KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen : 065.SOP/ADM/ 429.114.03/ 2017

No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

ttd
PUSKESMAS drg. Nur Hidayah
NIP. 19730323 200112 2 003
KELIR

1. Pengertian Komunikasi adalah kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian pesan atau
informasi tentang pikiran atau perasaan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk komunikasi internal
3. Kebijakan Surat Keputusan Plt.Kepala Puskesmas Kelir
No. 188.4/030/ 429.114.03/ 2017 tentang komunikasi internal
4. Referensi

5. Alat dan Alat : LCD Proyektor paket, Laptop dan printer

Bahan
Bahan : kertas, atk.

6. Prosedur 1. Kepala Puskesmas selaku pimpinan tertinggi di Puskesmas Kelir selaku Pembuat
Kebijakan di Internal Puskesmas Kelir.
2. Setiap karyawan pada Puskesmas Kelir berkewajiban untuk mengetahui,
memahami serta mengimplementasikan setiap kebijakan yang dibuat oleh kepala
Puskesmas Kelir.
3. Setiap kebijakan yang dibuat oleh kepala Puskesmas Kelir disahkan dengan
suatu surat keputusan yang memiliki ketetapan hukum.
4. Setiap surat keputusan yang dikeluarkan diserahkan kepada arsip, pelaksana
kebijakan.
5. Surat keputusan yang dibuat merupakan bentuk komunikasi internal dalam
struktur Puskesmas Kelir.
6. Dalam komunikasi internal struktur Kepala Puskesmas Kelir mengadakan rapat
evaluasi dalam bentuk rapat Tinjauan Manajemen.
7. Rapat tinjauan manajemen dilaksanakan minimal sekali dalam dua minggu.
8. Penanggung jawab manajemen menentukan waktu pelaksanaan tinjauan
manajemen dan membuat surat pemberitahuan kepada semua bagian/bidang/
kejurusan yang terkait dengan masalah menetapkan system manajemen mutu.
Agenda rapat tersebut antara lain mencakup
a. Status tindak lanjut hasil rapat tinjauan manajemen yang terkait
b. Catatan keluhan/klaim baik dari pelanggan maupun pihak terkait / pihak
eksternal lainnya yang menyangkut masalah mutu
c. Catatan status tindakan mutu

SOP KOMUNIKASI INTERNAL 1

7. Bagan Alir

8. Unit terkait Semua pemegang program dan penyelenggara layanan.

9. Dokumen
terkait
10. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis
perubahan

SOP KOMUNIKASI INTERNAL 2