BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1. Hasil Penelitian

4.1.1. Sejarah Singkat PT.PLN (PERSERO)

Berdasarkan keputusan direksi PT.PLN (Persero) No. 079.k/03/DIR/1196

tentang organisasi dan tata kerja PLN (Persero) pembangkitan dan penyaluran

sumatra bagian selatan. Bahwa sebagai tindak lanjut keputusan direkasi PT. PLN

(Persero), maka perlu membentuk pengorganisasian unit bisnis operasional.

Bahwa dalam ragka efektifitas dan efisien perusahaan tenaga listrik perlu

membentuk pembangkitan dan penyaluran sumatra bagian selatan pada PT.PLN

(Persero).

Pembentukan penganbkitan dan penyaluran sematra bagian selatan

ditetapkan sebagaimana telah diputuskan dengan surat keputusan di atas

memutuskan membentuk pembangkitan dan penyaluran sumatra bagian selatan

dilingkkungan PT. PLN (Persero). Tugas pokok pembangkit dan penyalur sematra

bagian selatan adalah melaksanakan kegiatan perencanaan perusahaan dan

pengembangan sarana penyediaan tenaga listrik (Sumber : PT.PLN (persero)

WS2JB Cabang Palembang).

Untuk melaksanakan tugas pokok tersebut, pembangkit dan penyaluran

sumatra bagian selatan mempunyai fungsi:

a. Perncanaan sistem, pelaksanaan konstruksi, dan pebgusaha serta

pembekalan penyediaan lenaga listik.

 b. Pengelona sumber daya manusia, keuangan dan administrasi.

c. Pengawasan pelaksana penyediaan tenaga listrik.

4.1.2. Lokasi PT.PLN (Persero)

Lokasi PT.PLN (Persero) WS2JB Rayon Rivai Palembang yang beralamat

dijalan kapten A. Rivai No.37 Palembang.

4.1.3. Visi dan Misi PT.PLN (Persero) WS2JB Rayon Rivai Palembang

a. Visi

 Mempertahankan posisi sebagai market lider.

 Mewujudkan perusahaan setara kelas dunia.

 SDM yang pofesional.

 Aktifitas usaha akrab lingkungan.

b. Misi

 Memberikan kontribusi dalam pembangunan nasional.

 Melakukan usaha sesuai dengan kaedah ekonomi yang sehat.

 Menjaga kualitas produk.

 Memuaskan pelanggan.
4.1.4. Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas

a. Strutur Organisasi

Secara sederhana organisasi adalah kumpulan dua orang atau lebih yang

bekerja sama dalam cara yang bersyukur untuk mencapai sasaran yang spesifik

atau jumlah sasaran.

STRUKTUR ORGANISASI
MANAJER RAYON
BAKRI
SPE03-17/6693333-8

SUPERVISOR RAYON SEKSI TEHNIK ASSISTANT ENGINEER PELAYANAN TEHNIK SUPERVISOR RAYON SEKSI ADMINISTRASI
AHMAD ZAINI WAHYUDI RIYANTO RIKA DEWI SARTIKA
SPE02-17/6492277-D SPE02-19/6392284-B SPE03-14/8207193-Z

SAPRIHADI
SPE03-17/6092271-B
HADI WALUYO INDRA KAHRRIS
AMINAH NANY SUHARTINI
SPE04-18/6494116-B BAS03-03/8809030-B
EDI S SPE02-28/6484079-P SPE03-12/6085111-B
SPE02-17/6092289-B
JUNAIDI AWANG MERISKA SEPTIAN DARA
MAYANITA REINYTA ANDINI
SP03-16/6292275-B BAS3-3/9009052-B
SELAMET SPE03-14/7094101-B BAS3-03/8609002-B
SPE03-16/6993325-B
EVI MEDIAWATI RATIH KESUMA DEWI
DAHLIA M
SPE03-15/7193307-B BAS02-07/8408041-B
AGUS EFENDI BAS01-17/5983045-B
BAS03-07/8104013-B
DEDI ARDIANSYAH
BAS03-06/7504046-B
M YUSUF
SPE04-18/6085240-B

BUDI SYAHPUTRO
BAS4E-02/8710001-B

Sumber : PT. PLN(Persero) Rayon Rivai Palembang.

b. Pembagian Tugas dan Wewenang pada PT.PLN (Persero) WS2JB Rayon Rivai

Palembang.

