PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

UPT PUSKESMAS Bd.Hj.NENI TOHAENI Am.KeB.

KERTASARI NIP.197005121990032004

1. Pengertian Sebagai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis

dan keselamatan pasien.
2. Tujuan Memberikan informasi tentang hasil – hasil yang telah
dicapai dalam peningkatan mutu klinis dan keselamatan
pasien.

3. Kebijakan SK penyampaian informasi hasil peningkatan mutu

layanan klinis dan keselamatan pasien

4. Referensi

5. Prosedur a. Tim peningkatan mutu Puskesmas mengumpulkan

informasi mengenai hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien yang akan
disosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh
petugas klinis di Puskesmas.
b. Tim peningkatan mutu Puskesmas mencatat semua
informasi mengenai hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien yang diperoleh.
c. Tim peningkatan mutu Puskesmas menentukan
metode untuk mensosialisasikan atau menyampaikan
informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di minilokakarya Puskesmas dan
menempelkannya di papan informasi Puskesmas.
d. Tim peningkatan mutu Puskesmas menyampaikan
laporan informasi hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien kepada Kepala
 Puskesmas dan meminta persetujuan Kepala
Puskesmas untuk menyampaikannya kepada semua
petugas klinis di dalam minilokarya dan dengan
menempelkannya di papan informasi.
e. Tim peningkatan mutu Puskesmas menyampaikan
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien kepada semua petugas klinis yang
hadir di dalam minilokakarya.
f. Tim peningkatan mutu layanan klinis menganalisa
penyebab capaian mutu layanan klinis kepada tiap
petugas klinis.
g. Tim peningkatan mutu dan semua petugas klinis
mencari pemecahan masalah dan penyebab capainan
mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan target.
h. Tim peningkatan mutu layanan klinis menghimbau
petugas klinis untuk memperbaiki mutu.
i. Tim peningkatan mutu Puskesmas juga menempelkan
semua informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien yang disampaikan di
minilokakarya pada papan informasi Puskesmas.
j. Tim peningkatan mutu Puskesmas mengevaluasi
keefektifan dari sosialisasi atau penyampaian informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien.
k. Tim peningkatan mutu puskesmas merencanakan
tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut.
l. Tim peningkatan mutu Puskesmas membuat laporan
mengenai sosialisasi atau penyampaian informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien , hasil evaluasi sosialisasi dan rencana tindak
lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut.
m. Tim peningkatan mutu Puskesmas menyampaikan
laporan tersebut kepada kepala Puskesmas.
n. Tim peningkatan mutu Puskesmas menyampaikan
laporan tersebut kepada Dinas Kesehatan Kota
Bandung
6. Diagram Alir Menganalisa data-data
Mengupulkan Menyimpulkan
tersebut
data-data

Meminta persetujuan Melaporkan hasil Membuat laporan

kekepala puskesmas tersebut kekepala hasil
puskesmas

Membahas Disapaikan dalam Ditempel pada papan

cara/metode distribusi rapat/ minilok informasi

Dekumentasi
dan evaluasi

7. Unii Terkait 1. Ruang Pelayanan Gigi

2. Ruang Pelayanan Umum

3. Ruang Laboratorium

4. Ruang Pelayanan KIA

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai

diberlakukan
 PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :

DAFTAR No. Revisi :

TILIK Tanggal Terbit :
Halaman :

UPT PUSKESMAS Bd.Hj.NENI TOHAENI Am.KeB.

KERTASARI NIP.197005121990032004

Kegiatan Tidak
No Ya Tidak
Berlaku
1. Apakah Tim peningkatan mutu Puskesmas
mengumpulkan informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien yang akan
disosialisasikan atau disampaikan kepada
seluruh petugas klinis di Puskesmas?
2. Apakah Tim peningkatan mutu Puskesmas
mencatat semua informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien yang diperoleh?
3. Apakah Tim peningkatan mutu Puskesmas
menentukan metode untuk
mensosialisasikan atau menyampaikan
informasi kepada petugas klinis, yaitu
dengan menyampaikannya di mini
lokakarya Puskesmas dan
menempelkannya di papan informasi
Puskesmas?
4. Apakah Tim peningkatan mutu Puskesmas
menyampaikan laporan informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien kepada Kepala
Puskesmas dan meminta persetujuan
Kepala Puskesmas untuk
menyampaikannya kepada semua petugas
klinis di dalam mini lokarya dan dengan
menempelkannya di papan informasi?
5. Apakah Tim peningkatan mutu Puskesmas
menyampaikan informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien kepada semua petugas klinis yang
hadir di dalam minilokakarya?
6. Apakah Tim peningkatan mutu layanan klinis
menganalisa penyebab capaian mutu
layanan klinis kepada tiap petugas klinis?
7. Apakah Tim peningkatan mutu dan semua petugas
klinis mencari pemecahan masalah dan
penyebab capainan mutu layanan klinis
yang tidak sesuai dengan target?
8. Apakah Tim peningkatan mutu layanan klinis
menghimbau petugas klinis untuk
memperbaiki mutu?
9. Apakah Tim peningkatan mutu Puskesmas juga
menempelkan semua informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien yang disampaikan di
mini lokakarya pada papan informasi
Puskesmas?
10. Apakah Tim peningkatan mutu Puskesmas
mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi
atau penyampaian informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien?
11. Apakah Tim peningkatan mutu puskesmas
merencanakan tindak lanjut terhadap hasil
evaluasi tersebut?
12. Apakah Tim peningkatan mutu Puskesmas
membuat laporan mengenai sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan
rencana tindak lanjut terhadap hasil
evaluasi tersebut?
13. Apakah Tim peningkatan mutu Puskesmas
 menyampaikan laporan tersebut kepada
kepala Puskesmas?
14. Apakah Tim peningkatan mutu Puskesmas
menyampaikan laporan tersebut kepada
Dinas Kesehatan Kabupaten Cilacap?

CR : …………………………%.
Kertasari,……………………..

Pelaksana / Auditor

(……………………..)