PEMBAHASAN UMPAN BALIK

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
KEPALA PUSKESMAS

PUSKESMAS
PINTU ANGIN
HOTMAULI MANIK, SKM
NIP. 19730611 200212 2 001
1. Pengertian Umpan balik adalah suatu istilah umum digunakan untuk menguraikan
informasi seorang menerima tentang kinerja dari suatu gerakan atau
ketererampilan. Bahwa informasi dapat tersedia dari kedua-duanya sumber yang
internal dan eksternal.
Umpan balik merupakan sesuatu yang diberikan pada kita yang mempunyai
manfaat untuk dapat mengkaji apa yang telah kita lakukan.

2. Tujuan Untuk melakukan penyesuaian dan perbaikan-perbaikan dalam pelaksanaan kegiatan-

kegiatan program
Pelaksananaan program bisa efektif dan efisien
Untuk mengevaluasi, perencanaan dan perbaikan kegiatan dan pelayanan di Wilayah
Puskesmas Panarukan
3. Kebijakan Koordinasi dengan lintas program sesuai dengan SPO ini
4. Referensi Umpan Balik (Feedback), Materi 11, CH. Fajar Sri Wahyuniati, S.Pd., M.Or.
5. Prosedur/ 1. Bentuk forum-forum untuk mendiskusikan isu-isu yang ada guna memberikan
Langkah- umpan balik kepada manajemen yang terkait
langkah 2. Pastikan ada penilaian risiko pada sasaran/masyarakat program
3. Lakukan proses asessmen risiko secara teratur, untuk
menentukan akseptabilitas setiap risiko, dan ambillah langkah-langkah yang
tepat untuk memperkecil risiko tersebut
4. Pastikan penilaian risiko tersebut disampaikan sebagai masukan
ke proses asessmen dan pencatatan risiko puskesmas
6. Bagan Alir

Bentuk forum-forum untuk mendiskusikan isu-isu

yang ada guna memberikan umpan balik kepada
manajemen yang terkait

Pastikan ada penilaian risiko pada sasaran/masyarakat program

Lakukan proses asessmen risiko secara teratur, untuk

menentukan akseptabilitas setiap risiko, dan ambillah langkah-langkah
yang tepat untuk memperkecil risiko tersebut

Pastikan penilaian risiko tersebut disampaikan

sebagai masukan ke proses asessmen dan
pencatatan risiko puskesmas

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan

8. Unit terkait

9. Dokumen

10. Rekam No Yang dirubah Tanggal mulai

historis diberlakukan
perubahan