Hal ini merupakan bukti yang menunjukkan bahwa mengatur tujuan yang sulit
dicapai menghasilkan kinerja yang lebih tinggi dibandingkan tujuan yang sedang-sedang
saja. Selain itu beberapa penelitian juga menunjukkan bahwa tujuan dapat meningkatkan
kinerja dengan meningkatkan motivasi.
Untuk menyelaraskan hasil dari Hopwood dan Otley, Hirst mengusulkan bahwa
ketika Budget Emphasis rendah (tinggi) dan Task Uncertainty rendah (tinggi), Job
Tension akan berkurang. Demikian pula Brownell dan Hirst menemukan bahwa
penyelarasan Budget Participation dan Budget Emphasis dalam evaluasi hanya akan
bertahan ketika Task Uncertainty rendah.
Kahn dkk menemukan hubungan positif antara Job Tension dengan Role Conflict.
Perbedaan hasil antara Hopwood dan Otley diselaraskan oleh :
1. Kenis Job Tension secara signifikan dan positif berhubungan dengan
penggunaan anggaran yang digunakan dalam evaluasi kinerja mode primitif,
dan berhubungan negatif dengan kejelasan tujuan anggaran.
2. Hirst Dalam kasus Task Uncertainty yang tinggi, Job Tension menjadi tinggi
untuk bawahan yang dievaluasi oleh suatu ukuran dalam pengukuran kinerja.
3. Brownell dan Hirst hanya dalam kasus Task Uncertainty yang rendah, maka
Budget Emphasis dalam melakukan evaluasi akan berinteraksi dengan Budget
Participation.
4. Dunk (a) Hubungan antara Job Tension dan Performance berhubungan
signifikan dan negatif, dan (b) tidak ada dukungan peran moderasi dari
Participation dalam hubungan antara Job Tension dan Performance.
Task-uncertainty dan participative budgeting
Galbraith, Tushman, dan Nadler berpendapat bahwa efektivitas pertisipasi dalam
pengambilan keputusan tergantung pada task-uncertainty. Peneliti-peneliti yang menguji
hubungan partisipasi dan pengambilan keputusan dimediasi oleh task-uncertainty yaitu
Lawrence & Lorsch, Govindarajan yang menekstensi penelitian Lawrence & Lorsch,
Hirst, dan Brownell & Hirst. Kesemuanya menunjukkan hasil penelitian yang signifikan
terhadap hubungan kedua variabel tersebut.
Slack timbul dari kecenderungan organisasi dan individu untuk menahan diri dari penggunaan
semua sumber daya yang tersedia untuk mereka. Organizational slack (kesenjangan organisasi)
pada dasarnya mengacu pada kapasitas yang tidak terpakai, dalam arti bahwa tuntutan untuk
memakai sumber daya organisasi namun kurangnya pasokan sumber daya tersebut. Budgetary
slack (kesenjangan anggaran) ditemukan dalam proses anggaran dan mengacu pada distorsi
informasi intentional yang dihasilkan dari penjualan dianggarkan dan berlebihan dari yang
dianggarkan.
ORGANIZATION SLACK
Model Cyert dan Maarch yang menjelaskan slack dalam faktor kognitif dan struktural.
Ini memberikan alasan untuk penciptaan yang tidak diinginkan dari slack. Individu
diasumsikan satisfice, dalam arti bahwa mereka menetapkan tingkat aspirasi untuk kinerja
daripada memaksimalkan tujuan. Aspirasi ini menyesuaikan ke atas atau ke bawah, tergantung
pada kinerja aktual, dan dengan cara yang lebih lambat dari perubahan yang sebenarnya dalam
kinerja. Ini adalah lag dalam penyesuaian yang memungkinkan sumber daya kelebihan dari
kinerja yang unggul menumpuk dalam bentuk kesenjangan organisas.
Konsep slack sebagai bujukan untuk mempertahankan koalisi pertama kali diperkenalkan
oleh Barnard dalam perawatan rasio bujukan/kontribusi sebagai cara untuk menarik peserta
organisasi dan mempertahankan keanggotaan mereka. Maarch dan Simon kemudian menjelaskan
sumber daya slack sebagai sumber bujukan melalui mana rasio bujukan/kontribusi mungkin
melebihi nilai satu , yang setara dengan membayar karyawan lebih dari akan diperlukan untuk
mempertahankan layanan nya . Konsep slack kemudian secara eksplisit diperkenalkan oleh Cyert
dan Maarch sebagai terdiri dari pembayaran kepada anggota koalisi yang melebihi apa yang
diperlukan untuk menjaga organisasi.
Slack sebagai sumber daya untuk penyelesaian konflik diperkenalkan pada model tujuan
Pondy. Dalam model subunit ini konflik tujuan yang diselesaikan sebagian oleh perhatian
berurutan terhadap tujuan dan sebagian dengan mengadopsi struktur organisasi yang
terdesentralisasi. Struktur desentralisasi ini dimungkinkan oleh adanya slack organisasi.
Peneliti lain juga telah menyarankan beberapa pengukuran ini. Pada dasarnya, mereka
dianggap kelebihan likuiditas akan tersedia kendur, belum dialokasikan untuk keperluan tertentu.
Biaya overhead yang disebut slack dipulihkan, dalam arti bahwa mereka diserap oleh berbagai
fungsi organisasi tetapi dapat dipulihkan bila diperlukan di tempat lain. Selain itu, kemampuan
perusahaan untuk menghasilkan sumber daya dari lingkungan, seperti kemampuan untuk
menaikkan tambahan utang atau modal ekuitas, dianggap potensial slack. Semua langkah-langkah
tersebut dibagi dengan penjualan untuk mengendalikan ukuran perusahaan.
SLACK ANGGARAN
Literatur tentang kesenjangan organisasi menunjukkan bahwa manajer memiliki motif yang
diperlukan untuk memenuhi keinginan beroperasi di lingkungan slack. Literatur tentang
kesenjangan anggaran menganggap anggaran sebagai perwujudan dari lingkungan itu dan, karena
itu mengasumsikan bahwa manajer akan menggunakan proses penganggaran untuk menawar
kesenjangan anggaran. Sebagaimana dinyatakan oleh Schiff dan Lewin, " manajer akan
menciptakan slack dalam anggaran melalui proses mengecilkan pendapatan dan melebih-
lebihkan biaya”. Definisi umum dari kesenjangan anggaran adalah meremehkan pendapatan dan
biaya berlebihan dalam proses penganggaran. Sebuah penjelasan rinci tentang penciptaan
anggaran oleh manajer dilaporkan oleh Schiff dan Lewin dalam studi mereka dari proses anggaran
tiga divisi multidivision perusahaan. Mereka menemukan bukti kesenjangan anggaran
melalui undersetimation dari pendapatan kotor, masuknya peningkatan diskresioner dalam
persyaratan personil, pembentukan pemasaran dan anggaran penjualan dengan batas internal pada
dana yang akan dihabiskan, penggunaan biaya produksi berdasarkan standars biaya yang tidak
mencerminkan perbaikan proses operasional tersedia di pabrik, dan
dimasukkannya discretionary "proyek khusus".
Kesenjangan anggaran melibatkan distorsi yang disengaja dari informasi masukan. Distorsi
informasi masukan dalam pengaturan anggaran muncul, khususnya dari kebutuhan manajer
untuk mengakomodasi harapan mereka tentang jenis-jenis payoff yang terkait dengan hasil yang
mungkin berbeda. Beberapa percobaan telah memberikan bukti distorsi dari informasi
masukan. Cyert, Maret, dan Starbuck menunjukkan dalam percobaan laboratorium bahwa
subjek disesuaikan informasi yang mereka ditransmisikan dalam kompleks sistem pengambilan
keputusan untuk mengendalikan hadiah mereka. Akhirnya mengingat adanya struktur hasil yang
dapat menyebabkan peramal untuk bias sengaja nya perkiraan. Diambil bersama-sama, studi ini
menunjukkan bahwa kesenjangan anggaran, melalui distorsi sistematis informasi input dapat
digunakan untuk mengakomodasi subyek harapan tentang hadiah yang terkait dengan
berbagai hasil yang mungkin. Sesuai dengan percobaan yang dilakukan oleh
Young untuk menguji efek dari risiko informasi averse dan asimetris pada penganggaran
kendur. Kesenjangan anggaran lima hipotesis yang terkait dikembangkan dan diuji
menggunakan eksperimen laboratorium.
Peningkatan risk aversion dan distorsi yang dihasilkan dari informasi masukan bisa lebih
menonjol ketika harga diri terancam. Ditemukan bahwa orang-orang yang memilikirasa rendah
diri mungkin akan lebih berpeluang untuk menipu dibandingkan dengan orang
yang memiliki rasa harga diri yang lebih tinggi. Situasi disonansi diciptakan pada kelompok
eksperimen dengan memberikan umpan balik prositif tentang tes kepribadian beberapa peserta
dan umpan balik negatif kepada orang lain. Semua peserta kemudian diminta untuk mengambil
bagian dalam pertandingan kompetitif kartu. Para peserta yang menerima pukulan untuk diri
mereka ditipu lebih sering daripada mereka yang telah menerima umpan balik positif tentang diri
mereka sendiri. Bisa juga disimpulkan bahwa distorsi informasi kesenjangan anggaran paling
mungkin merupakan bentuk perilaku yang tidak jujur, yang timbul dari peningkatan
penghindaran risiko yang disebabkan oleh umpan balik negatif pada harga diri.
Meskipun bagian sebelumnya telah difokuskan pada anggaran negatif atau positif,
bias kesenjangan anggaran sebenarnya terdiri dari kedua kesenjangan anggaran dan bias ke atas,
atau slack negatif. Sementara kesenjangan anggaran mengacu pada bias dimana anggaran
dirancang sengaja sehingga membuat lebih mudah untuk mencapai proyeksi tersebut, bias ke atas
mengacu pada overstatement dari kinerja yang diharapkan dalam anggaran. Otley
menggambarkan perbedaannya sebagai berikut: "Manajer cenderung konservatif dalam membuat
perkiraan ketika manfaat masa depan yang dicari (slack positif) tapi optimis ketika kebutuhan
mereka untuk memperoleh persetujuan mendominasi pada saat ini ( slack negatif ).
Kesimpulan
Kesenjangan organisasi dan kesenjangan anggaran adalah dua konstruksi hipotesis untuk
menjelaskan fenomena organisasi yang lazim dalam segala bentuk organisasi. Bukti yang
mengaitkan kedua konstruksi untuk faktor organisasi, individu, dan kontekstual tumbuh dan di
masa depan dapat menyebabkan kerangka teoritis yang muncul untuk memahami
slack. Penyelidikan lebih lanjut menjadi penentu potensi organisasi dan kesenjangan
anggaran masih harus dilakukan. Upaya ini merupakan salah satu yang penting, karena
perilaku slack sangat relevan dengan pencapaian efisiensi ekonomi internal organisasi.