RS.

Santa PROGRAM KONTROL MUTU UNTUK PELAYANAN LABORATORIUM KLINIK

Elisabeth RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH BATAM
Batam, JL.
Anggrek
Blok II Lubuk No. Dokumen No. Revisi Halaman
Baja Batam RSSEB / SPO / LAB / 00 1/1
149
Telp. 0778 457357, 421198 Fax
: 0778 457710
e-mail
rselisabeth_btm@yahoo.co.id
Tanggal Terbit Ditetapkan Direktur
STANDART
PROSEDUR
OPERASIONAL

05 Maret 2016 dr. Sahat Hamonangan Siahaan, MARS

PENGERTIAN Program kontrol mutu laboratorium merupakan program yang memberikan
pelayanan yang berkualitas, terstandart sesuai dengan visi dan misi
pelayanan laboratorium dan dapat dipertanggungjawabkan.

TUJUAN 1. 1. Memberikan pelayanan yang bermutu dan berkualitas.

2. Mengetahui kekurangan dan kelebihan pelayanan Rumah Sakit Santa
Elisabeth Batam

KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Santa Elisabeth Batam Nomor 072 /
DIR – RSE / BTM / SK / III / 2016 Tentang Program Control Mutu
Laboratorium Klinik.

PROSEDUR 1. Seluruh staf laboratorium harus mengetahui seluruh prosedur terkait

pelayanan laboratorium.
2. Untuk control mutu hasil pemeriksaan pelayanan laboratorium rumah
sakit mengikuti suatu program kontrol mutu yang dilakukan secara
external dan internal.
3. Dalam hal proses kontrol mutu yang melakukan proses pemeriksaan
dilakukan oleh salah seorang staf yang diberi tanggung jawab atas
kontrol mutu hasil pemeriksaan.
4. Staf yang melakukan kontrol mutu pemeriksaan harus
mendokumentasikan setiap kegiatan/proses melakukan kontrol mutu.
5. Staf yang melakukan kontrol mutu harus melaporkan hasil kerja
kontrol mutu kepada penanggung jawab laboratorium
UNIT TERKAIT 1. Laboratorium
2. Penanggung jawab Lab