ASSASMEN INFORMASI PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Rumah Sakit
TK. II Marthen Indey SPO/02/AP/II/2016 00 1/1

Ditetapkan,

Tanggal Terbit
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL 24 februari 2016

Informasi pasien adalah keterangan yang perlu disampaikan oleh petugas

kesehatan (dokter dan perawat) kepada pasien dan keluarganya yang
Pengertian dapat mncerminkan profesionalisme dalam pelayanan kesehatan dengan
mengoptimalkan peran dan fungsi tenaga kesehatan

Tenaga kesehatan dapat memberikan informasi kepada pasien dan

keluarga dengan tujuan memberikan kenyamanan kepada pasien,
Tujuan meminimalkan complain, sebagai alat komunikasi efektif, sebagai bukti
pemberian pelayanan kesehatan yang komprehensif serta sebagai aspek
legal.

Kebijakan Keputusan Kepala Rumah Sakit TK. II Marthen Indey Nomor : SKep / 021/
II/ 2016 Tentang Kebijakan Assasmen Informasi Pasien Rawat Jalan

1. Pasien melaksanakan pendaftaran di loket pendaftaran

Prosedur 2. Pasien mendapat penjelasan proses administrasi rawat jalan, informasi
hak dan kewajiban
3. Pasien menerima nomer antrian pemeriksaan
4. Pasien diterima di Poliklinik sesuai penyakit
5. Pasien diinformasikan mengenai ruang pemeriksaan dan dokter yang
akan memeriksa
6. Pasien diinformasikan hasil pengkajian dokter dan keperawatan
7. Pasien diinformasikan tentang rencana pengobatan dan tindakan yang
diperlukan
8. Pasien mendapat penjelasan tentang pengobatan dan edukasi di rumah
9. Seluruh kegiatan pengkajian dan rencana pengobatan
didokumentasikan
Unit Terkait 1. Dokter
2. Keperawatan Unit Rawat jalan