PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DAN KELUARGA DI ADMISION DAN TPP

NO.DOKUMEN No. Revisi Halaman

RS dr. Suyoto
Jl.RC Veteran No178 SPO/ /XII/2018/HPK 2 1/2
Bintaro Tlp.021-
73884000
Ditetapkan
Tanggal Terbit Kepala Rumah Sakit dr. Suyoto
STANDAR
PROSEDUR Desember 2018
OPERASIONAL
dr. Sudarsono, Sp.KFR
Kolonel Ckm NRP. 33439
Informasi hak dan kewajiban pasien dan keluarga adalah
penerangan/pemberitahuan/ penjelasan kepada pasien dan keluarga
tentang hak dan kewajiban pasien dan keluarga pasien yang berlaku
PENGERTIAN di Rumah sakit dr. Suyoto yang diberikan oleh staf rumah sakit pada
proses penerimaan pasien rawat inap dan pasien rawat jalan dengan
cara lisan maupun tulisan yang disesuaikan dengan cara komunikasi
pasien dan keluarga pasien.
Sebagai proses pemberian informasi kepada pasien dan keluarga agar
pasien memahami hak dan kewajibannya sebagai pasien dan
bertindak berdasarkan haknya serta memahami tanggung jawab
TUJUAN
mereka dalam proses asuhan pengobatan/perawatan dengan bukti
tertulis.

1. Keputusan Kepala RS dr. Suyoto Nomor: KEP/62/XII/

2018/RSDS tanggal 3 Desember 2018 tentang Hak Pasien dan
Keluarga di RS. dr. SuyotoPusrehabKemhan.
KEBIJAKAN 2. Keputusan Kepala RS dr. Suyoto Nomor: KEP/64/XII/
2018/RSDS tanggal 19 Desember 2018 tentang Pemberian
Informasi Hak dan Kewajiban Pasien dan Keluarga di Rumah
sakit dr. Suyoto Pusrehab Kemhan
1. Pemberian informasi hak dan kewajiban pasien dan keluarga
diberikan secara tertulis dengan mengadakan media seperti
spanduk di titik strategis di lingkungan rumah sakit dr. Suyoto
yang memuat hak dan kewajiban pasien,
2. Mengadakan leaflet untuk diberikan kepada pasien dan keluarga
PROSEDUR untuk dapat dibaca sewaktu-waktu.
3. Tempat pemberian informasi mengenai hak dan kewajiban pasien
antara lain:
a. Admision
b. Tempat pendaftaran pasien (TPP) untuk pasien rawat jalan
yang baru pertama kali.
 PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
DAN KELUARGA DI ADMISION DAN TPP

NO.DOKUMEN No. Revisi Halaman

RS dr. Suyoto
Jl.RC Veteran No178 SPO/ / XII /2018/HPK 1 2/2
Bintaro Tlp.021-
73884000
4. Ucapkan salam
5. Perkenalkan diri petugas yang memberikan informasi
6. Lakukan identifikasi pasien atau keluarga untuk memastikan
bahwa pasien dan/atau keluarga pasien yang akan diberi
penjelasan adalah orang yang benar dengan cara meminta untuk
menyebutkan nama pasien dan tanggal lahir pasien.
7. Petugas Admision/TPP membacakan 3 poin hak pasien dan 3 poin
kewajiban pasien pada lembar informasi Hak dan kewajiban
pasien, selanjutnya petugas menyerahkan berkas informasi hak
PROSEDUR
dan kewajiban pasien agar dibaca.
8. Pasien atau keluarga pasien dipersilahkan untuk bertanya apabila
ada hal yang ingin ditanyakan.
9. jika tidak ada yang ingin ditanyakan selanjutnya petugas
menjelaskan lembar persetujuan umum kepada pasien atau
keluarga dan ditandatangani oleh pasien atau keluarga pasien yang
bertanggungjawab dan petugas yang memberikan informasi.
10.Selanjutnya pasien atau keluarga diberikan leaflet Hak dan
kewajiban pasien.

1. Admision
2. TPP
UNIT TERKAIT 3. Rawat inap
4. Rawat jalan
5. IGD