kami berjualan software secara online, kami akan kesulitan jika anda
masih benar-benar awam di bidang komputer. Sebaiknya anda membeli software dari toko
komputer di sekitar anda. Anda bisa juga meminta jasa dari toko komputer tersebut untuk
membantu untuk membelikan ke Indoaplikasi sekalian menginstalkan ke komputer/laptop anda
dan sekalian mengajari. Pengeluaran anda setidaknya 2 kali yaitu biaya untuk membeli
software ke Indoaplikasi dan uang jasa ke toko komputer tersebut.

Tanya : Indoaplikasi membuka cabang di kota saya apa tidak? Di mana alamat perwakilan
Indoaplikasi di kota saya?
Jawab : Indoaplikasi hanya berjualan software secara online. Indoaplikasi tidak membuka cabang di
kota manapun. Kami melayani pesanan ke seluruh Indonesia dari Sabang sampai Merauke.
Reseller freeline Indoaplikasi banyak tersebar di mana-mana, namun kami tidak mendata, tidak
mengkoordinasi. Apabila anda ditawari atau membeli software dari reseller freeline, hal
tersebut transaksinya adalah anda dengan reseller tersebut. Harganya pun sesuai kesepakatan
anda dengan reseller tersebut. Reseller tersebut bertindak sebagai pedagang.
Sehingga alirannya seperti ini:
Indoaplikasi <--> Reseller <--> Anda.
Tanya : Berapa harga softwarenya?
Jawab : Harga lisensi software secara lengkap bisa dibuka di website dengan alamat sebagai berikut:
http://indoaplikasi.com/cara_beli.php
Harga juga bisa dilihat di halaman utama website indoaplikasi.com atau di halaman promosi
masing-masing software.

Tanya : Bagaimana cara belinya?

Jawab : [Cara beli]
Pembelian ada jenis PER-PC, ada CD Per-PC ada juga jenis FULL-UNLIMITED.
-Per-PC / OEM / ID Hardisk. Bisa dipakai seterusnya selama hardisk tetap. Penjelasannya
silakan buka http://indoaplikasi.com/cara-beli-per-pc.php
-Full Unlimited. Bisa diinstal di banyak komputer. Tanpa perlu aktivasi. Installer dibuatkan
khusus, instal langsung full. Untuk satu identitas toko/lembaga. Penjelasannya silakan
buka http://indoaplikasi.com/cara-beli-full-unlimited.php
Daftar lengkap harga silakan buka di www.indoaplikasi.com/harga.php

Tanya : Apa maksud dari versi Per-Pc?

Jawab : PER-PC (VERSI PERKOMPUTER):
Installer softwarenya download dari website indoaplikasi.com
Pembayaran transfer.
1 kode registrasi berlaku untuk 1 komputer/laptop.
Kode dikirim melalui sms/whatsapp/bbm/ym/fb
Biasanya bisa dipakai seterusnya selama hardisk tetap.
Setelah instal ulang windows kode registrasi lama silakan dimasukkan lagi.
Harga lisensi paling murah.
Jika menggunakan lebih dari 1 komputer maka beli kode registrasi sesuai jumlah komputer.
Penjelasan lengkap buka: http://indoaplikasi.com/cara-beli-per-pc.php

Tanya : Apa maksud dari versi Full Unlimited?

Jawab : VERSI FULL UNLIMITED UNTUK 1 TOKO/SEKOLAH/LEMBAGA
Pembeli software dibuatkan installer khusus yang mana installer tersebut langsung full version
tanpa perlu aktivasi ketika diinstal.
Identitas toko/sekolah/lembaga sudah langsung atas nama yang dibelikan dan tidak bisa diubah.
Bebas mau diinstal diberapa komputer/laptop.
Tidak perlu aktivasi karena sudah langsung full version.
Software paling ringan dari versi lain.
Harga lebih mahal dari versi lain.
Cukup beli satu bisa untuk banyak kmoputer.
Bebas mau dipakai sampai kapan kami tidak memberi batasan.
Barang dikirim melalui Email dan atau Pos/JNE/Tiki.
Dikirim lewat email agar cepat sampai, dikirim cd untuk cadangan. Bonus kaos.
Penjelasan lengkap buka: http://indoaplikasi.com/cara-beli-full-unlimited.php

Tanya : Apa kelebihan dan kekurangan versi Per-Pc dan Full Unlimited?
Jawab : KELEBIHAN DAN KEKURANGAN VERSI PER-PC DAN FULL UNLIMITED
KELEMAHAN VERSI PER-PC:
-Lebih lambat dibanding versi full. Ketika klik menu yang ada di software, membutuhkan
sekitar 1-5 detik baru bereaksi, hal ini karena setiap klik menu-menu tertentu, dibalik software
tersebut selalu berusaha mendeteksi hardisk dan mencocokkan kode registrasi, sehingga
software bekerja berat.
-Lisensi berdasarkan deteksi hardisk, jika ada masalah dengan hardisk atau masalah pada
deteksi hardisk, software minta registrasi lagi.
 -Tiap tambah atau ganti komputer maka beli lisensi baru.
-Harus menyimpan kode registrasi untuk dipakai jika dibutuhkan.
-Jika menggunakan Windows Vista, 7, 8 dengan UAC yang On, maka harus dicompatibility
agar hardisk bisa terdeteksi.
KELEBIHAN VERSI PER-PC:
-Harga lisensi lebih murah.
-Identitas toko bisa diubah sewaktu-waktu.

