PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR

DINAS PENDIDIKAN
UPT WILAYAH VII (KAB. MANGGARAI, MANGGARAI
BARAT, MANGGARAI TIMUR)
YAYASAN SUKMA PUSAT KEUSKUPAN RUTENG
SMK STELLA MARIS LABUAN BAJO
Alamat: Jln. Rokus Rewos-Desa Batu Cermin-Labuan Bajo
Email:Smkstella.maris@yahoo.com
Website:www.smkstellamaris-labuan bajo.sch.id

UJIAN SEMESTER

MATA PELAJARAN : ADMINISTRASI UMUM

KELAS/SMSTER : X/II

PROGRAM : UPW

TAHUN PLJRAN : 2017/2018

Pilihlah salah satu jawaban yang benar dan tepat!

1. Suatu tindakan yang tidak hanya sekedar melakukan pencatatan saja,tetapi

merupakan pemesanan atau pernyataan persetujuan akan mengikuti suatu
perjalanan sesuai dengan ketentuan yang disepakati,merupakan pengertian
dari….
a. Registrasi b. booking c. sarana d. kepercayaan e.
saluran
2. Suatu permohonan atau aplikasi tour diproses langsung sebagai booking
perjalanan wisata,merupakan pengertian dari….
a. Booking dengan proses langsun c. booking dengan proses bertahap
e.booking
b. Sarana registrasi d. registrasi
3. Proses booking dengan dengan beberapa tahap dan mengikuti beberapa
langkah-langkah,merupakan pengertian dari….
a. Booking dengan proses langsung c. booking dengan proses bertahap
e.booking
b. Sarana registrasi d. registrasi
4. Konsumen meminta pengurusan tour tertentu kepada biro perjalanan
wisata merupakan langkah-langkah dari proses…
a. Booking dengan proses langsung c. booking dengan proses bertahap
e. booking
b. Sarana registrasi d. registrasi
5. Pembayaran secara penuh diselesaikan pada waktu memesan,adalah
pembayaran….
a. Pembayaran di muka c. pembayaran dengan system mencicil
e.bayar lunas
b. Bayar karena kepercayaan d. deposit
6. Pembayaaran uang dimuka yang merupakan sebagian dari seluruh
pembayaran yang akan diperhitungkan pada waktu penyelesaian
pembayaran,merupakan pengertian dari….
a. Deposit b. booking c. uang jadi d. uang muka e. registrasi
7. Saluran langsung yaitu….
a. Pemesanan yang dilakukan secara langsung oleh konsumen kepada
perusahaan
b. Pemesanan yang dilakukan oleh konsumen kepada perusahaan melalui
perusahaan lain
c. Pemesanan bersifat sementara
d. Pemesanan jangka panjang
e. Pemesanan yang bersifat tidak langsung
8. Saluarn tidak langsung yaitu….
a. Pemesanan yang dilakukan secara langsung oleh konsumen kepada
perusahaan
b. Pemesanan yang dilakukan oleh konsumen kepada perusahaan melalui
perusahaan lain
c. Pemesanan bersifat sementara
d. Pemesanan jangka panjang
e. Pemesanan yang bersifat tidak langsung
9. Yang bukan persyaratan sebuah format surat yang dipakai dalam sarana
Registrasi dengan Korespondensi adalah….
a. Bersifat efektif dan praktis d. Ada unsur
pengawasan intern
b. Sederhana (mudah dipergunakan ) e. berfariasi dan sulit
dipahami
c. Lengkap (memenuhi kebutuhan)
10. Surat merupakan sarana registrasi yang otentik, karena langsung dapat
merupakan kontrak perjanjian antara kosuman dengan tour organizer.
Kutipan diatas adalah pengertian dari?
a. Telax c. Faximile e. komputer
b. Telepon d. Korespondensi
11. Yang tidak termasuk sarana registrasi berikut ini adalah….
a. Korespondensi b. telepon c. telex d. faximile e.buku
12. Booking bersifat sementara maksudnya adalah….
a. Bukan berarti tidak jadi,tapi masih ada kemungkinan perubahan
dimasa yang akan datang
b. Booking bersifat sementara artinya booking yang sudah pasti terjadi
c. Booking berdasarkan jumlah peserta yang sudah pasti mengikuti tour
d. Booking yang mengajukan perubahan lain dan pasti mengikuti tour
e. Semua jawaban salah
13. Booking bersifat tetap maksudnya adalah….
a. Bukan berarti tidak jadi,tapi masih ada kemungkinan perubahan
dimasa yang akan datang
b. Booking bersifat tetap artinya booking yang sudah pasti tidak terjadi
