Draft Tugas Akhir Menstra

TUGAS INDIVIDU MANAJEMEN STRATEGI
MANAJEMEN STRATEGIS:
ANALISIS STRATEGIS TOKO BUKU GRAMEDIA
ASRI MEDIA
Oleh:
Rizki Wahyu Utami

A31108908
JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS HASANUDDIN
MAKASSAR
2011
MANAJEMEN STRATEGI
ANALISIS STRATEGI TOKO BUKU GRAMEDIA ASRI MEDIA
21 Oktober 2011
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR………………………………………………………………………….. 2
DAFTAR TABEL……………………………………………………………………………… 4
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………………………… 5
1.1 Sejarah Perusahaan…………………………………………………………… 5
1.2 Struktur Organisasi…………………………………………………………… 7
1.3 Tugas, Fungsi, dan Wewenang……………………………………………….. 8
1.4 Produksi……………………………………………………………………….. 8
1.5 Pemasaran…………………………………………………………………….. 8
1.6 Pengembangan SDM…………………………………………………………. 9
BAB II PENGAMATAN LINGKUNGAN……………………………………………………. 10

2.1 Lingkungan Eksternal…………………………………………………………. 10
2.1.1 Lingkungan Ekonomi……………………………………………………. 10
2.1.2 Lingkungan Peraturan/Pemerintah…………………………………….. 10
2.1.3 Lingkungan Sosial-Budaya dan Demografi……………………………… 11
2.1.4 Lingkungan Teknologi…………………………………………………… 12
2.1.5 Peluang yang Dapat Dimanfaatkan……………………………………… 12
2.1.6 Kemungkinan Ancaman…………………………………………………. 13
2.2 Lingkungan Internal…………………………………………………………… 14
2.2.1 Analisis Kekuatan Organisasi……………………………………………. 14
2.2.2 Analisis Kelemahan Organisasi………………………………………….. 15
BAB III FORMULASI STRATEGI……………………………………………………………. 16

3.1 Visi………………………………………………………………………………. 16
3.2 Misi……………………………………………………………………………... 16
3.3 Tujuan…………………………………………………………………………... 16
3.4 Strategi…………………………………………………………………………. 17
3.5 IFAS (Internal Strategic Factors Summary)………………………………….. 18
3.6 EFAS (External Strategic Factors Summary)…………………………………. 20
3.7 SFAS (Strategic Factors Analysis Summary)………………………………….. 22
BAB IV IMPLEMENTASI STRATEGI………………………………………………………… 24

4.1 Program………………………………………………………………………… 24
4.2 Penganggaran………………………………………………………………….. 25
4.3 Prosedur………………………………………………………………………… 27
BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI………………………………………………. 31
RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin Page | 2
MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
DAFTAR TABEL
TABEL 1.1 Tabel Struktur Organisasi………………..……………………………………… 7
TABEL 3.1 Tabel Analisis SWOT…………...………………………………………………… 17
TABEL 3.2 Tabel IFAS (Internal Strategic Factors Summary)……………………………. 18
TABEL 3.3 Tabel EFAS (External Strategic Factors Summary)…………………………… 20
TABEL 3.4 Tabel SFAS (Strategic Factors Analysis Summary)……………………………. 22
TABEL 4.1 Tabel Estimasi Anggaran Kegiatan……………………………………………... 25

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Sejarah Perusahaan
Cikal bakal berdirinya Kelompok Kompas Grameda (KKG) diawali dengan diterbitkannya
Majalah Intisari pada tahun 1963. Dua tahun kemudian, tepatnya pada tanggal 28 Juni 1965, di
tengah usaha untuk menembus situasi keterbatasan informasi yang terjadi pada saat itu,
diterbitkanlah sebuah koran baru bernama Kompas oleh PK Ojong (alm), Jakob Oetama (saat ini
Presdir KKG) dkk. Saat ini Kompas terkenal sebagai koran berskala nasional terbesar di Indonesia,
dengan oplah lebih dari 550.000 per-hari.
Dengan idealisme dan semangat untuk memberikan informasi yang objektif kepada
masyarakat, Kelompok Kompas Gramedia (KKG) mengkhususkan diri untuk bergerak di bidang
media komunikasi, baik melalui media cetak maupun audiovisual. Baru pada sekitar tahun 80-an,
Kelompok Kompas Gramedia mulai melakukan diversifikasi usaha, di luar bidang utamanya.
Selain untuk mendukung usaha inti di bidang komunikasi, pengembangan usaha ini juga
dimaksudkan untuk memperluas lapangan kerja sejalan dengan usaha pemerintah untuk
mengatasi masalah ketenagakerjaan di Indonesia.
Seiring dengan pesatnya pertumbuhan dan perkembangan bisnis perusahaan, secara
struktur organisasi Kelompok Kompas Gramedia terbagi atas berbagai kelompok usaha (SBU)
berdasarkan jenis usaha/ jasa layanan yang dilakukan, seperti: Kelompok Percetakan, Kompas,
Majalah, Gramedia Pustaka Utama (GPU), Penerbitan & Multi Media (MMSP), Perdagangan &
Industri, Hotel Santika, Media Olahraga (Medior), Pers Daerah, Radio Sonora, PT. Kompas Cyber
Media. Pada saat ini tercatat kurang lebih 12.000 orang karyawan tergabung dalam Kelompok
Kompas Gramedia, yang tersebar hampir di seluruh wilayah Indonesia.
Toko Buku Gramedia, didirikan tahun 1970, di tahun 2003 ini telah memiliki lebih dari 50
buah TB Gramedia hadir di wilayah Jawa, Bali, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Beberapa TB
Gramedia telah meraih sertifikat ISO. TB Gramedia merupakan salah satu bisnis dari Kelompok
Usaha Perdagangan dan Industri. Bisnis lainnya bergerak di bidang produksi tissue, mebel rotan,
jasa periklanan, importer dan distributor sarana pendidikan.
Th. 1973 dimana PT. Gramedia Pustaka Utama pertama kali berdiri sebagai penerbit buku
umum, pada saat ini telah menerbitkan berbagai buku, baik buku anak-anak, novel, buku