KELEMAHAN VERSI FULL:

-Harga lebih mahal.
-Identitas toko tidak bisa dirubah.

KELEBIHAN VERSI FULL:

-Instal langsung full tanpa perlu registrasi.
-Lebih cepat dibanding versi per-pc. Sangat terasa bedanya, karena software tidak perlu bekerja
tambahan mendeteksi hardisk dan tidak perlu mencocokkan kode registrasi, sehingga software
menjadi lebih ringan dibanding versi per-pc.
-Tidak mendeteksi hardisk, bebas pindah komputer.
-Tanpa perlu aktivasi sehingga tidak takut software meminta registrasi.
-Tidak membutuhkan kode voucher maupun kode aktivasi.

Tanya : Apa perbedaan dan persamaan versi Per-Pc dan Full Unlimited?
Jawab : PERBEDAAN VERSI PER-PC DAN VERSI FULL UNLIMIED
-Versi per-pc aktivasi berdasarkan id hardisk, sedangkan versi full unlimited sudah langsung
full version tanpa perlu aktivasi, identitas toko/sekolah/lembaga tidak bisa diubah.
-Versi per-pc identitas toko/sekolah/lembaga bisa diubah sewaktu-waktu, sedangkan versi full
unlimited identitas toko/sekolah/lembaga tidak bisa diubah.
PERSAMAAN:
-Fitur softwarenya sama saja.

Tanya : Ke rekening manakah untuk melakukan pembayaran/transfer?

Jawab : Ke salah satu nomor rekening berikut:
Bank BRI
Cab: Malang Kawi
NoRek: 005101001159530
A/n: Ahmad Thohari.
,
Bank BCA
NoRek: 1400569491
Cab: Pare Kediri
A/n: Ahmad Thohari.
,
Bank Mandiri
Cab: Pare Kediri
NoRek:1440011725493
A/n: Ahmad Thohari.
,
Bank BRI
Cab: Tunjung Sekar Malang
NoRek: 792801000129532
A/n: Ahmad Thohari
,
Bank BTN
Cab: Sukarno Hatta Kediri
 NoRek: 0103301500001592
A/n: Ahmad Thohari.
,
Bank BNI
Cab: Pare Kediri
NoRek:0210664429
A/n: Ahmad Thohari.

Tanya : Apa yang harus saya lakukan setelah transfer, bagaimana konfirmasinya?
Jawab : SMS ke nomor berikut:
085646585000 / 082245585000 dengan isi:

Konfirmasi Transfer
Rekening anda yang digunakan untuk transfer,
Bank:
Cabang:
Atas nama:
Transfer dengan apa: sms/internet/mobile/atm:
Jumlah:
-----
Transfer ke rekening kami yang mana:

Tanya : Bagaimana caranya transfer untuk pembayaran pembelian software?

Jawab : CARA TRANSFER
JIKA ANDA MEMPUNYAI REKENING BANK
Jika anda mempunya rekening di bank dan ada saldo yang cukup untuk transfer, anda bisa
transfer dengan: ATM, SMS Banking, Mobile Banking, Internet Banking, Phone Banking dll
yang ada di layanan transfer di bank.
JIKA ANDA TIDAK MEMPUNYAI REKENING BANK
Jika anda tidak mempunyai rekening bank atau punya rekening tapi saldo tidak cukup, anda
bisa transfer melalui teller di bank. Silakan datang ke salah satu kantor kas bank, begitu di
depan pintu bank anda akan disambut oleh petugas. Anda ditanyai: "Mau apa pak/bu", silakan
dijawab: "mau transfer/setor tunai". Silakan ambil slip transfer/setor tunai di meja yang
disediakan, isikan tujuan transfer atau setor tunai ke rekening kami. Silakan antri, lalu setelah
dipanggil silakan lakukan pembayaran. Setelah selesai dan transfer sukses, silakan konfirmasi
atau beri tahu kami. Dari siapa transfer, jumlah transfer, ke rekening yang mana.

Tanya : Software produk Indoaplikasi support scanner barcode apa tidak?

Jawab : SUPPORT SCANNER BARCODE
Scanner barcode yang sesuai adalah scanner yang menggunakan port USB. Plug and play.
Begitu ditancap di USB langsung bisa digunakan, tanpa perlu disetting dahulu, mirip keyboard
atau mouse.
Merek bebas, merek apa saja.
Sensor bisa CCD/Laser, sebaiknya yg laser karena lebih peka.
Scanner dengan sensor CCD: harga lebih murah namun kurang peka (kisaran harga: 700rb-
1,5jt).
Scanner dengan sensor laser harga lebih mahal namun lebih peka (kisaran harga 1jt-5jt).
Untuk mencoba, silakan buka notepad, lalu scan-lah suatu label barcode. Jika bunyi "Tit" dan
muncul kode berarti scanner tersebut siap digunakan.

