NIM : 1606952881
http://www.pertamina.com/media/12350c89-ae5d-4e2b-b747-930d5c78ac2e/AR-2016-
PERTAMINA.pdf
Sebagai salah satu perusahaan “raksasa” BUMN yang bergerak minyak dan gas bumi
(migas), menarik bagi saya untuk menganalisis bagaimana value chain dari perusahaan besar ini.
Hasil Analisis:
1. Aktivitas Utama
a. Inbound Logistics
i. Melakukan eksplorasi dan pengembangan untuk mencari persediaan bahan
baku
ii. Membangun infrastruktur untuk menampung bahan baku
iii. Pengawasan terhadap ketepatan penerimaan material dan bahan baku
iv. Pengelolaan penyimpanan material dan persediaan bahan baku (inc. special
commodities – BBM)
b. Operations
i. Pengoperasian dan monitoring BBM yg lebih ketat dg menggunakan alat
pengukur kualitas dan kuantitas yg lebih akurat
ii. Penerapan Sistem Quality Control utk mengurangi Cost of Production
iii. Menciptakan produk yg ramah lingkungan
iv. Pengelolaan operasi dan portfolio usaha sektor hulu minyak dan gas bumi
dan energi laiinya yg berdaya laba tinggi
v. Melakukan kualifikasi kebutuhan BBM dan kelengkapan sistem operasi
depo
c. Outbond Logistics
i. Melakukan pengelolaan dan monitoring ketat terhadap terminal atau depo
penyimpanan persediaan yg siap didistribusikan
ii. Penyaluran darat via pipa (pipanisasi) ke depo penyimpanan dan SPBU
Pertamina
iii. Penyaluran darat via mobil tangki (2 - 4 sekat) ke berbagai SPBU dan
industri
iv. Penyaluran via tongkang dan kapal
d. Marketing and Sales
i. Meluncurkan produk baru berupa oli dan pelumas
ii. Memperbaiki marketing process (packaging, pricing strategy, saluran
distribusi dan komunikasi pemasaran)
iii. Membuat iklan pada event-event tertentu
iv. Membangun eksistensi brand sbg upaya yg lebih smart dan fokus kpd
pelanggan
v. Melakukan uji pasar (merket trial) setiap peluncuran produk baru
vi. Penjualan melalui SPBU (BBM, LPG)
vii. Pemberlakukan Harga BBM “Satu Harga” di seluruh Indonesia
e. Customer Services
i. Melakukan pelayanan sesuai SOP
ii. Menerapkan slogan 3S (Senyum, Sapa, Salam) dan Pasti Pas (Pas
takarannya, Pas Kembaliannya, Pas takarannya)
iii. Melakukan perawatan terhadap exterior SPB
iv. Menyediakan call center layanan dan pengaduan konsumen
2. Aktivitas Pendukung
a. Infrastruktur Perusahaan