Panduan Sistem Mesin Antrian Pelanggan Sederhana

Wireless
Dengan Ticket Printer Dan Suara Panggilan

www.axopos.com
 KATA PENGANTAR

Sistem mesin antrian pelanggan sederhana wireless dengan ticket printer dan suara panggilan
ini dikembangkan untuk klinik, restoran dan tempat-tempat layanan serupa lainnya. System
untuk memecahkan antrian mengelola masalah bagi tempat yang memiliki 1 sampai 3 item
layanan dan 2 atau lebih counter layanan. System tiket yang mengendalikan seluruh sistem
dengan printer thermal untuk mencetak tiket. Ketika ada seorang pelanggan mendapatkan
tiket, pad panggilan akan mendapatkan informasi. Dan layar akan menampilkan nomor layanan.
Terlebih lagi, Anda bisa menambahkan amplifier ekstra untuk mengumumkan nomor layanan di
bahasa Anda.

Main Display Calling Manipulator Ticket Printer

www.axopos.com
 I. TAMPILAN INTERFACE PADA PRINTER

1 5

3 6

4
7

1. Lampu power warna biru .

2. Lampu merah untuk peringatan kertas Thermal : bila ada cukup kertas, lampu merah
menyala; jika tidak ada kertas, itu akan berkedip.
3. Testing tombol FEED : Menjaga tekan tombol ini saat dihidupkan, printer tiket akan
dicetak pengujian kertas otomatis.
4. Tombol untuk membuka/mengganti kertas printer : bila tidak ada kertas, matikan
terlebih dahulu, kemudian tekan tombol ini untuk membuka penutup dispenser tiket,
dan menaruh gulungan kertas baru.
5. Tombol Ticket Service 1 : ketika printer tiket bekerja, tekan tombol ini untuk
mendapatkan tiket.
6. Tombol Ticket Service 2 : ketika printer tiket bekerja, tekan tombol ini untuk
mendapatkan tiket.
7. Tombol Ticket Service 3 : ketika printer tiket bekerja, tekan tombol ini untuk
mendapatkan tiket.

Ada 3 tombol yang berkaitan dengan 3 item layanan yang berbeda, rincian sebagai
berikut:

a. Service item 1 : nomor tiket dari 1001 - 1999, Restart dari 1001 otomatis setiap hari
b. Service item 2 : nomor tiket dari 2001 - 2999, Restart dari 2001 otomatis setiap hari
c. Service item 3 : nomor tiket dari 3001 - 3999, Restart dari 3001 otomatis setiap hari

Keterangan : Tahan dan tekan tombol tiket ketika listrik pada mesin, setelah lampu daya merah
menyala, lepaskan tombol tiket, nomor layanan akan mulai dari 1001/2001/3001 lagi.

www.axopos.com
 II. TAMPILAN INTERFACE BELAKANG PADA PRINTER

Serial
DC 12V power interface
interface
adapter interface
Tombol power

Antenna Audio output

i interface serial interface

Keterangan : Menggunakan kabel serial untuk menghubungkan printer tiket ke PC. Setelah itu,
Anda bisa mengatur konten tiket melalui software System, seperti nama layanan, font
menampilkan, dan waktu printer.

III. PEMELIHARAAN DAN MAINTENANCE UNTUK PRINTER TICKET

Thermal head

Panel thermal harus bersih secara teratur, atau konten pencetakan akan tidak
jelas. Ketika Anda membersihkan panel thermal, printer tiket harus dalam keadaan
off. Dan Anda bisa menggunakan alkohol untuk membersihkan panel.

Harap perhatikan bahwa panel thermal harus dingin ketika Anda bersih !!!

www.axopos.com
Contoh ticket :

Klik dua kali ikon , dan mengikuti saran untuk menginstal set sistem. Setelah itu selesai,
akan ada ikon muncul di dekstop . Ketika Anda mengatur konten tiket, Anda harus
menggunakan kabel serial untuk menghubungkan printer tiket dengan PC .

Keterangan : Pengaturan bawah 1) 2) 3), Anda harus menekan tombol "Download ......" untuk
mengkonfirmasi perubahan, setelah keluar jendela download selesai.

1) Cara membuka port, mengatur waktu dan cetak tiket

Memilih Buka atau tutup port

port

Mensetting waktu yang sama dengan

komputer

Setting kuantiti/seberapa banyak

yang di print

Membuka
bantuan

www.axopos.com
2) Cara menetapkan nama layanan dan kata sambutan

Setelah membuka port maka indicator

lampu akan berwarna hijau

mengatur karakter pada

baris pertama dan kedua

Menginput nama perusahaan

max.20 karakter

Menginput kata sambutan

max.20 karakter

3) Mengatur font dan cetak item

Mengatur lebar dan

panjang pada baris setting font baris
pertama dan kedua

Mengatur lebar dan

panjang pada baris kedua

Pilih item print

Konfirmasi setting

www.axopos.com
 4) Cara mengatur manipulator panggilan dan frekuensi

Klik disini untuk setting

panggilan dan frekuensinya

Untuk menyambungkan
Mengambil setting panggilan ma
panggilan

Simpan setting panggilan

Mendapatkan setting
frequensi

Mengatur frekuensi baru

(tidak tersedia saat ini)

5) Mengatur item layanan, prioritas dan penggunaan manipulator

klik "NO.1", untuk jendela "Set Caller" akan keluar. Klik "enable" untuk manipulator NO.1 yang akan
digunakan. Dan kemudian pilih item layanan dan prioritas layanan.

www.axopos.com
Sebagai contoh ;

Pengaturan ini berarti manipulator NO.1 akan bekerja, 3 service item semua tersedia, jika pilih
service A maka prioritas adalah A, service B maka prioritas adalah B, service C maka prioritas
adalah C . Tekan tombol OK untuk mengkonfirmasi dan keluar pengaturan manipulator.

www.axopos.com
 Lampu NO.1 menjadi hijau berarti manipulator NO.1 akan bekerja.