c. Booking berdasarkan jumlah peserta yang sudah pasti mengikuti tour
d. Booking yang mengajukan perubahan lain dan pasti mengikuti tour
e. Semua jawaban salah
14. Registarsi berdasarkan sarana catatan yang dipakai adalah kecuali….
a. Registrasi memakai kartu c. registarsi memakai buku e.
registrasi langsung
b. Registrasi memakai computer d. registrasi memakai kertas
15. Data dari paspor yang perlu diperhatikan dalam dokumen perjalanan
adalah kecuali….
a. Kebangsaan (nationality) c. tempat pembuatan paspor e.
masa berlaku paspor
b. Tanggal pembuatan paspor d. agama
16. Dalam data peserta tour yang harus diperhatikan adalah hal-hal sebagai
berikut,kecuali….
a. Fungsi social seseorang c. umur peserta
e. penyakit peserta
b. Makanan yang perlu dipersiapkan d. pakaian yang disiapkan
17. Dalam cara bagaimana mengatur pasangan dalam satu kamar biasanya
adalah….
a. Pada saat registrasi ditanyakan siapa pasangannya
b. Pada saat registrasi tidak penting menanyakan siapa pasangannya
c. Tour organizer tidak perlu menentukan siapa berpasangan dengan
siapa
d. Pasangan dengan sendirinya menentukan pasangannya sendiri
e. Semua jawaban salah
18. System pembayaran dapat dilakukan dengan beberapa cara berikut,
kecuali….
 a. Uang kertas b. cheque c. traveler cheque d.
kartu kredit e. semua salah
19. Pengertian dari kuitansi adalah….
a. Suatu dokumen berupa pernyataan tertulis mengenai pembayaran
suatu barang atau jasa
b. Suatu dokumen berupa buku catatan kecil
c. Suatu dokumen yang berisi formulir
d. Suatu catatan tentang dokumen perjalanan
e. Tidak ada jawaban yang benar
20. Kuintansi yang baik hendaknya….
a. Tidak ada cacat dan bernomor
b. Tidak mempunyai ciri/tanda, stempel atau lambing dari perusahaan
c. Tidak tertera nama dan alamat yang lengkap dari pembayar
d. Tidak tercantum tempat dan tanggal penerbitan
e. Tidak tertera angka jumlah uang yang diterima
21. Dokumen perjalanan wisata adalah….
a. Segala sesuatu hal yang diperlukan untuk mengadakan perjalanan
wisata,termasuk tiket dan surat jalan
b. Segala sesuatu hal yang berhubungan dengan administrasi tour
c. Dokumen yang berisikan data dari peserta tour
d. Dokumen yang berisikan kuitansi kuitansi pembayaran
e. Dokumen yang hanya berisikan jadwal perjalanan wisata
22. Travel voucher dapat dipakai untuk segala keperluan yang berhubungan
dengan segala keperluan pelayanan dari perjalanan wisata, seperti hal-hal
berikut, kecuali….
a. Akomodasi c. pelayanan makan e.
pelayanan tour
b. Pelayanan angkutan d. pelayanan tidur
23. Yang tidak termasuk fungsi dari travel voucher adalah….
a. Dokumen yang mempunyai nilai sebagai service order atau perintah
penyiapan pelayanan fasilitas perjalanan
b. Dokumen yang mempunyai nilai sebagai penyedia pelayanan yang
diperlukan wisatawan
c. Dokumen yang mempunyai arti sebagai alat tagih atas pelayanan yang
diberikan perusahaan fasilitas perjalanan kepada wisatawan
d. Dokumen pembayaran,mempunyai nilai uang bila wisatawan
membayar kepada travel agency bagi pemakaian fasilitas perjalanan
e. Dokumen yang tidak mempunyai nilai pelayanan yang diperlukan
wisatawan
24. Pengertian exchange voucher adalah….
a. Original coupon dari travel voucher ditransformasikan ke dalam satu
atau beberapa local voucher
b. Travel voucher sebagai loval voucher yang dipergunakan langsung
oleh perusahaan fasilitas perjalanan yang memberikan pelayanan
kepada wisatawan
c. Tiket pertunjukan kesenian
d. Surat pengantar/surat rekomendasi
e. Semua jawaban salah
25. Pengertian dari service voucher adalah….
a. Original coupon dari travel voucher ditransformasikan ke dalam satu
atau beberapa local voucher
b. Travel voucher sebagai loval voucher yang dipergunakan langsung
