KASUS 5-1

AMAX AUTOMOBILE

Amax Automobile merupakan perusahaan mobil dengan tiga lini produk. Lini A ditujukan
untuk segmen masyarakat tingkat atas, Lini B untuk tingkat menengah ke atas, dan Lini C adalah
segmen untuk masyarakat banyak. Setiap lini produk dijual dengan merek yang berbeda dan
menggunakan sistem distribusi yang berbeda. Lini A, B, dan C masing-masing dijual oleh Divisi A, B,
dan C. Beberapa komponen merupakan komponen umum bagi ketiga divisi tersebut. Komponen ini
diperoleh dari luar perusahaan, dan sisanya diproduksi oleh perusahaan. Selain itu, ada pertukaran
teknologi dan metodologi produksi di antara divisi-divisi tersebut. Khususnya dalam hal inovasi
produk, di mana Divisi A memberikan input bagi Divisi B dan C. Di lain pihak, inovasi proses
dihasilkan oleh Divisi C dan diadopsi oleh Divisi A dan B.

Bagaimana sebaiknya AMAX diorganisasikan dan dikendalikan ?

INDUX CORPORATION

Indus merupakan perusahan yang beroperasi di pasar-pasar utama yang masing-masing

independen satu sama lain. Maksudnya, keputusan pembelian oleh konsumen dibuat secara
independen. Keunggulan kompetitif perusahan pada setiap pasar yang ada menjadi penggerak (dan
pemimpin) dalam inovasi produk. Perusahaan di hadapkan pada situasi konsumen/produsen
sebagai berikut:

Kasus A: konsumen pada umumnya lebih sensitif terhadap kinerja dibandingkan terhadap harga.
Selain itu juga, terdapat juga sedikit sinergi produksi di antara berbagi lini produk yang ada.

Kasus B: konsumen pada umumnya lebih sensitif terhadap kinerja dibandingkan terhadap harga.
Meskipun demikian, terdapat sinergi produksi yang signifikan diantara berbagai lini produk yang ada.

Kasus C: konsumen sama-sama sensitif terhadap kinerja dan harga produk. Meskipun demikian
hanya sedikit sinergi yang ada di antara lini-lini produk tersebut.

Kasus D: konsumen sama-sama sensitif terhadap kinerja dan harga produk. Meskipun demikian,
terdapat sinergi produksi yang signifikan di antara berbagai lini produk yang ada.

Untuk setiap kasus, bagaimana organisasi dan pengendalian dalam Indus ?