Di atas adalah pengenalan software system antrian. Mohon dicatat bahwa ketika Anda
membuat pengaturan, Anda harus menekan tombol "Download ......" untuk mengkonfirmasi
perubahan, setelah keluar jendela menunjukkan download selesai, pengaturan dibuat.

IV CALLING MANIPULATOR / PANGGILAN PAD

1. Layar panggilan pad pengenalan:

Ketika sequence caller : orang meninggalkan layar dan menunggu, layar akan
menunjukkan jumlah panggilan saat ini.

Ketika optional caller : menunjukkan tampilan kiri yaitu jumlah, layar menunjukkan
jumlah panggilan saat ini.

www.axopos.com
2. Fungsi masing-masing tombol:

 Tombol【LOG rst】 : atau tombol on / off, setelah Anda log in, layar kiri
akan menunjukkan menunggu orang, tampilan akan menunjukkan nomor antrian.
 Tombol 【Pause】 : memberitahu pelanggan untuk menghentikan
layanan sementara, akan menampilkan "FFF" pada layar dan layar manipulator;
tekan "pause" lagi, dan akan menampilkan nomor layanan akhir pada layar dan layar
manipulator.
 Tombol 【Recall】 : untuk mengulang nomor layanan, dan akan berkedip
pada layar, sementara itu, penguat akan mengumumkan "nomor layanan" untuk
mengingatkan pelanggan.
 Tombol【Fun】 : Untuk mengatur frekuensi, tekan "FUN" → 0 → 2 → OK,
frekuensi akan P02.
 Tombol 【Opin】 : untuk mengatur ID panggilan pad. Misalnya, mengatur ID
dalam "d-02 ", terus Menekan" Opin "selama 3 detik sampai tampilan ID panggilan
pad, kemudian tekan 0 → 2 → OK. Setelah pengaturan ID, Anda harus me-reset pad
panggilan untuk menggunakannya lagi.
 Tombol【PER】 : Dalam "sequence calling" mode, tekan tombol ini untuk
mengingat jumlah nomor sebelumnya, biasanya layanan saat ini untuk menangani
bisnis. Sementara itu, penguat akan mengumumkan "nomor layanan" untuk
mengingatkan pelanggan.
 Tombol【CALL / BATAL】: Dalam " sequence calling " mode, tekan tombol ini untuk
memanggil pelanggan berikutnya, nomor layanan akan menampilkan pada layar
kanan panggilan pad. Nomor layanan terkait akan berkedip pada layar, pada saat
yang sama, penguat akan mengumumkan jumlah layanan yang sama untuk
mengingatkan pelanggan.
 Tombol【OPT】 : untuk masuk ke dalam "optional caller", Anda bisa
masukan nomor acak 0-999 dengan tombol angka. Nomor layanan akan
menampilkan pada layar kanan panggilan pad. setelah Anda memasukkan nomor
layanan, tekan tombol【CALL / BATAL】untuk memanggil nomor layanan terkait
dan akan berkedip pada layar, pada saat yang sama, penguat akan mengumumkan
jumlah layanan yang sama untuk mengingatkan pelanggan.
 Tombol 【SHIFT】 : Tekan tombol ini untuk mengubah mode kerja dari
"optional caller" untuk "sequence caller".
 Tombol【OK】 : untuk konfirmasi setiap setting.

www.axopos.com
 IV. SETTING MAIN COUNTER DISPLAY

1 3

1. Antenna wireless.
2. Sisi kiri dari main display untuk dibuka boxnya,dengan cara di tarik dari kiri.
3. Seven segmen display.

1. Terdapat dua clock pada main display ini pada sisi kiri dan sisi kanan, sisi kiri
untuk men-set clock angka awalan yang terdapat pada sisi kiri (nomor
Antrian/yang bisa dibuka) set dengan angka 1. Clock yang kanan untuk
menentukan/mensetting angka awal pada main display yang kanan set
dengan angka 1 (nomor counter).

Untuk membuka sisi kiri pada box main display dari sebelah kiri harus hati-
hati ! karena rawan pecah.

www.axopos.com
 V PARAMETER TEKNIS
1. Printer Ticket
Communication Mode ：Wireless Communication
Working Voltage ：DC12V
Power ： <25W

2. Remote Controller/Call pad

Communication Mode ：Wireless Communication
Working Voltage ：DC12V
Power ：3W
Display Screen : LCD Display

3. Main Counter Display

Working Voltage ：DC12V
Power ：3W

Display dan call pad bekerja berbarengan sehingga diharuskan dengan perangkat
pasangan yang sama .
Gunakan pinset untuk mengganti kertas
nama

Jika terbuka terlalu melebar tidak bisa

kembali seperti gambar asli/tidak bisa
kembali pada posisinya

Ukuran kertas nama layanan harus 71 x 47mm

www.axopos.com