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
pelajaran sekolah, universitas, buku ilmiah, kamus, dan buku-buku resep masakan. Buku-buku
komputer, elektronik, seri manajemen, majalah hobi, Fotomedia dan masih banyak buku-buku
seri terbitan lain, juga diterbitkan oleh penerbit yang tergabung dalam Kelompok Multi Media
dan Sarana Pendidikan (MMSP).
Majalah Bobo, yang awalnya terbit pada tahun 1973, sekarang telah berkembang menjadi
sebuah kelompok usaha tersendiri dibawah Kelompok Gramedia Majalah, yang antara lain terdiri
dari majalah Hai, Kawanku, berbagai tabloid: Nova, Citra, Star Nova, Otomotif dan lain-lain.
Tabloid olahraga Bola dan Senior, merupakan produk lain dari kelompok usaha yang tergabung
dalam Kelompok Medior (Media Olahraga).
Sistim Cetak Jarak Jauh, sebuah terobosan baru dari teknologi percetakan Gramedia dan
sekaligus sebagai salah satu upaya untuk peningkatan kualitas dari jasa layanan percetakan yang
telah meraih sertifikat ISO, pada saat ini telah dipakai di beberapa anak perusahaan dari
Kelompok Gramedia Percetakan yang berdiri pada tahun 1977, yaitu: PT Rambang - Palembang,
PT Bawen Mediatama, PT Serambi Prima Grafika (Aceh), Banjarmasin Press, PT Antar Surya Jaya
(Surabaya) dan PT Medan Media Grafikatama
Masih banyak bidang usaha lainnya yang saat ini sudah dirambah oleh Kelompok Kompas
Gramedia, antara lain: Radio Sonora group, PT. Kompas Cyber Media -yang bergerak di bidang
jasa internet dan multi media, TV 7.
PT. Gramedia Asri Media adalah anak perusahaan Kelompok Kompas Gramedia yang
menyediakan jaringan toko buku dengan nama Toko Buku Gramedia di beberapa kota di
Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tanggal 2 Februari 1970 dengan diawali dari satu toko
buku kecil berukuran 25m² di daerah Jakarta Barat dan sampai tahun 2002 telah berkembang
menjadi lebih dari 50 toko yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain menyediakan buku, toko-
toko Gramedia juga menyediakan berbagai produk lain seperti alat tulis, perlengkapan kantor,
alat olahraga, dll.
Perusahaan ini bekerja sama dengan penerbit-penerbit buku baik dalam maupun luar
negeri. Dari kelompok usahanya sendiri, pemasok ke Toko Buku Gramedia antara lain adalah
Gramedia Pustaka Utama, Elex Media Komputindo, Gramedia Widya Sarana,Bhuana Ilmu
Populer, dan Gramedia Majalah, sementara dari luar negeri misalnya Prentice Hall, McGraw Hill,
Addison Wesley, dll.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
1.2 Struktur Organisasi

STRUKTUR ORGANISASI TOKO BUKU GRAMEDIA
(Tabel 1.1 Struktur Organisasi)

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
1.3 Tugas, Fungsi, dan Wewenang

Pembagian tugas, fungsi, dan wewenang diberikan berdasarkan struktur organisasi yang
ada, yaitu:
- Kepala Toko, memiliki wewenang sebagai pemimpin dan pengambil kebijakan di dalam TB
Gramedia.
- Staf SDM TB Gramedia memiliki tugas dan wewenang dalam menyeleksi dan mengawasi
seluruh staf dan karyawan yang bekerja di TB Gramedia. Staf SDM inilah yang bertanggung
jawab dalam memberikan pelatihan dan pengarahan kepada para staf dan karyawan.
- Staf Komputer bertanggungjawab mengenai masalah system informasi manajemen di TB
Gramedia. Mulai dari pendataan persediaan, kelengkapan peralatan toko, dan database
perusahaan.
- SPV Administrasi memiliki fungsi dan wewenang mengenai masalah administrasi TB
Gramedia yang meliputi keuangan (kasir besar), dan administrasi TB Gramedia secara umum
(SDM, operasional, dan pemasaran).
- SPV Pembelian bertanggung jawab mengenai masalah persediaan produk yang ada di TB
Gramedia karena mereka yang berhubungan langsung dengan para produsen dan pemasok
produk yang dijual di TB Gramedia.
- SPV Penjualan bertanggung jawab mengenai masalah penjualan di TB Gramedia, mulai dari
promosi, penjualan, dan layanan pelanggan.
- SPV Rumah bertanggung jawab mengenai masalah RT perusahaan, masalah teknis, dan
masalah keamanan di TB Gramedia.
1.4 Analisis Produksi

Toko Buku Gramedia yang semula (pada saat berdiri) hanya menawarkan buku. Namun
saat ini ragam produknya sudah semakin berkembang, antara lain : stationery, fancy, peralatan
kantor, peralatan olahraga, dan produk berteknologi tinggi seperti CD-ROM, audio-video book,
dan berbagai produk lain.
1.5 Analisis Pemasaran

Mengantisipasi perkembangan ilmu dan teknologi, Toko Buku Gramedia membentuk
'Gramedia Online' yang digunakan sebagai sarana pemasaran di luar Toko Buku Gramedia itu

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
sendiri. Took Buku Gramedia juga memberikan pelayanan yang baik agar para pelanggannya
merasa nyaman, sehingga hal ini menjadi nilai tambah bagi TB Gramedia.
Pemasaran produk-produk di TB Gramedia, didukung ratusan penerbit dan pemasok
dalam dan luar negeri, termasuk didalamnya beberapa penerbit intern KKG, seperti : Gramedia
Pustaka Utama, Elex Media Komputindo, Gramedia Widya Sarana, Bhuana Ilmu Populer, dan
Penerbit Gramedia Majalah.
1.6 Pengembangan SDM

Pengembangan SDM di Gramedia dilakukan dengan pemberian pelatihan-pelatihan dan
pengarahan-pengarahan khusus bagi para staf dan karyawan yang bekerja di TB Gramedia. Para
staf dan karyawan diberikan pelatihan dan pengarahan mengenai bagaimana tanggap dalam
menangani dan menanggapi keluhan dan masalah konsumen, memberikan solusi pemecahan
masalah yang tepat, dan memberikan informasi kepada konsumen dengan tepat dan akurat.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
BAB II
PENGAMATAN LINGKUNGAN
2.1 Lingkungan Eksternal
2.1.1 Lingkungan Ekonomi
Lingkungan eksternal yang mempengaruhi TB Gramedia salah satunya adalah
lingkungan ekonomi, yang meliputi:
 Tingkat inflasi, akan mempengaruhi TB Gramedia secara umum. Makin tinggi jumlah
uang yang beredar akan menyebabkan terjadinya inflasi yang berarti harga barang akan
meningkat sehingga akan mempengaruhi harga bahan baku di pasar. Naiknya harga
bahan baku akan mempengaruhi naiknya biaya produksi dan harga, sehingga akan
mempengaruhi minat konsumen dalam melakukan pengeluaran.
 Ketersediaan energi dan biaya, akan mempengaruhi kegiatan produksi dan pemasaran
di TB Gramedia. Listrik merupakan salah satu bentuk energy yang paling banyak
digunakan dalam kegiatan operasional TB Gramedia. Penggunaan listrik di TB Gramedia
salah satunya adalah pemberian cahaya penerangan di dalam toko dan kantor TB
Gramedia. Karena ketergantungan akan energy listrik yang cukup besar sedangkan
pasokan energy listrik di Indonesia yang semakin lama semakin sedikit, maka TB
Gramedia harus mampu menggunakan energy listrik se-efektif dan efisien mungkin agar
tidak ada pemborosan. Selain itu, keterbatasan energy listrik juga meningkatkan biaya
pemakaian listrik.
2.1.2 Lingkungan Peraturan/Pemerintah

