HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN
1. Memeperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Klinik
Handayani Medica

2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien

3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi

4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional

5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi

6. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data

medisnya

7. Memberikan persetujuan atau menolak tindakan atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritany

8. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternati tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan

9. Didampangi keluarganya dalam keadaan kritis

10. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Klinik terhadap dirinya

11. Mengajukan pernyataan keberatan dan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan serta apabila Klinik diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai standar

12. Mengeluhkan pelayanan Klinik yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui
media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

KEWAJIBAN PASIEN
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tenatng masalah kesehatannya

2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter

3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di fasyankes

4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima