CHECK LIST

STANDAR EP MATERI ADA TIDAK

MKE 1 EP 1 Pedoman Komunikasi efektif
 SPO / Pedoman/ Ketetapan
EP 2 Bukti pelaksanaan komunikasi efektif dengan
masyarakat
 (Lihat TKRS 3.2)
 Banner
 Slide Show
 Brosur Rumah Sakit
 Dokumentasi/Foto
EP 3 Bukti pelaksanaan komunikasi efektif dengan pasien
dan keluarga
 Lihat HPK 2.1, HPK 2.2, AP 4.1, APKI 2, PP 2.4
(Form pemberian edukasi dan tandatangan
pasien/keluarga)
EP 4 Bukti pelaksanaan komunikasi efektif antarstaf klinis
 Lihat AP, PAP, SKP 2, TKRS 1.2
 SPO penanganan terhadap pasien di status
MKE 1.1 EP 1 Demografi pasien
 Data wilayah masyarakat yang di bawah
naungan RS
 Data pada sistem (RM/Rawat Jalan/Rawat
Inap harus mencatat data pasien yang lengkap
: nama, usia, etnis/suku, agama, tingkat
pendidikan terakhir, bahasa yang
dipergunakan antara hambatan dalam
berkomunikasi
Menyediakan informasi jenis pelayanan
 Papan berisi poli-poli yang tersedia (nama dan
jadwal dokter yang lebih detail daripada
brosur)
 Paparan nama poli dan jenis pelayanan tiap
poli di brosur (tanpa nama dokter dan jadwal)
 Keterangan cara dan syarat mendaftar di
banner/brosur dan contact person untuk
informasi dan pendaftaran via call
 Tampilan informasi tentang kualitas
pelayanan berupa tayangan video profile
layanan rumah sakit