Tanya : Printer apa yang sebaiknya saya gunakan untuk mencetak struk/nota?
Jawab : PRINTER
 Printer digunakan untuk mencetak struk/nota/surat jalan/faktur.
Printer yang digunakan untuk mencetak struk sebaiknya pakai miniprinter ukuran 70mm-
80mm.
Merek yang digunakan bebas. Jenisnya bebas, apakah inkjet, dotmatrik, termal atau lainnya.
Pastikan printer tersebut sudah diinstal drivernya dan sudah siap digunakan. Silakan gunakan
notepad untuk mencoba mencetak.
Printer/miniprinter yang digunakan harus dijadikan default printer. Untuk menjadikan default,
masuk ke control panel printer di windows, lalu dari daftar yang ada, printer yang akan
digunakan di klik kanan lalu klik "Set As Default Printer".
Gunakan aplikasi notepad bawaan windows untuk mencoba printer jika masih belum bisa
mencetak.

Tanya : Support printer merek apa? Support scanner barcode merek apa? Support cashdrawer
merek apa?
Jawab : Merek bebas.

Tanya : Apakah bisa menggunakan cashdrawer/laci uang elektronik? Bagaimana setting

pemasangannya?
Jawab : Bisa. Setting cashdrawernya masuk ke properti printer (misal:epson TMU 220 atau printer mini
lainnya), tempatnya di control panel windows. Settingnya di situ.
Start > Control Panel > Printer and Faxes > Epson TMU 220 (atau printer jenis lainnya) >
Document Settings > Casdrawer.
silakan atur di situ agar cashdrawer membuka saat mulai print (start) atau saat selesai print
(end).
Kabel cashdrawer ikut printer. Jadi sambungan kabelnya: komputer <--> printer <-->
cashdrawer.
Tidak perlu escape code.
Antara printer dan cashdrawernya harus compatibel.
Jika cashdrawer tetap tidak mau terbuka setelah disetting, hal ini kemungkinan cashdrawernya
tidak compatibel.
Atau jika printernya bukan printer poin of sales, biasanya tidak ada setting cashdrawer.

Tanya : Saya tertarik menjadi reseller, mohon infonya.

Jawab : Untuk menjadi reseller, bisa dengan cara deposit aktivasi software. Untuk pendaftaran bisa
mengirim ke server sms auto reply indoaplikasi di nomor: +6285784581255 dengan format
DAFTAR#NamaAnda
Setelah pendaftaran bisa deposit untuk aktivasi. Tata cara deposit dan format aktivasi software
bisa dibuka di http://indoaplikasi.com/reseller.php
Terima kasih kami sampaikan.

Tanya : Saya habis instal ulang komputer/laptop saya, ini bagaimana?

Jawab : INSTAL ULANG
Ketika komputer atau laptop kita windowsnya rusak, biasanya yang kita lakukan adalah
melakukan instal ulang windows. Dengan melakukan instal ulang windows hal tersebut
otomatis akan menghilangkan software-software yg telah diinstal di dalamnya. Jika anda
menggunakan produk indoaplikasi, sebelum instal ulang silakan backup/copy file database
anda ke flasdish atau ke tempat lain.
#Jika versi Per-Pc, silakan instal kembali softwarenya setelah anda instal ulang windows.
Silakan masukkan kembali kode registrasi yg pernah anda beli. Jika hardisknya tetap biasanya
kode registrasinya tetap sama walaupun setelah instal ulang.
#Jika versi Full Unlimited silakan instal lagi software anda dari installer yg telah anda beli,
tanpa perlu aktivasi softwarenya sudah langsung menjadi full version.
 .......
Setelah anda melakukan instal ulang softwarenya, silakan kembalikan file database yg telah
anda backup. Maka data anda akan kembali lagi.
.......
contoh melakukan backup database:
http://indoaplikasi.com/backup.php

Tanya : Saya beli Per-Pc dan saya lupa kode registrasi saya tersebut?
Jawab : HISTORY KODE AKTIVASI
Jika saat ini anda kehilangan kode registrasi anda (kode voucher dan kode aktivasi), pastikan
anda ingat tanggal belinya, silakan cari di link sebagai berikut:
http://indoaplikasi.com/histori-kode-aktivasi.php
Silakan dicari di tanggal yang bersangkutan, jika ada lebih dari kode, silakan dicoba satu
persatu mana yang seuai.
Jika saat ini komputer anda masih dalam kondisi teraktivasi dari software yang telah dibeli,
kode aktivasi biasanya juga bisa dicari di registry.
Cara pencariannya:
Lupa tidak menyimpan kode aktivasi, jika saat ini software masih dalam kondisi teraktivasi,
cari aja kode aktivasinya di registry. Caranya:
di windows.
klik start|run.
ketikkan regedit lalu enter.
muncul jendela registry.
Klik menu Edit>Find.
pada Find What, ketikkan "Aktivasi" tanpa tanda petik lalu klik find next.
nanti anda akan mendapatkan kode aktivasinya di situ.
Ada Nilai1, Nilai2, Nilai3 dst, itu merupakan urutan kode aktivasinya.
Jika memerlukan kode voucher, bisa pakai kode voucher: ASD856203220943
Namun jika tidak ingat tanggal beli dan komputer sudah tidak kondisi teraktivasi
maka bisa beli lagi untuk kode aktivasinya.
Demikian informasi ini. Jika masih bingung atau tidak mau mencari, cara gampangnya adalah
beli lagi.
Terima kasih.
Indoaplikasi.

