PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG BARAT

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS PAGAR DEWA

JL. Basungan No. 02 Kec. Pagar Dewa Kab. Lampung Barat Kode Pos 34885. e-mail uptpuskesmaspagardewa@gmail.com
Sms/Call Center 085788588472

PENILAIAN INDIKATOR PADA PELAYANAN KLINIS

INDIKATOR STANDAR
NO JENIS PELAYANAN OKT – DES JAN – MAR
JENIS URAIAN
1. Pemerian Pelayanan di ruangan
≤ 7 menit 7 menit 7 menit
pendaftaran
2. Pemberian pelayanan di ruangan
100% Dokter 75% 80%
Input pemeriksaan umum

4. Pemberian pelayanan di ruangan 100% Bidan

85% 90%
pemeriksaan KIA, KB dan MTBS Terlatih
Senin – kamis
07.30 – 13.00
1. Jam buka pelayanan sesuai Jum’at 07.30 –
Sesuai ketentuan Sesuai ketentuan
dengan ketentuan 11.00
1 Pelayanan Rawat Jalan Sabtu 07.30 –
12.00
Proses 2. Kepatuhan hand hygiene 100% 75% 85%
3. Waktu tunggu rawat jalan ≤ 30 menit Sesuai ketentuan Sesuai ketentuan
4. Tidak terjadi kesalahan dalam
100% 80% 100%
identifikasi pasien
5. Tidak terjadi rujukan pasien rawat
jalan yang semestinya dapat ditangai 100% 80% 95%
puskesmas
Peresepan obat sesuai formularium
Output ≥ 80% 100% 100%
nasional
 Outcome Kepuasan pasien ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 %
1. Waktu tanggap ≤ 5 menit 7 menit ≤ 5 menit
2. Tidak terjadi kesalahan prosedur
Proses 100% 100% 100%
tindakan medis
2 Pelayanan Ruangan Tindakan
3. Kelengkapan inform consent
100% 80% 90%
sebelum tindakan
Outcome Kepuasan pasien ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 %
1. Pemeriksaan BTA 90 menit Sesuai standar Sesuai standar
2. Pemeriksaan Hb ( Hemoglobin
15 menit Sesuai standar Sesuai standar
)
Pelayanan
3. Pemeriksaan golongan darah 10 menit Sesuai standar Sesuai standar
Laboratorium sederhana
4. Pemeriksaan Urine 5 menit Sesuai standar Sesuai standar
5. Pemerikaan gula darah 5menit Sesuai standar Sesuai standar
6. Pemeriksaan asam urat 5 menit Sesuai standar Sesuai standar
Proses
7. Pemeriksaan cholesterol 10 menit Sesuai standar Sesuai standar
3
8. Pemeriksaan malaria lengkap 90 menit Sesuai standar Sesuai standar
9. Pemeriksaan HIV 5 menit Sesuai standar Sesuai standar
10. Pemeriksaan Feses 60 menit Sesuai standar Sesuai standar
11. Tes Kehamilan 5 menit Sesuai standar Sesuai standar
12. Petugas menggunakan APD 100% 80% 85%
1. Tidak adanya kesalahan pemberian
100% 100% 100%
Outcome hasil pemeriksaan laboratorium
2. Kepuasan Pelanggan ≥ 80% ≥ 70 % ≥ 75 %
1. Pengelola pelayanan farmasi Sesuai standar Sesuai standar Sesuai standar
2. Fasilitas dan peralatan pelayanan
Input Sesuai standar Sesuai standar Sesuai standar
farmasi
4 Pelayanan Farmasi 3. Ketersediaan formularium Tersedia Tersedia Tersedia
1. Waktu tunggu pelayanan obat jadi ≤ 5 menit ≤ 7 menit ≤ 7 menit
Proses
2. Waktu tunggu pelayanan obat racik ≤ 10 menit ≤ 10 menit ≤ 10 menit
 3. Pelayanan KIE farmasi 100% 80% 80%
Tidak terjadi kesalahan pemberian
Output 100% 100% 100%
obat
Outcome Kepuasan pelanggan ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 %
Waktu penyediaan dokumen rekam
Input ≤ 5 menit ≤ 5 menit ≤ 5 menit
medis
1. Kelengkapan pengisian rekam
Output 100% 80% 80%
6 Pelayanan rekam medik medis
2. Kelengkapan inform consent stelah
100% 70% 80%
mendapatkan informasi yang jelas
Outcome Kepuasan pelanggan ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 %
1. Adanya penanggung jawab
Ada Ada Ada
pengelola limbah puskesmas
Input 2. Ketersediaan fasilitas dan
Sesuai peraturan Sesuai Undang - Sesuai Undang -
peralatan pengelolaan limbah padat,
perundangan Undang Undang
7 Pengelolaan limbah cair
Minimal terdapat Sesuai Undang - Sesuai Undang -
1. Pengelolaan limbah cair
resapan Undang Undang
Proses
Sesuai peraturan Sesuai Undang - Sesuai Undang -
2. Pengelolaan limbah padat
perundangan Undang Undang
1. Adanya penanggung jawab sarana SK Kepala SK Kepala SK Kepala
Input pelayanan Puskesmas Puskesmas Puskesmas
8 Pemeliharaan sarana 2. Ketepatan waktu kalibarasi alat 100% 80% 80%
Alat ukur dan alat laboratorium yang
Output 100% 80% 80%
dikalibarasi tepat waktu
Input Ketersedian APD ≥ 70 % ≥ 70 % ≥ 70 %
9 Pencegahan dan pengendalian infeksi Penggunaan APD saat melaksanakan
Output 100% 80% 85%
tugas
 Input Ketersediaan layanan mobil ambulance 24 jam 24 jam 24 jam
1. Semua alat tansportasi
100% 100% 100%
berfungsi
proses 2. Waktu tanggap pelayanan
10 Pelayanan ambulance ambulance terhadap masyarakat yang ≤ 30 menit ≤ 30 menit ≤ 30 menit
membutuhkan
Output Tidak terjadi kecelakaan ambulance 100% 100% 100%
Outcome Kepuasan pelanggan ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 %

Mengetahui

Kepala UPT Puskesmas Pagar dewa

MEDIANSAH, SKM
NIP. 1981 0810 200502 1 003