oleh perusahaan fasilitas perjalanan yang memberikan pelayanan
kepada wisatawan
c. Tiket pertunjukan kesenian
d. Surat pengantar/surat rekomendasi
e. Semua jawaban salah
26. Surat jalan adalah….
a. Merupakan tanda izin untuk mengadakan perjalanan ke suatu wilayah
b. Surat perintah untuk mengadakan perjalanan
c. Surat kuasa untuk mengadakan perjalanan
d. Surat jalan yang digunakan untuk proses administrasi
e. Semua jawaban salah
27. Yang dimaksudkan dengan pembayaran dimuka adalah….
a. Pembayaran secara penuh diselesaikan pada waktu memesan
b. Pembayaran yang dilakukan secara bertahap sesuai dengan jumlah
pembayaran yang pertama
c. Pembayaran berdasar kepercayaan dan tergantungkepada jumlah
pembayaran yang telah di terima
d. Pembayaran yang diperhitungkan pada waktu penyelesaian
pembayaran
e. Pembayaran yang dapat dikembalikan kepada pembayar bila terjadi
pembatalan pembelian tour
28. Yang dimaksud dengan pembayaran system mencicil adalah….
a. Pembayaran secara penuh diselesaikan pada waktu memesan
b. Pembayaran berdasar kepercayaan dan tergantungkepada jumlah
pembayaran yang telah di terima
 c. Pembayaran yang diperhitungkan pada waktu penyelesaian
pembayaran
d. Pembayaran yang dapat dikembalikan kepada pembayar bila terjadi
pembatalan pembelian tour
e. Pembayaran yang dilakukan secara bertahap sesuai dengan jumlah
pembayaran yang pertama
29. Yang dimaksud dengan pembayaran berdasarkan kepercayaan adalah….
a. Pembayaran secara penuh diselesaikan pada waktu memesan
b. Pembayaran berdasar kepercayaan dan tergantungkepada jumlah
pembayaran yang telah di terima
c. Pembayaran yang diperhitungkan pada waktu penyelesaian
pembayaran
d. Pembayaran yang dapat dikembalikan kepada pembayar bila terjadi
pembatalan pembelian tour
e. Pembayaran yang dilakukan secara bertahap sesuai dengan jumlah
pembayaran yang pertama
30. Dalam dokumen pembayaran,bukti dari penerimaan pembayaran
adalah….
a. Kuitansi b. cheque c. kartu kredit d. traveller cheque
f. uang kertas
31. Informasi yang terkandung dalam suatu surat tidak terdapat dalam surat
lain. Hal ini merupakan salah satu kriteria dari surat….
a. Penting b. biasa c. rahasia d. resmi e. sangat rahasia
32. Suratnya relative singkat dan tidak perlu disimpan lama, adalah ciri-ciri
surat….
a. Pribadi b. biasa c. dinas d. penting e. rahasia
33. Hari ini , PT.Wijaya Mandala mengirimkan sebuah surat untuk PT
Cahaya Abadi, surat tersebut disebut surat….
a. Penting b. masuk c. niaga d. keluar e. biasa
34. Amplop surat-surat pribadi biasanya menggunakan….
a. Amplop airmail c. map e. kartu pos
b. Amplop berkop d. sampul
35. Berikut ini yang bukan merupakan ciri surat penting adalah…
a. Jika terlambat diproses, dapat merupakan perusahaan/organisasi
b. Jika hilang, surat dicari penggantinya
c. Informasi dalam surat tersebut tidak terdapat dalam surat lain
d. Biasanya berupa lamaran kerja
e. Memerlukan tidak lanjut
36. Salah satu surat pribadi yang bersifat resmi, adalah…
 a. Surat penawaran c. surat pesanan e. surat lamaran kerja
b. Surat tagihan bank d. surat edaran
37. Nota kesepakatan (MoU) dapat dikategorikan kedalam surat…
a. Pribadi b. resmi c. niaga d. rahasia e. dinas
38. Orang yang bertugas sebagai pengantar surat disebut…
a. Career b. agendaris c. kurir d. sekretaris e. administrasi
39. Jika surat akan disampaikan kepada relasi yang berada diluar
negeri,sebaiknya menggunakan…
a. Jasa pengiriman c. kantor pos e. manajer
b. Kurir d. pimpinan
40. Keuntungan penggunaan e-mail dalam kegiatan surat-menyurat adalah…
a. Rahasia lebih terjamin
b. Dapat melampirkan gambar gambar tiga dimensi
c. File bisa bertahan lama
d. Dapat diakses oleh siapa saja
e. Mudah dioperasikan