Tanya : Kenapa laporan tidak muncul? Kenapa tabel piutang/hutang tidak muncul? Kenapa ada
data yang tidak muncul, padahal sudah saya pilih tanggalnya?
Jawab : Jika laporan serta tabel lain yg ada tanggalnya tidak muncul atau muncul tapi tanggal yg
muncul tidak sesuai: anda ubah-ubah settingan Sort Date Time di control panel windows.
regionalnya anda pilih dulu English (United States), lalu customize. setingan sort date time
anda coba-coba, mana yg cocok: DD/MM/YY, atau MM/DD/YY atau yg lain, dari pilihan itu
anda coba satu persatu.
Pada umumnya yg pas adalah DD/MM/YY

Tanya : Ada beberapa bagian dari software yang tidak bisa dijalankan. Hardisk gagal dideteksi.
Bagaimana ini?
Jawab : Coba UAC Windowsnya dimatikan/dinonaktifkan dulu, lalu komputer/laptopnya direstart.
Silakan coba juga menonaktifkan antivirus yang diinstal di komputer/laptop anda.

Tanya : Bagaimana cara menonaktifkan/ mematikan UAC di Windows?

Jawab : CARA MEMATIKAN SYSTEM UAC (USER ACCESS CONTROL) PADA WINDOWS
VISTA ATAU WINDOWS 7 (Windows 8, 8.1, 10 hampir sama)).
 CARA 1
Mematikan UAC Windows,
Caranya:
Klik Start, di kotak pencarian ketikkan "UAC" tanpa tanda petik lalu tekan Enter di keyboard.
Muncul jendela pengaturan UAC, geser ke paling bawah, klik Ok lalu resratlah windows anda.

CARA 2
Start > Control Panel >User Account > Change User Account Control Settings.
Klik Start pada pojok kiri bawah Windows. Lalu klik Control Panel
Klik User Account
Klik Cange User Account Control Settings
Silakan Geser settingan sampai posisi paling bawah, lalu klik OK. Silakan restart Windows
Anda.

CARA 3
Ketika anda menjalankan software, kadang muncul konfirmasi apakah software dijalankan atau
tidak. Pada jendela konfirmasi tersebut, ada settingan yang bisa kita ubah agar jendela
konfirmasi tidak muncul lagi. Caranya adalah dengan menggeser settingan ke posisi paling
bawah lalu restart windows.

Panduan lengkap mengenai masalah ini bisa dibuka di URL

berikut:http://indoaplikasi.com/uac.php

Tanya : Bisakah saya meminta refund dana? Bisakah saya meminta uang saya dikembalikan?
Saya ingin minta uang saya ditransfer balik?
Jawab : TENTANG REFUND DANA
Kami tidak melayani refund dana tanpa perjanjian sebelumnya.
Sebelum membeli lisensi silakan dicoba dahulu versi trialnya. Silakan didownload dan diinstal
di komputer anda. Silakan dicek dan dipelajari semua fitur yang disertakan.
Fitur yang disediakan adalah seperti yang bisa didownload di website ini. Jika anda berencana
beli versi per-pc, silakan dipastikan juga hardisk bisa dideteksi. Jika tidak bisa dideteksi,
pastikan komputer/laptop anda ada hardisknya, UAC windows silakan dinonaktifkan.
Kami tidak melayani refund dana yang telah ditransfer ke rekening kami tanpa perjanjian
sebelumnya. Jadi sebelum transfer pastikan dulu fitur software sudah anda coba. Versi trial dan
versi full berbeda di jumlah data yang bisa diinputkan. Versi trial dibatasi sekitar 20-100 data,
sedangkan versi full bisa diisi sangat banyak hingga ukuran file database sekitar 2GB.

Tanya : Bagaimana cara melakukan instalasi softwarenya?

Jawab : Instalasi Software
Untuk instalasi, dobel klik file installernya.
Klik Run.
Klik Next (Lanjut) - Next (Lanjut) sampai Finish (Selesai).
Jika waktu dijalankan dia meminta lokasi database,
Klik tombol Browse, lalu pilihlah file database dengan ekstensi mdb atau accdb yang ada.
Klik Open, Klik Ok.
Jika muncul jendela login, pilih username Master, password dikosongi lalu klik Login.
Panduan lengkap: http://instalasi.indoaplikasi.com

Tanya : Apakah harganya bisa ditawar?

Jawab : Harga lisensi yang dijual di indoaplikasi.com adalah harga pas. Hal ini untuk menyamakan
pelanggan satu dengan yg lain dan mempercepat transaksi.
Daftar harga bisa dibuka di http://indoaplikasi.com/cara_beli.php
 Terima kasih

Tanya : Software saya setelah sekian lama saya gunakan makin lambat, gimana solusinya?
Jawab : Jika softwarenya menjadi lambat ketika proses penyimpanan transaksi, biasanya karena history
transaksi sudah menumpuk banyak dan perlu dihapus. untuk software toko, penjualan, ritel
grosir, minimarket dll, silakan hapus data penjualan detail dan laporan keluar masuk barang.
Caranya masuk ke Pengaturan, klik Manage Database/Hapus Data lalu klik Yes lalu klik Yes
lagi. Klik hapus pada tabel yg dikendaki.

Tanya : Bagaimana cara menghapus data secara masal agar tidak menghapus satu-persatu?
Jawab : Untuk menghapus data secara massal pada tabel tertentu silakan masuk ke pengaturan lalu klik
tombol manage database atau hapus data lalu klik yes lalu klik yes lagi kemudian klik hapus
tabel tertentu lalu klik yes. silakan buka tabel yang sudah dihapus. biasanya sudah habis
terhapus. jika masih muncul data silakan klik refresh. maka tampilan tabel sudah sama dengan
database yaitu bersih

Tanya : Bagaimana cara melakukan import data dari file excel?

Jawab : Langkah import data dari excel umumnya adalah sebagai berikut:
Buka menu Master, lalu klik Backoffice.
Klik salah satu menu import yang tersedia.
Pastikan dikomputer yg bersangkutan telah terinstal excel.
Klik tombol buat template.
akan muncul template file ecel di baris pertama ada tulisan Kode, Nama dst, itu jangan dihapus.
Silakan kopikan data anda di bawah template yg terbuat tersebut. Urutannya kolomnya jangan
salah. Khusus untuk kolom "Kode" harus diisi semua dan tidak boleh ada yang sama. Harus
unik satu sama lain. Jika kolom kode tidak diisi maka import akan gagal walaupun muncul
pesan imported.
Silakan simpan dengan format xls (format excel 2003 ke bawah). Walaupun anda pakai excel
2007 ataupun 2010 bisa import asal menyimpannya excel 2003 yaitu xls, bukan xlsx.
Klik tombol Cari File Excel.
Pilih Sheet 1
Perhatikan urutan data yg nampak.
klik import.
Panduan berupa video silakan buka di: https://www.youtube.com/watch?v=5mggkweyR3A
Semoga membantu.
Keterangan:
-Kode harus terisi dan harus berbeda satu dengan yang lain. Jika kolom kode kosong atau ada
yang sama maka kemungkinan akan gagal dalam import.

Tanya : Adakah panduan software Indoaplikasi dalam bentuk video di youtube?

Jawab : Video panduan penggunaan software indoaplikasi bisa dibuka di chanel youtube sebagai
berikut:
Indoaplikasi Indoprogram: https://www.youtube.com/channel/UCooK3-
U64Q9kCPS4IGIwYcg
Dan juga
Indo Aplikasi:https://www.youtube.com/channel/UCDI2jW4_KhnVVZeyZcayr7A
dan juga: https://www.youtube.com/channel/UCuTYx7OfPHpfKMQ5r8BAvHQ

Tanya : Sebelum beli, bisakah saya mencoba dulu softwarenya? Di mana saya bisa mendapatkan
 installernya?
Jawab : Installer bisa didownload di website indoaplikasi.com

Tanya : Mohon diberikan spesifikasi dari software produk Indoaplikasi!

Jawab : Spesifikasi software bisa dibaca di halaman website indoaplikasi.com di masing-masing
promosi dan deskripsi masing-masing software.
Atau bisa juga di halaman informasi spesifikasi software selengkapnya bisa dibuka
di http://indoaplikasi.com/spesifikasi-software.php

Tanya : Kenapa jenis softwarenya banyak sekali, saya bingung memilihnya? Yang mana yang
harus saya pilih?
Jawab : Softwarenya memang banyak versinya. Hal ini untuk memenuhi kebutuhan masing-masing
pelanggan yang mana kebutuhannya sangat bervariasi. Walaupun demikian, kami tetap belum
bisa memenuhi kebutuhan pelanggan secara penuh karena spesifikasi software yang dibutuhkan
cukup spesifik. Silakan dipilih sendiri sesuai kebutuhan anda. Silakan baca penjelasan dan
deskripsi software di halaman masing-masing website dan silakan dicoba langsung versi
trialnya.

Tanya : Dari sekian jenis software yang disediakan, saya belum menemukan software yang saya
butuhkan. Apakah saya bisa memesan khusus untuk kebutuhan saya?
Jawab : Mohon maaf kami belum bisa memenuhi pesanan software yang fiturnya sesuai pesanan
khusus. Silakan mencari developer software lain yang melayani software yang melayani
pesanan software secara customisasi. Untuk infonya silakan dicari di google.

Tanya : Apakah Indoaplikasi melayani pesanan software secara custom? Apakah saya bisa
meminta modifikasi dari software yang sudah ada?
Jawab : Mohon maaf software indoaplikasi yang dijual adalah software yang sudah jadi saja, belum
bisa pesan sesuai desain sendiri atau custom, belum bisa modifikasi.

