PEMERINTAH KABUPATEN SERAM BAGIAN TIMUR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PERAWATAN KATALOKA
Jl. H. ZuaFasihu

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN KATALOKA

Nomor : 445/....../SK/Ka.Pusk/ IIV/2017

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI UNTUK MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT
ATAU SASARAN KEGIATAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
DI PUSKESMAS PERAWATAN KATALOKA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN KATALOKA

Menimbang : a. bahwa dalam rangka melakukan perbaikan agar pelaksanaan

program dan kegiatan sesuai dengan kebutuhan dan harapan
masyarakat, Puskesmas Perawatan Kataloka perlu media
komunikasi untuk menangkap keluhan masyarakat atau
sasaran kegiatan upaya kesehatan masyarakat;
b. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a, perlu
ditetapkan Keputusan Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat
Godean II;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan

Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik;
4. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan
Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi
Pemerintah
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN
KATALOKA TENTANG MEDIA KOMUNIKASI UNTUK
MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN
KEGIATAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT DI
PUSKESMAS PERAWATAN KATALOKA.
Kesatu : Kebijakan seperti dimaksud diktum kesatu adalah menentukan
media komunikasi agar masyarakat atau sasaran kegiatan upaya
kesehatan masyarakat mendapatkan kemudahan dalam
menyampaikan keluhannya
Kedua : Kebijakan seperti dimaksud diktum kedua adalah:
1. Kotak saran
2. Telepon
 3. Media sosial
4. Surat elektronik
5. Survey Kepuasan Pelanggan
6. Pertemuan dengan tokoh masyarakat
7. Forum komunikasi masyarakat
Ketiga Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan. Apabila
dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan
surat keputusan ini, akan dilakukan perubahan sebagimana
mestinya.

Ditetapkan Di : Kataloka
Pada Tanggal : 17, April 2017
KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN
KATALOKA,

NURMIATI RUMBAWA
NIP. 19690705 199103 2 019