NO DOKUMEN TEMUAN
PENILAIAN
1 STANDAR..SKP
A KEBIJAKAN
1 Sesuai Lengkap
Buastkan tim penyusun
tetapkan tnggal
C DOKUMEN
1 Identitas pasien HD Blm terpasang Gelang
2 Daftar singkatan Blm memiliki daftar singkatan
3 Dokumen serah terima Pasien Belum seragam
Poster sarana komunikasi rumah sakit
4 dg masyarakat Belum maksimal
5 Bukti Diklat Komunikasi (UMAN) Blm ada
Dokumen penyampaian hasil
6 diagnostik secara verbal
7 Daftar obat High Alert blm ada
8 Penandaan lokasi operasi Blm ada
9 Proses surgery safety ceklist Blm disiplin
10 Daftar nila kritis
Dokumen bukti evaluasi catatan
11 komunikasi efektif
D OBSERVASI
1 Proses identifikasi pasien
2 Proses cuci tangan
3 Penandaan lokasi operasi
E WAWANCARA
1 Penjelasan pemasangan gelang
F SIMULASI/PERAGAAN
G SPO
H SARANA/ ALAT
I MOU
5
J DIKLAT/SOSIALISASI/EDUKASI
Dibuatkan
buatkan teks
buatkan teks
buatkan teks
buatkan teks
Dibuatkan
STANDAR..HPK
A KEBIJAKAN
1 Rapat penyususnan HPK blm ada buatkan : UAN
2 Hak dan kewajiban Blm lengkap lengkapi kewajiban
3 Donasi organ Blm lengkap Tambahkan pasien akan dirujuk
B PANDUAN
C DOKUMEN
18 Bukti telaah dan tindak lanjut keluhan Dibuatkan sesuai dg isi keluhannya
Poster /baner hak dan kewajiban
19 pasien Dibuatkan
20 Leaflet HPK Dibuatkan
21 SK penerjemah bahasa Dibuatkan
22 form . GC Harus revisi sesuai contoh
Jadwal petugas Binroh Dibuat jadwal binroh rutin dan insidentil
D OBSERVASI
1
2
3
E WAWANCARA
1 HPK 18 dihapalkan
F SIMULASI/PERAGAAN
1 peragaan permintaan Binroh
2 Peragaan second opinion
3
4
G SPO
1 SPO Binroh Blm ada Buatkan
SPO pelayanan binroh diluar jam
2 kerja Blm ada Buatkan
3 SPO pemantauan CCTV Blm ada Buatkan
APO : Berkunjumg dan diluar jam
4 besuk
5 SPO : penjelasan hpk bila pasien tdk bisa baca Buatkan penerjemah
H SARANA/ ALAT
form. Asesmen agama dan nilai
1 pribadi
form. Permintaan binroh dan bukti
2 pelayanannya dalam satu formulir
Bauat yg baru memuat kebutuhan privasi pasien
3 Form. General consent ( revisi)
4 Kelengkapan gorden di kliniik Buatkan yg belum terpasang
Lemari untuk penitipan barang milik
5 pasien Dibuatkan
6 Formulir serah terima barang
7 Penambahan CCTV di semua area Tambahkan
8 Form. Permintaa second opinion
9 Form. Edukasi Direvisi (ditambahkan durasi edukasi)
14
15
16
17
I MOU
1 MOU dg 5 pemmuka agama Dibuatkan
J DIKLAT/SOSIALISASI/EDUKASI
a Diklat HPK blm ada Lakukan diklat
Diklat mendukung hak pasien dan
second opinion blm ada Lakukan diklat
b
c
8 d
TARGET PENERAPAN
TARGET (SCHEDULE)
2 KOMUNIKASI EFEKTIF
7
OKTOBER KETERANGAN
3 4
PPI