Tanya : Password loginnya apa?

Jawab : Secara default, username Master, password dikosongi langsung klik login.

Tanya : Data yang saya input bisa hilang apa tidak?

Jawab : Data anda terletak di file database, hilang atau tidak tergantung anda mengelolanya. Jika anda
tidak pernah melakukan backup lalu tiba-tiba komputer anda rusak atau mungkin hardisknya
mati, maka data anda akan hilang. Atau mungkin anda nggak sengaja menumpuki atau tidak
sengaja menghapusnya, data anda juga bisa hilang. Agar tidak sampai terjadi, silakan sering
melakukan backup. Panduan: http://indoaplikasi.com/backup.php

Tanya : Ada garansi apa tidak, bagaimana kalau tiba-tiba error?

Jawab : Kami sudah berusaha membangun software sebagus mungkin sebisa kami. Berbagai daya atau
upaya kami lakukan. Walaupun demikian, kami tidak memberi garansi terhadap software-
software produk kami.
Software error, selama ini software produk mana saja pasti ada kemungkinan error jika filenya
rusak, kena virus, ada file yang terhapus dll. Solusi yang umum diambil adalah instal ulang.
Jangan lupa backup databasenya secara rutin agar data tidak hilang. Panduan
backup: http://indoaplikasi.com/backup.php

Tanya : Apa jaminannya kalau saya sudah transfer? Apa anda bisa dipercaya? Saya ragu ingin
 transaksi dengan anda, saya takut ditipu.
Jawab : Sesuai dengan langkah-langkah pembelian, kami akan menindaklanjuti dengan mengecek
transferan lalu memberi info selanjutnya sesuai SOP (standar Operasional Prosedur) kami.
Tidak lebih dari itu.
Insyaallah kami amanah dan bisa dipercaya. Jika ragu tidak perlu transaksi dengan kami. Kami
adalah seller software sesungguhnya, bukan penipu. Mengenai percaya atau tidak kami
serahkan sepenuhnya pada anda.

Tanya : Apakah kapasitas data ada batasannya?

Jawab : Kapasitas data yang bisa dimasukkan sangat banyak. Untuk database Access, batasannya
adalah ukuran file database hingga 2GB. Jarang ditemui file database hingga ukuran GigaByte.

Tanya : Kalau mau cetak barcode bagaimana?

Jawab : Untuk mencetak barcode bisa menggunakan printer khusus barcode, biasanya sudah ada
software bawaan untuk mendesain label barcode. Namun printer khusus barcode harganya
relatif mahal.
Jika ingin mencetak barcode dengan printer biasa, printer inkjet, misalnya canon ip2770, bisa
dengan software produk indoaplikasi yang ada fitur cetak barcodenya.
Untuk menempelkan bisa dengan solasi bening yang lebar. Tidak semua software produk
Indoaplikasi ada fitur cetak barcodenya. Silakan cek dulu di versi trialnya.

Tanya : Kode saya tidak bisa dipakai, kenapa?

Jawab : Misalnya saja kode aktivasi tidak bisa anda pakai, beberapa kemungkainannya adalah:
-anda salah dalam mengirimkan nomor serial number (Kode sms).
Kode aktivasi dihitung dari serial number yang anda kirim ke kami.
silakan cek lagi serial number yang anda kirim apakah sudah benar.
Kesalahan mengirimkan kode sms (serial number) adalah tanggungan pelanggan.

Tanya : Password databasenya apa?

Jawab : Untuk informasi password database silakan buka di link berikut:
http://indoaplikasi.com/password-database.php

Tanya : Printer yang sebaiknya dipakai printer apa?

Jawab : Apa saja bisa, baik menggunakan port USB maupun LPT. Jika hendak mencetak struk atau
nota seperti di kebanyakan minimarket, saran printer yang digunakan adalah Epson TMU220
atau sejenisnya dari merek lain, misalnya merek Postronik dll yang seukuran lebar kertas
7,5cm. Jika ingin hemat budget, menggunakan printer inkjet-pun bisa. Contoh: Canon Pixma
ip2770 yang berharga sekitar 350rb-450rb di pulau Jawa. Silakan dicoba dulu sebelum beli
lisensi.

Tanya : Saya mau membeli source code anda agar saya bisa menjual tanpa harus menghubungi
anda, apakah bisa? Saya ingin membeli source code? Program anda bagus, bolehkah
saya membeli source codenya?
Jawab : Kami tidak memberikan atau menjual atau lainnya source code untuk produk yang kami jual
lisensinya di sini

Tanya : Bagaimana memilih printer yang digunakan, atau bagaimana jika tidak bisa mencetak?
Jawab : Pastikan driver printer sudah diinstal. Pastikan printer bisa digunakan mencetak, silakan dicoba
pakai notepad apakah bisa atau tidak.
 Untuk melakukan print/pencetakan, printer yang digunakan harus dijadikan default printer di
control panel printer windows.
Klik Start -> Printer and faxes --> ada daftar printer, printer yang mau digunakan klik kanan
lalu klik "Set as default printer".
Maka akan ada tanda ceklis (centang) di printer yang mau digunakan tersebut.