Lingkungan Peraturan/Pemerintah meliputi peraturan perundang-undangan dan
stabilitas pemerintahan.
 Undang-undang Perpajakan, setiap usaha yang berlandaskan hukum di Indonesia
tentunya akan mempunyai undang-undang perpajakan. Dan tentunya TB Gramedia
sebagai salah satu toko buku terbesar di Indonesia harus mematuhi UU Perpajakan yang
ada.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
 Undang-undang mengenai gaji dan promosi perlu mendapat perhatian bagi setiap
usaha yang berbadan hukum karena UU inilah yang menentukan seberapa besar gaji
yang layak diberikan kepada karyawannya.
 Stabilitas pemerintahan memiliki pengaruh yang cukup besar dalam kegiatan
operrasional TB Gramedia. TB Gramedia yang dalam kegiatannya membutuhkan
pemasok dari berbagai daerah tentunya akan sangat bergantung kepada stabilitas
pemerintahan. Jika pemerintahan di Indonesia tidak stabil, maka akan mempengaruhi
pasokan produk yang dibutuhkan oleh TB Gramedia.
2.1.3 Lingkungan Sosial-Budaya dan Demografi

Lingkungan social-budaya dan demografi meliputi:
 Perubahan gaya hidup. Saat ini telah berkembang buku-buku elektronik (e-book)
sebagai pengganti buku-buku dalam bentuk print-out. Oleh karena itu, Gramedia
hendaknya memperhatikan hal tersebut agar produk-produk yang dihasilkan masih
dapat diterima oleh pasar. Salah satu hal yang dapat dilakukan Gramedia dalam
menghadapi menjamurnya e-book2 ini yakni dengan mengkonversi sebagian produk
buku print-outnya ke dalam e-book. Sehingga Gramedia masih tetap dapat bersaing
terhadap pesaingnya.
 Harapan karir. Harapan karir akan mempengaruhi kinerja karyawan Gramedia untuk
terus melakukan yang terbaik agar dapat meningkatkan karirnya di dalam perusahaan
tersebut. Harapan akan peningkatan karir ini akan turut pula meningkatkan
produktivitas perusahaan secara tidak langsung.
 Aktivisme konsumen akan mempengaruhi peningkatan permintaan dan penjualan
terhadap perusahaan. Selain itu aktivisme konsumen disini juga dapat berarti adanya
feed-back positif maupun negatif dari konsumen/pelanggan terhadap produk ataupun
pelayanan TB Gramedia. Sehingga, hal itu akan menjadi bahan pertimbangan
perusahaan untuk memperbaiki ataupun meningkatkan kualitas produk dan pelayanan
jasa yang diberikan.
 Tingkat formasi keluarga akan mempengaruhi bentuk segmentasi pasar yang dilakukan
oleh TB Gramedia. Selain itu, perusahaan akan terus berusaha menciptakan produk-
produk baru yang akan diminati oleh keluarga-keluarga yang menjadi pelanggannya.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
2.1.4 Lingkungan Teknologi

Lingkungan teknologi di TB Gramedia meliputi:
 Total Pengeluaran Industri untuk R&D, Penelitian dan pengembangan produk untuk
meningkatkan kualitas produk tentunya akan membutuhkan pengeluaran yang cukup
besar bagi perusahaan. Total pengeluaran industry untuk R&D tiap-tiap perusahaan
berbeda, sesuai dengan bidangnya masing-masing.
 Fokus pada Usaha-usaha yang Berhubungan dengan Teknologi, Usaha-usaha yang
berhubungan dengan teknologi yang dijalankan oleh TB Gramedia yakni dengan
memudahkan pelanggan dengan membuka pemesanan buku online di situs
www.gramedia.com. Pemesanan buku online ini akan memudahkan pelanggan dalam
memesan buku dan dapat meningkatkan pendapatan yang akan diperoleh perusahaan
karena dengan pemesanan online ini, perusahaan akan mendapatkan untung dari pajak
dan biaya pengiriman buku tersebut. Pemesanan buku online ini sebenarnya telah lama
diterapkan oleh amazon.com, yaitu salah satu pesaing global terbesar bagi Gramedia.
 Perlindungan Paten, sangat berpengaruh terhadap hak cipta dan produksi PT. Gramedia
Pustaka Utama. Tiap industry membutuhkan hak paten untuk menjaga keberadaan
industrinya.
2.1.5 Peluang yang Dapat Dimanfaatkan

 Perlindungan Paten
Perlindungan paten yang ditetapkan di dalam perundang-undangan pemerintah dapat
melindungi produk-produk yang dihasilkan oleh PT. Gramedia Pustaka Utama dari
pembajakan. Salah satu indicator peluang yang bisa dimanfaatkan oleh Gramedia yaitu
dengan melakukan perlindungan paten dan hak cipta bagi produk-produknya.
 Tingkat Formasi Keluarga
Tingkat formasi keluarga akan mempengaruhi bentuk segmentasi pasar yang dilakukan
oleh TB Gramedia. Selain itu, perusahaan akan terus berusaha menciptakan produk-
produk baru yang akan diminati oleh keluarga-keluarga yang menjadi pelanggannya.
 UU Gaji dan Promosi

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
Undang-undang gaji dan promosi juga perlu mendapat perhatian bagi setiap usaha yang
berbadan hukum karena UU inilah yang menentukan seberapa besar gaji yang layak
diberikan kepada karyawannya.
 Perubahan Gaya Hidup
Perubahan gaya hidup yang terjadi di masyarakat akan mempengaruhi PT GPU dalam
bauran pemasarannya. Saat ini telah berkembang buku-buku elektronik (e-book)
sebagai pengganti buku-buku dalam bentuk print-out. Oleh karena itu, PT. GPU dan TB
Gramedia hendaknya memperhatikan hal tersebut agar produk-produk yang dihasilkan
masih dapat diterima oleh pasar. Salah satu hal yang dapat dilakukan PT. GPU dan TB
Gramedia dalam menghadapi menjamurnya e-book2 ini yakni dengan mengkonversi
sebagian produk buku print-outnya ke dalam e-book. Sehingga PT. GPU dan TB
Gramedia masih tetap dapat bersaing terhadap pesaingnya.
 Pertumbuhan Tingkat Populasi
Pertumbuhan tingkat populasi juga akan berpengaruh terhadap jumlah permintaan dan
produksi perusahaan.
2.1.6 Kemungkinan Ancaman

