PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN
No. Dokumen

No. Revisi
SOP Tgl. Terbit

Halaman : 1/2
CORLINA GUITREDA JAMLEAN
PUSKESMAS DEBUT
NIP.19661120 198903 2 010

1. Pengertian Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien adalah kegiatan menyampaikan atau menyalurkan data data mengenai
hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada seluruh karyawan yang
memberikan layanan klinis di Puskesmas Debut. Penyampaian informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien dapat melalui: rapat,
laporan, dan surat edaran, paling lama 2 minggu setelah dilakukan evaluasi
pencapaian peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.
2. Tujuan Prosedur ini sebagai acuan dalam melaksanakan penyampaian informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien di Puskesmas Debut.
Agar semua karyawan mengetahui hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien yang sudah dicapai, dan untuk memotivasi petugas dalam
meningkatkan kinerja layanan klinis.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. Tahun 2017 tentang Penyampaian Informasi
Hasil Peningkatan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan Pasien.
4. Referensi 1. PERMENKES RI Nomor 1691 /2011 tentang keselamatan pasien Rumah
Sakit
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Langkah- 1. Tim PMKP mengumpulkan data dan informasi mengenai hasil peningkatan
langkah
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien dari masing masing
poli/unit/program
2. Tim PMKP mencatat semua data dan informasi mengenai hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang diperoleh,
3. Tim PMKP menentukan metode untuk mensosialisasikan atau menyampaikan
informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan menyampaikan hasil evaluasi
4. Tim PMKP menyampaikan laporan data dan informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada Kepala Puskesmas dan
 meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk menyampaikannya kepada
semua pertugas klinis di dalam mini loka karya dan dengan menempelkannya
di papan informasi,
5. Tim PMKP menyampaikan laporan data dan informasi hasil evaluasi
peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada seluruh petugas klinis,
6. Tim PMKP menyampaikan informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien kepada semua petugas klinis yang hadir di dalam
mini loka karya,
7. Tim PMKP layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu layanan klinis
kepada tiap petugas klinis,
8. Tim PMKP dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan
penyebab capaian mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan target,
9. Tim PMKP layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk memperbaiki
mutu,
10. Tim PMKP juga menempelkan semua informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien yang disampaikan di mini loka karya
pada papan informasi Puskesmas,
11. Tim PMKP mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien,
12. Tim PMKP merencanakan tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
13. Tim PMKP membuat laporan mengenai sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien, hasil
evaluasi sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
14. Tim PMKP menyampaikan laporan tersebut kepada kepala Puskesmas,
15. WMM dan Tim PMKP menyampaikan laporan hasil peningkatan mutu dan
kinerja Puskesmas. Layanan klinis dan keselamatan pasien
6. Unit terkait Rawat Jalan,Rawat Inap,UGD Ruang Bersalin di Puskesmas Debut.
7. Dokumen Laporan Rekapan Indikator
Terkait

2/3