Tanya : Sudah pernah ada yang menggunakan software produk indoaplikasi apa belum ya?
Jawab : Sudah.

Tanya : Scanner barcode yang bagaimana sebaiknya yang digunakan?

Jawab : Scanner barcode yang menggunakan port USB (asli USB, bukan PS2 dipasang kabel USB).
Baik yang menggunakan sensor CCD atau Laser.Silakan dicoba dulu sebelum beli lisensi.

Tanya : Mengapa menu "Backoffice" tidak bisa kami buka. Mengapa laporan grafik tidak bisa
kami buka? Atau mengapa ada bagian lain yang tidak bisa kami buka?
Jawab : Anda perlu mematikan UAC Windows Anda. Panduan:http://indoaplikasi.com/uac.php.

Tanya : Apakah softwarenya bisa dihubungkan dalam jaringan?

Jawab : Software produk indoaplikasi indoprogram bisa dikoneksikan untuk beberapa komputer dengan
jaringan LAN. Untuk koneksi LAN boleh menggunakan wifi ataupun kabel. Misalnya
komputer 1 untuk server sekaligus admin, komputer 2 untuk kasir. Dengan jumlah 2/3/4/5
komputer tapi databasenya cukup 1 agar perubahan di komputer 1 juga berpengaruh ke
komputer lainnya. Caranya adalah 1 database di salah satu komputer di sharing untuk dipakai
bersama-sama dengan komputer lainnya.
Video panduannya bisa dibuka di
http://indoaplikasi.com/lan.php

Tanya : Apakah softwarenya bisa dihubungkan melalui internet?

Jawab : Software produk indoaplikasi belum bisa tersambung melalui jaringan internet.
Software produk indoaplikasi hanya support jaringan LAN dengan sharing database (Folder
yang dipakai meletakkan database di sharing).
Kami belum ada rencana untuk pengembangan software agar bisa tersambung antar cabang
dengan bantuan koneksi internet.

Tanya : Saya punya masukan untuk Indoaplikasi, bagaimana caranya saya menyampaikan
masukan atau ide saya tersebut?
Jawab : Silakan diketik yang lengkap masukan atau saran anda tersebut lalu kirim
kemasukansoftware@gmail.com
Kami tidak berjanji akan bisa mengerjakan saran dari anda tersebut.
Silakan isikan data berikut:
Nama:
Alamat:
Pekerjaan:
Nomor HP:
Saran:
------
Bagi yang sarannya bagus atau sarannya kami gunakan untuk pengembangan software secara
penuh, berpeluang kami berikan reward tertentu.
Reward bisa berupa: lisensi gratis, kaos indoaplikasi, pulsa atau lainnya.
Tidak semua saran kami berikan reward, jika saran atau masukan yang masuk relatif banyak,
kami akan memilih beberapa yang terbaik atau yang sarannya kami gunakan.
Tanya : Bagaimanakah spesifikasi komputer/laptop yang sebaiknya kami gunakan?
Jawab : Makin cepat komputer/laptopnya makin bagus. Setidaknya anda menggunakan
komputer/laptop pentium 4. Menggunakan sistem operasi Windows Me/XP/Vista/7/8/8.1/10
yang mana untuk Windows Vista ke atas UAC harus dinonaktifkan. Pentium 4 adalah
spesifikasi minimal, sebaiknya anda menggunakan komputer/laptop di atas spesifikasi tersebut.

Tanya : Data saya sangat penting, bagaimana caranya agar data saya tidak hilang?
Jawab : Data biasanya sangat penting bagi kita. Jangan sampai kita kehilangan data.
Untuk software produk indoaplikasi, data bisa hilang dengan contoh penyebab:
-Dihapus baik dengan sengaja atau tidak sengaja.
-Database tertimpa file lain.
-Hardisk rusak, hardisk diformat.
-Dirusak virus, corrupt dan lain sebagainya.
Pencegahan agar data tidak hilang:
-Secara berkala membuat copy atau cadangan (backup) ke flasdisk atau ke tempat lain selain pc
yg kita gunakan agar kalau ada sesuatu dengan pc kita masih punya cadangan.
Jika Data di pc/laptop yang kita gunakan hilang, kita bisa mengembalikan dari data cadangan
yg terbaru.
Lalu jika tidak punya cadangan data dan ternyata pc kita bermasalah dan terpaksa hilang,
sampai saat ini kami belum punya solusi pastinya.
Bisa juga mengambil langkah recovery pakai software recovery semacam get data back atau
lainnya. Tapi tingkat keberhasilannya kecil jika data hilangnya ketumpukan, bukan dihapus
filenya.
Jika sudah hilang dan tidak punya cadangan, terpaksa ya hilang, harus input ulang. Sebelum
data hilang, langkah antisipasinya adalah anda membuat backup secara berkala, misalnya setiap
hari, setiap minggu atau terserah anda.

Tanya : Bagaimana cara melakukan backup database?