Agar setiap pekerjaan dapat terorganisasi dengan baik perlu adanya

pembagian tugas dan wewenang sehingga bagian mengerti kedudukan dalam

organisasi, adapun pembagian tugas pada PT.PLN (Persero) WS2JB Rayon Rivai

Palembang adalah sebagai berikut:

1. Mamaner

Tugasnya adalah :

a. Mengelola dan melaksanakan kegatan penjualan listrik, pelayana

pelanggan.

b. Pengoperasian dan pemelihara jaringan distribusi tenaga listrik

diwilayah kerjanya secara efisien sesuai tata kelola yang baik

berdasarkan kebijakan kantor induk untuk menghasilkan pendapatan

perusahaan yang didukung dengan pelayanan, mutu, keandalan

pasokan tenaga listrik yang memenuhi kebutuhan pelanggan.

c. Manajer harus dapat mengkoordinir rencana investasi untuk 1 (satu)

kedepan yang meliputi peningkatan pemasaran, mutu keadaan,

efisien dan pelayanan.

2. Superviser pelayanan pelanggan

Tugasnya adalah :

a. Memberikan informasi tentang hal-hal yang berhubungan dengan

penyambung tenaga listrik kepada calon pelanggan.

b. Mempersiapkan rencana kebutuhan material PDP untuk

merelisasikan PSB dan TD.

c. Memelihara data induk langganan sehingga tersimpan rapi dan

sesuai dengan fisik terpasang pelanggan.

d. Meningkatkan mutu ruangan dan sasaran pelayanan pada saat sales

dan after sales.

e. Melayani proses administrasi .

f. Membuat laporan realisasi usaha seksi pelayanan pelanggan.

 g. Pelayanan gangguan pendistribusian tenaga listrik.

h. Meneruskan berkas setiap pemintaan calon pelanggan dan

masyarakat lainya kepada fungsi terkait.

i. Memelihara arsip data induk langganan.

j. Membut laporan.

3. Supervisor Pendapatan

Tugasnya adalah :

a. Merencanakan peningkatan, pelayanan, penagihan, dan penerimaan

pembayaran piutang pelanggan.

b. Menerima dan memyimpan piutang pelanggan.

c. Melaksanakan penagihan.

d. Mengirim rekening listrik yang diperbaiki dan menerima kembali

rekening perbaikan.

e. Memantau dan mengawasi pelaksanaan penagihan.

f. Melakukan pemeriksaan fisik rekening yang belum lunas diloket

pembayaran.

g. Membuat laporan.

4. Supervisor Pembaca Meter dan Pengelolaan Rekening.

Ttugasnya adalah :

a. Merencanakan jadwal dan rute baca meter serta pemeliharaanya.

b. Menyiapkan kegiatan pelaksanaan pembaca meter.

c. Melaksanakan pembacaan dan pencatatan angka kedudukan meter

secara tepat sesuai jadwal yang telah ditetapkan.

 d. Melakukan pembaca khusus sehubungan dengan adaya pengaduhan

penyanbungan baru.

e. Mengirim hasil pembacaan meter kepada fungsi pembuatan

rekening.

f. Melakukan pemeriksaan hasil pembacaan meter dan perbaikan

kesalahannya.

g. Melakukan pengawasan dan pembinaan pembacaan meter.

h. Mencatat dan menindak lajuti laporan pembacaan meter.

i. Melakukan koordinasi dengan bidangnya.

j. Membuat laporan sesuai dengan bidangnya.

5. Supervisor Operasional Distribusi

Tugasnya adalah :

a. Perencanaan, pengembangan sistem pendistribusian tenaga listrik

untuk meningkatkan mutu dan kendala pendistribusian tenaga listrik.

b. Perencanaan, pengoperasian dan penyaluran distribusi tenaga listrik

dan banguna sipil.

c. Pengoprasian dan pemeliharaan system penditribusian lenaga listrik.

d. Pelayanan gangguan pendistribuasian tanaga listrik.

e. Pelayanan gangguan TM danTR.

6. Supervisor Keuangan dan Administrasi

Tugasnya adalah :

a. Penyiapan rencana kerja dan anggaranya.

b. Pemantauan anggaran belanja dan pendapatan cabang.

c. Pengololaan dana dan alur kas

 d. Pengangsurasian harta kekayaan perusahaan.

e. Pencatatan paja perusahaan.

f. Pelaksanaan pembuatan laporan pembukuan tahunan dan neraca.

g. Pembinaan dan pelaksanaan keselamatan dan kesehatan terja.

h. Perencanaan kebutuhan sarana kerja.

i. Pengamatan aset perusahaan.

7. Supervisor adalah :

a. Malakukan pemeliharaan jaringan distribusi tenaga listrik dan

bangunan sipil.

b. Pemeliharaan sistem pendistribusian tenaga lstrik secara korektif.

c. Pemeliharaan pendistribusian tenaga listrik secara preventif.