 Tingkat Inflasi
Tingkat inflasi akan menjadi ancaman terbesar bagi PT GPU karena dapat mempengaruhi
permintaan pasar terhadap produk-produk GPU. Pada saat inflasi tinggi, maka
permintaan terhadap buku akan cenderung menurun, sedangkan jika inflasi rendah,
permintaan buku juga tidak akan meningkat secara drastis.
 Pesaing Baru/Produk Baru
Pesaing baru ataupun produk baru juga akan menjadi ancaman terbesar bagi Gramedia.
Pesaing baru pasti akan berusaha memasuki pasar monopoli Gramedia yang selama ini
dimilikinya. Selain itu pesaing baru juga akan berusaha menawarkan produk-produk
dengan harga bersaing yang cukup baik untuk menarik pelanggan, sehingga bila
pelanggan tidak puas dengan harga di Gramedia, pelanggan dapat mencari alternatif
harga di pesaing baru ini.
 Ketersediaan Energi dan Bahan Baku

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
Ketersediaan energi yang semakin hari semakin kurang akan mempengaruhi Gramedia
dalam memproduksi buku. Selain itu, bahan baku untuk membuat buku yang terbuat
dari kulit kayu juga semakin jarang karena pemerintah telah membatasi penebangan
kayu di Indonesia. oleh karena itu, hal ini sangat mengancam bagi kuantitas produksi
Gramedia.
2.2 Lingkungan Internal

2.2.1 Analisis Kekuatan Organisasi
 Produk yang relative lengkap
Produk-produk yang ditawarkan oleh TB Gramedia cenderung lengkap meliputi koleksi
buku, ATK, dan produk-produk lainnya.
 System informasi yang terorganisir
Sistem informasi TB Gramedia diorganisir dengan baik dan maju. TB Gramedia telah
mengembangkan sistem distribusi pemesanan online, sehingga dapat memudahkan
pelanggan memesan produknya tanpa harus mendatangi Gramedia itu sendiri. Selain itu,
Gramedia juga memberikan kemudahan pelanggannya dalam mencari buku-buku yang
dibutuhkan dengan memasang beberapa unit komputer (yang memiliki sistem
pencarian di dalam Gramedia)di setiap cabangnya.
 Lokasi strategis
Gramedia cenderung ditempatkan di dalam sebuah mall yang besar, sehingga hal itu
menjadi salah kekuatannya (lokasi strategis).
 Layanan konsumen
Gramedia membuka kontak layanan konsumen agar konsumen dapat menyampaikan
kritik dan sarannya kepada TB Gramedia. Selain itu, layanan konsumen ini juga
berhubungan dengan sistem pemesanan Pre Order yang dilakukan oleh TB Gramedia.
 Kualitas produk relative tinggi
Produk-produk yang ditawarkan dan diproduksi oleh TB Gramedia memiliki kualitas yang
baik, hal ini meliputi kualitas kertas yang digunakan, kemasan yang bagus, dan lainnya.
 Pemasaran dan promosi yang baik
Gramedia melakukan promosi yang gencar saat awal tahun, pertengahan tahun, dan
juga akhir tahun. Hal itu dilakukan karena pada saat itu, pelanggan akan meningkat

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
karena disebabkan Tahun Baru, Hari Raya keagamaan, dan pergantian semester anak
sekolahan. Pada waktu-waktu promosi tersebut, Gramedia memberikan diskon yang
cukup tinggi sehingga menarik para pelanggan untuk membeli produk-produknya.
2.2.2 Analisis Kelemahan Organisasi

 Harga yang relative mahal
Produk-produk yang ditawarkan oleh Gramedia memang pada umumnya berkualitas,
namun hal tersebut berdampak pada harga produk di Gramedia yang cenderung mahal.
Hal ini kadang menjadi pertimbangan konsumen saat akan membeli produk di Gramedia.
 SDM
Masih ada SDM yang direkrut oleh TB Gramedia yang kurang kompeten dalam
menjalankan tugasnya.
 Posisi secara global
PT. Gramedia Pustaka Utama dan TB Gramedia secara umum lemah di luar Indonesia dan
belum dapat bersaing dengan perusahaan-perusahaan besar yang sejenis di luar
Indonesia.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
BAB III
FORMULASI STRATEGI
3.1 Visi
Toko buku Gramedia memiliki visi yaitu menjadi agen pembaharu dalam masyarakat yang
majemuk, pemimpin usaha di bidang ritel, dan distribusi bisnis media dalam rangka
menyampaikan pengetahuan informasi pendidikan, dan hiburan melalui kepeloporan, produk-
produk yang inovatif, serta berorientasi ke pasar.
3.2 Misi
Ikut serta dalam upaya mencerdaskan bangsa dengan menyebarluaskan pengetahuan
plus informasi melalui berbagai sarana usaha ritel dan distribusi buku , alat sekolah dan kantor
serta produk multimedia, ditandai dengan pelayanan unggul, manajemen proaktif dan perilaku
bisnis yang sehat.
3.3 Tujuan
Sebagai produsen dan penyalur pengetahuan dan informasi ke masyarakat, PT. Gramedia
Pustaka Utama dan TB Gramedia melihat peluang di Indonesia sebagai agen pembaharu dalam
masyarakat majemuk, pemimpin usaha di bidang ritel, dan distribusi bisnis media dalam rangka
menyampaikan pengetahuan dan informasi pendidikan serta hiburan ke masyarakat.
Melalui visi, misi, dan strateginya, PT. Gramedia Pustaka Utama dan TB Gramedia
mencanangkan program-program dan kegiatan-kegiatan yang tidak hanya berorientasi pada
pencarian keuntungan semata, melainkan juga peningkatan pelayanan dan tanggung jawab
social di masyarakat.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
3.4 Analisi Strategi dengan metode SWOT
TABEL MATRIKS SWOT

PT. GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA
FAKTOR INTERNAL KEKUATAN (S) KELEMAHAN (W)

a. Harga relatif mahal
a. Produk yang relatif lengkap
b. Lokasi Strategis
c. Kualitas Produk Relatif b. Posisi secara global
FAKTOR EKSTERNAL Tinggi
PELUANG (O) STRATEGI SO STRATEGI WO
a. Perlindungan paten 1. Memperluas segmentasi 1. Memperluas pasar
pasar dengan memproduksi Gramedia di Indonesia
beragam jenis buku sehingga perlahan dapat
b. Perubahan gaya hidup 2. Mencari mitra usaha melakukan ekspansi secara
sehingga dapat memperluas global.
pasar. 2. Menekan biaya
pemanufakturan dan
ANCAMAN (T) STRATEGI ST STRATEGI WT
a. Tingkat Inflasi 1. Menciptakan produk yang 1. Fokus pada pengurangan
tidak menggunakan energi biaya untuk mengurangi BEP
b. Pesaing/produk baru dan bahan baku yang terlalu
banyak. 2. Melakukan merger dengan
c. Ketersediaan energi dan 2. Memberikan pelayanan perusahaan pesaing.
bahan baku purna-beli untuk menjadi
keunggulan kompetitifnya.
(Tabel 3.1 Analisis SWOT)
Strategi lain yang bisa dilakukan oleh Gramedia adalah dengan meningkatkan mutu pelayanan.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
3.5 IFAS (Internal Strategic Factors Summary)
TABEL IFAS (Internal Strategic Factors Summary)

Perin Skor
Faktor Strategis Internal Bobot Keterangan
gkat Terbobot
Kekuatan:
1 Produk yang relatif lengkap. 0.15 3 0.45
Produk-produk yang ditawarkan oleh PT.
Gramedia Pustaka Utama cenderung lengkap
meliputi koleksi buku, ATK, dan produk-
produk lainnya.
2 Sistem Informasi yang terorganisir. 0.05 2 0.1

Sistem informasi PT. GPU diorganisir dengan
baik dan maju. PT. GPU telah
mengembangkan sistem distribusi
pemesanan online, sehingga dapat
memudahkan pelanggan memesan
produknya tanpa harus mendatangi
Gramedia itu sendiri. Selain itu, Gramedia
juga memberikan kemudahan pelanggannya
dalam mencari buku-buku yang dibutuhkan
dengan memasang beberapa unit komputer
(yang memiliki sistem pencarian di dalam
Gramedia)di setiap cabangnya.
3 Lokasi strategis. 0.2 4 0.8

Gramedia cenderung ditempatkan di dalam
sebuah mall yang besar, sehingga hal itu
4 Layanan Konsumen. 0.05 2 0.1 Gramedia membuka kontak layanan

konsumen agar konsumen dapat
menyampaikan kritik dan sarannya kepada
PT. GPU. Selain itu, layanan konsumen ini
juga berhubungan dengan sistem
pemesanan Pre Order yang dilakukan oleh
PT. GPU.
5 Kualitas produk relatif tinggi. 0.15 3 0.45 Produk-produk yang ditawarkan dan
diproduksi oleh PT. GPU memiliki kualitas
yang baik, hal ini meliputi kualitas kertas yang
digunakan, kemasan yang bagus, dan
lainnya.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
6 Pemasaran dan Promosi yang baik. 0.05 2 0.1

Gramedia melakukan promosi yang gencar
saat awal tahun, pertengahan tahun, dan
juga akhir tahun. Hal itu dilakukan karena
pada saat itu, pelanggan akan meningkat
karena disebabkan Tahun Baru, Hari Raya
keagamaan, dan pergantian semester anak
sekolahan. Pada waktu-waktu promosi
tersebut, Gramedia memberikan diskon yang
cukup tinggi sehingga menarik para
pelanggan untuk membeli produk-
produknya.
Kelemahan
1 Harga yang relatif mahal. 0.2 4 0.8 Produk-produk yang ditawarkan oleh
Gramedia memang pada umumnya
berkualitas, namun hal tersebut berdampak
pada harga produk di Gramedia yang
cenderung mahal. Hal ini kadang menjadi
pertimbangan konsumen saat akan membeli
produk di Gramedia.
2 SDM. 0.1 3 0.3 Masih ada SDM yang direkrut oleh PT. GPU
yang kurang kompeten dalam menjalankan
tugasnya.
3 Posisi secara global. 0.05 2 0.1 PT. Gramedia Pustaka Utama lemah di luar
Indonesia dan belum dapat bersaing dengan
perusahaan-perusahaan besar yang sejenis di
luar Indonesia.
Total 1 3.2
(Tabel 3.2 Internal Strategic Factors Summary)

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
3.6 EFAS (External Strategic Factors Summary)

TABEL EFAS (EXTERNAL STRATEGIC FACTORY SUMMARY)
Pering Skor
FAKTOR STRATEGIS EKSTERNAL Bobot Keterangan
kat Terbobot
PELUANG
1 Perlindungan Paten 0.05 2 0.1 Perlindungan paten yang ditetapkan di dalam
perundang-undangan pemerintah dapat
melindungi produk-produk yang dihasilkan
oleh PT. Gramedia Pustaka Utama dari
pembajakan.
2 Tingkat Formasi Keluarga 0.05 2 0.1 Tingkat formasi keluarga akan
mempengaruhi bentuk segmentasi pasar
yang dilakukan oleh PT. GPU. Selain itu,
perusahaan akan terus berusaha
menciptakan produk-produk baru yang akan
diminati oleh keluarga2 yang menjadi
pelanggannya.
3 Undang-undang Gaji dan Promosi 0.05 2 0.1
Undang-undang gaji dan promosi juga perlu
mendapat perhatian bagi setiap usaha yang
berbadan hukum karena UU inilah yang
menentukan seberapa besar gaji yang layak
diberikan kepada karyawannya.
4 Perubahan Gaya Hidup 0.15 3 0.45 Perubahan gaya hidup yang terjadi di
masyarakat akan mempengaruhi PT GPU
dalam bauran pemasarannya. Saat ini telah
berkembang buku-buku elektronik (e-book)
sebagai pengganti buku-buku dalam bentuk
print-out. Oleh karena itu, PT. GPU
hendaknya memperhatikan hal tersebut agar
produk-produk yang dihasilkan masih dapat
diterima oleh pasar. Salah satu hal yang
dapat dilakukan PT. GPU dalam menghadapi
menjamurnya e-book2 ini yakni dengan
mengkonversi sebagian produk buku print-
outnya ke dalam e-book. Sehingga PT. GPU
masih tetap dapat bersaing terhadap
pesaingnya.
5 Pertumbuhan Tingkat Populasi 0.1 3 0.3 Pertumbuhan tingkat populasi juga akan
berpengaruh terhadap jumlah permintaan
dan produksi perusahaan.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
(lanjutan)
ANCAMAN
1 Tingkat Inflasi 0.2 4 0.8
Tingkat inflasi akan menjadi ancaman
terbesar bagi PT GPU karena dapat
mempengaruhi permintaan pasar terhadap
produk-produk GPU. Pada saat inflasi tinggi,
maka permintaan terhadap buku akan
cenderung menurun, sedangkan jika inflasi
rendah, permintaan buku juga tidak akan
meningkat secara drastis.
2 Pesaing Baru/Produk Baru 0.2 4 0.8
Pesaing baru ataupun produk baru juga akan
menjadi ancaman terbesar bagi Gramedia.
Pesaing baru pasti akan berusaha memasuki
pasar monopoli Gramedia yang selama ini
dimilikinya. Selain itu pesaing baru juga akan
berusaha menawarkan produk-produk
dengan harga bersaing yang cukup baik
untuk menarik pelanggan, sehingga bila
pelanggan tidak puas dengan harga di
Gramedia, pelanggan dapat mencari
alternatif harga di pesaing baru ini.
3 Ketersediaan Energi dan Bahan Baku 0.2 4 0.8 Ketersediaan energi yang semakin hari
semakin kurang akan mempengaruhi
Gramedia dalam memproduksi buku. Selain
itu, bahan baku untuk membuat buku yang
terbuat dari kulit kayu juga semakin jarang
karena pemerintah telah membatasi
penebangan kayu di Indonesia. oleh karena
itu, hal ini sangat mengancam bagi kuantitas
produksi Gramedia.
TOTAL 1 3.45
(Tabel 3.3 External Factors Analysis Summary)

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
3.7 SFAS (Strategic Factors Analysis Summary)
TABEL SFAS (STRATEGIC FACTORS ANALYSIS SUMMARY)

DURASI
PERINGKAT
SKOR
Menengah
BOBOT
Panjang
Pendek
FAKTOR STRATEGIS KUNCI TERBO KOMENTAR
BOT
1 Produk yang relatif lengkap. 0.1 4 0.4 X Produk-produk yang ditawarkan oleh PT.
Gramedia Pustaka Utama cenderung
lengkap meliputi koleksi buku, ATK, dan
produk-produk lainnya.
2 Lokasi strategis. 0.15 4 0.6 X
Gramedia cenderung ditempatkan di dalam
sebuah mall yang besar, sehingga hal itu
3 Kualitas produk relatif tinggi. 0.1 4 0.4 X Produk-produk yang ditawarkan dan
diproduksi oleh PT. GPU memiliki kualitas
yang baik, hal ini meliputi kualitas kertas
yang digunakan, kemasan yang bagus, dan
lainnya.
4 Posisi secara global. 0.05 3 0.15 X PT. Gramedia Pustaka Utama lemah di luar
Indonesia dan belum dapat bersaing dengan
perusahaan-perusahaan besar yang sejenis di
luar Indonesia.
5 Perubahan Gaya Hidup 0.15 4 0.6 X
Perubahan gaya hidup yang terjadi di
masyarakat akan mempengaruhi PT GPU
dalam bauran pemasarannya. Saat ini telah
berkembang buku-buku elektronik (e-book)
sebagai pengganti buku-buku dalam bentuk
print-out. Oleh karena itu, PT. GPU
hendaknya memperhatikan hal tersebut agar
produk-produk yang dihasilkan masih dapat
diterima oleh pasar. Salah satu hal yang
dapat dilakukan PT. GPU dalam menghadapi
menjamurnya e-book2 ini yakni dengan
mengkonversi sebagian produk buku print-
outnya ke dalam e-book. Sehingga PT. GPU
masih tetap dapat bersaing terhadap
pesaingnya.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
(lanjutan)
6 Pertumbuhan Tingkat Populasi 0.05 2 0.1 X Pertumbuhan tingkat populasi juga akan
berpengaruh terhadap jumlah permintaan
dan produksi perusahaan.
7 Tingkat Inflasi 0.15 3 0.45 X
Tingkat inflasi akan menjadi ancaman
terbesar bagi PT GPU karena dapat
mempengaruhi permintaan pasar terhadap
produk-produk GPU. Pada saat inflasi tinggi,
maka permintaan terhadap buku akan
cenderung menurun, sedangkan jika inflasi
rendah, permintaan buku juga tidak akan
meningkat secara drastis.
8 Pesaing Baru/Produk Baru 0.15 3 0.45 X
Pesaing baru ataupun produk baru juga akan
menjadi ancaman terbesar bagi Gramedia.
Pesaing baru pasti akan berusaha memasuki
pasar monopoli Gramedia yang selama ini
dimilikinya. Selain itu pesaing baru juga akan
berusaha menawarkan produk-produk
dengan harga bersaing yang cukup baik
untuk menarik pelanggan, sehingga bila
pelanggan tidak puas dengan harga di
Gramedia, pelanggan dapat mencari
alternatif harga di pesaing baru ini.
9 Ketersediaan Energi dan Bahan Baku 0.15 3 0.45 X
Ketersediaan energi yang semakin hari
semakin kurang akan mempengaruhi
Gramedia dalam memproduksi buku. Selain
itu, bahan baku untuk membuat buku yang
terbuat dari kulit kayu juga semakin jarang
karena pemerintah telah membatasi
penebangan kayu di Indonesia. oleh karena
itu, hal ini sangat mengancam bagi kuantitas
produksi Gramedia.
TOTAL 1.05 3.6
(Tabel 3.4 Strategic Factors Analysis Summary)

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
BAB IV
IMPLEMENTASI STRATEGI
4.1 Program
 Strategi Pemasaran
Program dan Kegiatan:
- Program “Makassar Gemar Membaca”.
a. Memproduksi buku-buku khusus yang harganya lebih murah.
b. Mengadakan bazaar buku.
c. Memberikan diskon pada buku-buku terbitan lama.
- Program periklanan yang terpadu.
a. Memberikan potongan harga 10% pada pengguna kartu kredit yang berbelanja di
Gramedia.
b. Memberikan pelayanan purna-beli sebagai strategi kompetitifnya.
- Program Peningkatan Kreatifitas Berpikir dengan Membaca
a. Mengadakan Talkshow dengan mendatangkan penulis-penulis yang bukunya
termasuk Best Seller.
b. Menjadi sponsor di acara-acara yang diadakan oleh pelajar sehingga dapat
memperluas pangsa pasar di kalangan pelajar dan meningkatkan keinginan membaca
buku di kalangan pelajar.
 Strategi SDM
Program dan Kegiatan:
- Program Pelatihan Bagi Para Manajer dan Karyawan
a. Mengadakan kegiatan simulasi dan “On the Job Training”.
b. Mengadakan Pelatihan dan Pendidikan bagi Karyawan secara semi-formal dengan
menyertakan kegiatan bina akrab bagi para karyawan.
- Program Perekrutan Karyawan Baru secara Efektif dan Efisien
a. Penarikan tenaga kerja yang dengan kemampuan dan kualitas yang telah ditetapkan
oleh perusahaan.
b. Melakukan seleksi penempatan, orientasi, dan promosi karyawan.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
4.2 Penganggaran
TABEL ESTIMASI ANGGARAN