Jawab : Untuk melakukan backup database caranya cukup mudah,
Silakan langsung saja copy file databasenya, klik kanan lalu klik Copy, lalu cari tempat lain
misalnya di flasdish lalu klik kanan lalu Paste.
Untuk beberapa versi dari software ada fasilitas backup database otomatis ke drive D dan drive
E dengan nama folder 00-AutoBackupDatabase.
Untuk melakukan restore, cukup ambil kembali file database yang telah dicopy tadi ke tempat
semula.
Informasi lebih lengkap buka
http://indoaplikasi.com/backup.php

Tanya : Kenapa software yang saya instal hilang lagi setelah saya melakukan restart
komputer/laptop saya? Kenapa aktivasi yang saya masukkan hilang lagi setelah saya
melakukan restart komputer/laptop saya?
Jawab : Jika komputer/laptop diinstal Shadow Defender atau Deep Freeze, dan software tersebut dalam
kondisi aktif, maka perubahan yang dilakukan ke Windows baik itu instal software atau
perubahan lainnya, ketika Windowsnya di restart maka akan kembali seperti semula yang mana
perubahan yang kita lakukan akan hilang. Hal ini biasanya dipakai untuk perlindungan
komputer/laptop agar tidak mudah terkena virus. Membuat komputer/laptop kebal karena jika
komputer/laptop direstart virus yang telah masuk ke Windows akan hilang.

Tanya : Jika ingin menggunakan software Indoaplikasi tapi ingin juga menggunakan Deep Freeze
atau Shadow Defender, support apa tidak, bagaimana caranya?
Jawab : Deep Freeze dan Shadow Defender adalah software untuk membekukan perubahan untuk drive
 yang difreeze atau di shadow.
Software produk indoaplikasi support untuk penggunaan deep freeze.
Caranya:
Silakan non-aktifkan dulu deep freeze atau shadow defender. Instal softwarenya di drive C dan
diaktivasi. Pindahkan file database ke drive D atau E. Lalu silakan instal atau aktifkan deep
freeze atau shadow defender hanya untuk drive C. Drive D atau E yang dipakai meletakkan file
database jangan di deepfreeze atau shadow defender.

Tanya : Kenapa ketika saya memasukkan data ke software, oleh softwarenya dibatasi dan tidak
bisa melanjutkan memasukkan?
Jawab : [kenapa dibatasi 20/50 dsb data]
Dibatasi jumlah data misal 20/50 dsb data dsb kemungkinannya:
-Masih versi trial, belum beli atau belum registrasi
Namun jika sudah beli dan sudah pernah registrasi sukses, namun tiba2 trial lagi, mungkin:
-Akses ke cek nomor seri hardisk gagal karena terhalang UAC.
-Data regsitrasi di registry terhapus.
-Konfigurasi hardisk berubah
-Hardisk ganti
-Kode software yg dipakai ganti dsb.
Jika memang sudah beli dan sudah registrasi berhasil namun saat ini kembali minta registrasi
yg ditandai dengan ketika menjalankan software muncul jendela registrasi, coba masukan lagi
kode registrasi lama.
Jika tidak menyimpan bisa beli lagi.
Coba matikan UAC Windowsnya.

Tanya : Apa bedanya versi trial dengan yang sudah full version? Dibatasi bagian apanya pada
versi trial?
Jawab : Installer software yang bisa didownload siapa saja di website indoaplikasi.com atau website
kami yang lain adalah installer trial yang perlu diaktivasi untuk bisa digunakan sepenuhnya.
Versi trial dibanding full: versi trial dibatasi jumlah datanya yang bisa diinput, ada yang
dibatasi 5, 10, 20, 50, 100, 200 dsb.
Fitur software sama aja antara versi trial dan full, hanya saja trial dibatasi jumlah datanya
sedangkan full kami tidak membatasi. Biasanya batasnya adalah ukuran file database hingga
2GB.
Tapi jarang ada file database yang mencapai ukuran sebesar itu.

Tanya : Apakah boleh saya menggunakan versi crack/patch/keygen atau kode aktivasi hasil
snifing atau istilah lainnya yang pada intinya membobol proteksi software yang dibuat
oleh indoaplikasi? Apakah boleh saya menggunakan software versi full yang jenis per-
toko tapi lisensi full itu bukan untuk toko saya, tapi toko teman dsb?
Jawab : Sebaiknya jangan dilakukan. Misalnya anda sudah terlanjur, anda bisa meminta maaf kepada
kami dengan mengirimkan sekian persen laba usaha anda selama menggunakan produk tanpa
lisensi tersebut. Silakan sms ke 085646585000 untuk mengajukan permohonan maaf.

Tanya : Saya ingin membeli yang versi Full Unlimited tapi identitas tokonya kosongan agar bisa
saya pakai di toko mana saja, apakah bisa?
Jawab : Mohon maaf tidak bisa. Versi full unlimited dikhususkan untuk satu toko saja dengan jumlah
komputer/laptop bebas. Softwarenya langsung full version tanpa perlu registrasi. Identitas toko
langsung terisi atas nama toko yang membeli lisensi. Satu identitas toko dengan satu alamat
yang lengkap.