KEY PERPORMANCE INDICATOR (KPI)

Andri Oktarian
Program Pascasarjana Jurusan Teknik Industri, Universitas Trisakti – Jakarta
Email : andrio_okta@yahoo.com

Pengertian Key Performance Indicator (KPI)

Key Performance Indicator (KPI) adalah alat yang sering digunakan sebuah
perusahaan untuk mengukur seberapa efektif perusahaan dalam mencapai tujuan
bisnis utamanya. Perusahaan biasanya menggunakan KPI untuk mengevaluasi
keberhasilan mereka dalam mencapai sebuah target yang telah ditetapkan.

Beberapa faktor yang harus anda ketahui dalam menyusun KPI, yaitu :

1. Sasaran Strategis

Sasaran Strategis adalah guiding star dari bisnis / startup anda, Ke

manakah bisnis anda memposisikan diri di masyarakat. Apa kiblat bisnis anda,
apakah revenue, profit, atau sosial. Anda harus menentukan sasaran strategis
yang jelas karena sasaran inilah yang jadi landasan dari bisnis anda.

2. Key Result Area

Key Result Area (KRA) adalah ruang lingkup kategori kegiatan-kegiatan yang
anda lakukan.

3. Tugas-Tugas

Tugas-tugas menjelaskan rincian dari KRA anda.

4. Key Performance Indicator

Nah di KPI inilah didefinisikan apa yang menjadi tolak ukur pencapaian dari KRA
dan Tugas-tugas.

5. Bobot

Bobot setiap KRA jika ditotalkan harus 100. Agar setiap pelakunya tahu manakah
tugas yang harus dia prioritaskan.

6. Target

Target adalah KPI yang harus tercapai. Bobot dan Target dikombinasikan dengan
nilai realisasi akan berpengaruh pada scoring.

Penetapan angka target ini sebaiknya mengikuti metode SMART atau singkatan dari
: Specific-Measurable-Achievable-Relevant-Time

Terima Kasih
Lampiran : - Contoh Penerapan KPI dalam sebuah perusahaan.