PEDOMAN KASIR

1.PERSYARATAN PELAYANAN

1.RAWAT JALAN

a.PASIEN UMUM

-BUKTI PEMBAYARAN

b.PASIEN BPJS

-BUKTI PENDAFTARAN DAN PERSYARATAN KELENGKAPAN JAMINAN ( FOTOKOPI SURAT

RUJUKAN,FC KARTU KELUARGA,FC KARTU BPJS DAN FC KTP )

-SURAT ELEGIBILITAS PESERTA ( SEP )

-BUKTI TINDAKAN

2.RAWAT INAP

-LEMBAR RESEP

-PERSYARATAN JAMINAN ( FC KARTU KELUARGA,FC KTP PASIEN ,FC BPJS )

2.PROSEDUR

1.RAWAT JALAN

a.KELUARGA PASIEN /PASIEN MENYERAHKAN BUKTI PENDAFTARAN DAN PERSYARATAN

b.MENUNGGU PANGGILAN

c.PENGECEKAN BILING OLEH PETUGAS

D.PENYELESAIAN ADMINISTRASI

2.RAWAT INAP

a.KELUARGA PASIEN/PENANGGUNG JAWAB PASIEN MENYERAHKAN CPO DAN PERSYARATAN

JAMINAN BESERTA BILING RAWAT INAP

b.MENUNGGU PANGGILAN

c.PENGECEKAN BILING OLEH PETUGAS

d.PENYELESAIAN ADMINISTRASI
 e.MENYERAHKAN BUKTI PENYELESAIAN ADMINISTRASI KE KELUARGA PASIEN UNTUK
DISERAHKAN KE PETUGAS RUANGAN

3.WAKTU PELAYANAN

a.RAWAT JALAN

-RATA RATA 5 MENIT

b.RAWAT INAP

-RATA RATA 10 MENIT

4.BIAYA /TARIF

5.PRODUK LAYANAN

-PELAYANAN KASIR

6.PENGELOLAAN PENGADUAN

a.EMAIL

b.TELP

c.SMS

d.KOTAK SARAN

e.PETUGAS INFORMASI DAN PENGADUAN