PEMERINTAH KABUPATEN TABANAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KERAMBITAN II
Jalan I Wayan Beret No. 1 Kerambitan Telp. (0361) 814027 Kode Pos 82161

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS KERAMBITAN II
NOMOR : 029/ /PUSK.KRBT.II/A2.3/SK/2016

TENTANG
AKSES KOMUNIKASI ANTARA MASYARAKAT DENGAN JAJARAN PUSKESMAS

KEPALA UPTD PUSKESMAS KERAMBITAN II

Menimbang : a. bahwa untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat,

baik pengelola maupun pelaksanana pelayanan harus mudah
diakses oleh masyarakat;

b. bahwa dalam rangka peningkatan derajat kesehatan

sebagaimana dimaksud huruf a) maka dipandang perlu
menetapkan akses komunikasi antara masyarakat dengan
jajaran Puskesmas melalui Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Kerambitan II.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 08 Tahun 1999

tentang Perlindungan Konsumen (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 1999 Nomor 42);

2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112);

3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144);

4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013 tentang

Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional;

5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang

Puskesmas;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang

Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama dan Tempat Praktek
Mandiri.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KERAMBITAN II

TENTANG AKSES KOMUNIKASI ANTARA MASYARAKAT
DENGAN JAJARAN PUSKESMAS.

Kesatu : Akses masyarakat terhadap pengelola dan pelaksana pelayanan

dalam pelaksanaan kegiatan harus memadai dan tepat waktu
serta terjadi komunikasi timbal balik;

Kedua : Bentuk akses masyarakat sebagaimana dimaksud pada diktum

kesatu berupa SMS Centre, survey kebutuhan dan harapan
masyarakat, survey kepuasan masyarakat, kotak saran, unit
pengaduan masyarakat, dan polling survey;

Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari ada kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Tabanan
Pada tanggal : Januari 2016

KEPALA UPT DINAS KESEHATAN

PUSKESMAS KERAMBITAN II

NI KETUT YUDYARATNA