PROGRAM UNIT (lbr, FREKUENSI UNIT COST SUB TOTAL

TOTAL (rupiah)
KEGIATAN ITEM menit, %, etc) (kali/tahun) (rupiah) (rupiah)
STRATEGI PEMASARAN
1. Menjual 200 buku > Kertas @ 500 lembar/unit 1,000,000 5 200 1,000,000,000
dengan harga murah buku
> Film @ 250 film/unit buku 50,000 5 7,500 1,875,000,000
> Plat @ 200 plat/unit buku 40,000 5 15,000 3,000,000,000
> Biaya Copyright 200 5 50,000 50,000,000

> Mesin cetak 3 5 15,000,000 225,000,000
2. Mengadakan bazaar > Stand Bazaar 1 3 250,000 750,000
buku > Iklan Media Cetak
>>Pamflet 100 3 5,000 1,500,000
>>Iklan di Koran 3 3 2,500 22,500
> Iklan Media Elektronik
>>Iklan di radio 1.5 3 150,000 675,000
> Buku yang didiskon (35% x 400 5 12,250 24,500,000
3. Diskon 35% untuk buku- harga rata2 buku)
buku produksi lama.
4. Pemberian potongan > Potongan harga (10000) 400 250 10,000 1,000,000,000
harga pada pengguna
kartu kredit.
5. Customer Servica Purna- > Biaya layanan telepon 2 360 10,000 7,200,000
Beli. > Komisi Karyawan CS 2 12 100,000 2,400,000
6. Pengadaan Talkshow > Biaya Kegiatan
>>Tempat 1 2 1,500,000 3,000,000
>>Biaya Operasional 5 2 1,250,000 12,500,000.00
> Biaya Akomodasi 1 2 1,500,000 3,000,000
Narasumber
7. Menjadi sponsor di > Sumbangan sponsorship 3 3 750,000 6,750,000
kegiatan pelajar. > Stand Buku 2 3 250,000 1,500,000
TOTAL ANGGARAN STRATEGI PEMASARAN 7,213,797,500

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
(lanjutan)
STRATEGI SDM
1. Mengadakan pelatihan > Instruktur/Pelatih 3 3 750,000 6,750,000
simulasi dan “On the Job > Biaya Akomodasi
Training”. >> Tempat Pelatihan 1 3 1,500,000 4,500,000
>> Biaya Operasional 1 3 1,500,000 4,500,000
Pelatihan
2. Pelatihan dan > Instruktur/Pelatih 3 1 750,000 2,250,000
Pendidikan Karyawan > Biaya Akomodasi
melalui Bina Akrab. >> Tempat Pelatihan 1 1 1,500,000 1,500,000
>> Biaya Operasional 1 1 10,000,000 10,000,000
Pelatihan
3. Perekrutan Karyawan > Biaya Iklan
Baru >> Iklan Media Cetak
>>> Koran 5 2 2,500 25,000
>>> Pamflet/Brosur 200 2 5,000 2,000,000
>> Iklan Media Elektronik
>>> Radio 2 2 150,000 600,000
>>> Internet 1 2 100,000 200,000
> Biaya Perekrutan 5 2 5,000,000 50,000,000
4. Seleksi penempatan, > Manajer HRD yang 3 2 750,000 4,500,000
orientasi, dan promosi menyeleksi
karyawan. > Biaya Operasional 3 2 7,000,000 42,000,000
Penempatan, Orientasi,
dan promosi Karyawan
TOTAL ANGGARAN STRATEGI SDM 128,825,000
TOTAL ANGGARAN 7,342,622,500
(Tabel 4.1 Anggaran Kegiatan)

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
4.3 Prosedur
 Program dan Kegiatan Pemasaran
1. Menjual 200 buah buku dengan harga murah
Di dalam kegiatan ini, prosedur yang perlu dilakukan oleh TB Gramedia adalah:
- Staf penjualan dan promosi membuat proposal kegiatan yang kemudian akan
disetujui oleh pimpinan toko.
- Menyeleksi buku-buku apa saja yang akan dijual dengan harga murah (memeriksa
kondisi buku apakah masih baik atau tidak).
2. Mengadakan bazaar buku

- Menentukan tempat dan waktu kegiatan.
- Menyebarkan informasi mengenai kegiatan bazaar melalui media cetak dan
elektronik.
- Menyeleksi buku-buku yang akan di jual pada saat kegiatan bazaar berlangsung.
3. Memberikan diskon 35% untuk buku-buku produksi lama

- Staf penjualan dan promosi bekerja sama dengan staf computer yang bertanggung
jawab atas pendataan persediaan di TB Gramedia dalam hal menyeleksi buku-buku
produksi lama yang akan diberikan potongan diskon.
- Menyediakan stand khusus di dalam toko untuk buku-buku produksi lama tersebut
agar konsumen lebih mudah memilih antara buku-buku yang memiliki potongan
diskon dan buku-buku yang tidak memiliki potongan diskon.
4. Pemberian potongan harga pada pengguna kartu kredit

- Bekerja sama dengan penerbit kartu kredit tertentu.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
- Memberikan potongan langsung kepada para pelanggan yang menggunakan kartu

kredit tertentu.
5. Memberikan pelayanan konsumen Purna Beli

- Menyediakan tempat khusus di dalam TB Gramedia khusus untuk pelayanan
konsumen Purna-Beli. Maksudnya, konsumen yang merasa kurang puas setelah
membeli produk yang dijual di TB Gramedia dapat menyampaikan masalah dan
keluhan yang berkaitan dengan produk yang dibelinya atau pelayanan yang telah
diterimanya.
6. Mengadakan talkshow
- Menentukan narasumber ataupun pembicara yang akan menghadiri kegiatan
tersebut.
- Menyebarkan informasi mengenai kegiatan talkshow ini melalui media cetak dan
elektronik.
- Mempersiapkan anggaran yang cukup untuk pelaksanaan kegiatan.
7. Menjadi sponsor di kegiatan pelajar

- Menyeleksi proposal-proposal kegiatan pelajar yang telah diterima oleh TB Gramedia
kemudian memberikan keputusan apakah TB Gramedia akan berperan serta dalam
kegiatan pelajar tersebut untuk menjadi sponsor.
- Menentukan jumlah sumbangan sponsorship bagi kegiatan pelajar yang telah
disetujui.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
 Program dan Kegiatan SDM

1. Mengadakan pelatihan, simulasi, dan “On the Job Training”
- Staf SDM membuat proposal kegiatan yang kemudian akan disetujui oleh pimpinan
toko.
- Menentukan lokasi dan waktu kegiatan.
- Menyediakan anggaran yang cukup untuk kegiatan ini.
- Memilih pelatih/trainer/instruktur yang kompeten dalam bidangnya.
- Menentukan kegiatan apa saja yang akan dilakukan selama pelatihan.
- Memberikan privilege bagi karyawan yang berperan aktif selama kegiatan pelatihan.
2. Pelatihan dan Pendidikan Karyawan melalui Bina Akrab

toko.
- Menentukan lokasi dan waktu kegiatan.
- Menyediakan anggaran yang cukup untuk kegiatan ini.
- Memilih pelatih/trainer/instruktur yang kompeten dalam bidangnya.
- Menentukan kegiatan apa saja yang akan dilakukan selama pelatihan.
- Memberikan privilege bagi karyawan yang berperan aktif selama kegiatan pelatihan.
3. Perekrutan Karyawan Baru

toko.
- Menyebarkan informasi mengenai perekrutan karyawan baru ini melalui media cetak
dan elektronik.
- Staf SDM menentukan standar kompetensi yang harus dipenuhi oleh calon karyawan,
yaitu berkas-berkas yang perlu diserahkan oleh calon pelamar.
- Staf SDM membentuk panitia penyeleksian karyawan.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
- Penyeleksian karyawan dimulai dengan penyeleksian berkas I, penyeleksian berkas II,

dan yang terakhir adalah tes wawancara.
- Staf SDM menentukan waktu kerja uji-coba bagi karyawan baru.
4. Melakukan seleksi penempatan, orientasi dan promosi karyawan

Di dalam kegiatan ini, prosedur yang harus dilakukan oleh TB Gramedia adalah:
toko.
- Staf SDM melakukan pemeriksaan data-data karyawan, lalu menentukan
penempatan, orientasi dan promosi karyawan tersebut.

MANAJEMEN STRATEGI
21 Oktober 2011
BAB V
KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
5.1 Kesimpulan
Setelah melakukan analisis terhadap TB Gramedia yang meliputi pengamatan pada profil
perusahaan secara umum, kemudian melakukan analisis lingkungan perusahaan, yaitu analisis
lingkungan eksternal maupun internal perusahaan. Setelah itu dilanjutkan dengan
memformulasikan strategi yang akan digunakan, mengimplementasikan strategi tersebut ke
dalam program dan kegiatan perusahaan, dan pemberian rekomendasi, maka kesimpulan yang
dapat saya ambil, antara lain:
- TB Gramedia merupakan produsen dan penyalur pengetahuan dan informasi pengetahuan
maupun hiburan ke masyarakat melalui produk-produknya.
- Melalui visi, misi, dan strateginya, PT. Gramedia Pustaka Utama dan TB Gramedia
mencanangkan program-program dan kegiatan-kegiatan yang tidak hanya berorientasi pada
pencarian keuntungan semata, melainkan juga peningkatan pelayanan dan tanggung jawab
social di masyarakat.
5.2 Rekomendasi
Setelah melakukan analisis strategis perusahaan dengan menggunakan teknik analisis SWOT,
rekomendasi yang dapat saya berikan, antara lain:
- Toko buku gramedia membangun jaringan toko buku dikota-kota kecil diseluruh Indonesia
untuk menjangkau seluruh masyarakat.
- Lebih banyak menawarkan diskon dan “Happy Hour” untuk meningkatkan omset penjualan.
- Meningkatkan kualitas pelayanan dengan cepat dan tanggap terhadap keluhan konsumen.
- Lebih banyak menyediakan buku-buku dari penerbit dalam negeri agar lebih meningkatkan
kegemaran menulis dan membaca pada masyarakat.
- Menyediakan tempat baca yang aman.
- Mengadakan event Book fair secara berkala.
- Mengembangkan bisnisnya dengan menjual barang elektronik ,komputer, laptop, dsb.
- Meningkatkan pelayanan pemesanan buku secara online untuk menjangkau daerah-daerah
kecil di Indonesia .


Draft Tugas Akhir Menstra

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Draft Tugas Akhir Menstra

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

TUGAS INDIVIDU MANAJEMEN STRATEGI

Rizki Wahyu Utami

JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI

BAB II PENGAMATAN LINGKUNGAN……………………………………………………. 10

BAB III FORMULASI STRATEGI……………………………………………………………. 16

BAB IV IMPLEMENTASI STRATEGI………………………………………………………… 24

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI………………………………………………. 31

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

1.2 Struktur Organisasi

(Tabel 1.1 Struktur Organisasi)

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

1.3 Tugas, Fungsi, dan Wewenang

1.4 Analisis Produksi

1.5 Analisis Pemasaran

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

1.6 Pengembangan SDM

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

2.1.2 Lingkungan Peraturan/Pemerintah

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

2.1.3 Lingkungan Sosial-Budaya dan Demografi

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

2.1.4 Lingkungan Teknologi

2.1.5 Peluang yang Dapat Dimanfaatkan

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

2.1.6 Kemungkinan Ancaman

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

2.2 Lingkungan Internal

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

2.2.2 Analisis Kelemahan Organisasi

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

3.4 Analisi Strategi dengan metode SWOT

TABEL MATRIKS SWOT

FAKTOR INTERNAL KEKUATAN (S) KELEMAHAN (W)

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

3.5 IFAS (Internal Strategic Factors Summary)

TABEL IFAS (Internal Strategic Factors Summary)

2 Sistem Informasi yang terorganisir. 0.05 2 0.1

3 Lokasi strategis. 0.2 4 0.8

4 Layanan Konsumen. 0.05 2 0.1 Gramedia membuka kontak layanan

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

6 Pemasaran dan Promosi yang baik. 0.05 2 0.1

(Tabel 3.2 Internal Strategic Factors Summary)

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

3.6 EFAS (External Strategic Factors Summary)

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

(Tabel 3.3 External Factors Analysis Summary)

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

3.7 SFAS (Strategic Factors Analysis Summary)

TABEL SFAS (STRATEGIC FACTORS ANALYSIS SUMMARY)

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

(Tabel 3.4 Strategic Factors Analysis Summary)

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

TABEL ESTIMASI ANGGARAN

PROGRAM UNIT (lbr, FREKUENSI UNIT COST SUB TOTAL

> Plat @ 200 plat/unit buku 40,000 5 15,000 3,000,000,000

> Biaya Copyright 200 5 50,000 50,000,000

RIZKI WAHYU UTAMI – A31108908

TOTAL ANGGARAN 7,342,622,500

(Tabel 4.1 Anggaran Kegiatan)