PROPOSAL

PENAWARAN KERJASAMA

MASTER SERVICE

www.servisprintermalang.com

Supported by

PT. ARION INDONESIA

Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864
Website : www.arionindonesia.co.id Email : arion.indonesia@yahoo.com
 MASTER SERVICE

DAFTAR ISI

A. Latar Belakang 3
B. Lingkup Layanan 3
C. Maintenance Support dan Service 3
D. Maksud dan Tujuan 4
E. Kontrak Kerja 4
F. Waktu Pelaksanaan Kerja 4
G. Dokumentasi Kerja 5
H. Spesikasi Harga 5
I. Penutup 5
Lampiran
1. Daftar Harga Rell Printer
2. Contoh Form Pendataan Printer
3. Contoh Form Laporan Servis Printer
4. Brosur-brosur

MASTER SERVICE
Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864
Website : www.servisprintermalang.com
 MASTER SERVICE

A. LATAR BELAKANG

1. Dewasa ini Indonesia dan tentunya seluruh dunia sudah memasuki era globalisasi dimana
pekerjaan rutinitas ataupun tidak, dilakukan dengan cara-cara modern dan kurang esien,
perubahan diperlukan pekerjaan yang berbasis sistem teknologi yang esien, sehingga menjadi
mudah, cepat, tepat, akurat, dan esien.
2. Banyaknya kebutuhan dan perubahan sistem kerja di instansi/sekolah menuntut struktur dan
tatanan pekerjaan yang lebih rapi, cepat dan efektif.
3. Adanya kemajuan teknologi informasi memungkinkan pengaturan pola kerja yang tertata
dengan baik dan rapi. Pelayanan terhadap instansi/sekolah harus selalu siap kapanpun
dibutuhkan sehingga tidak lagi dibatasi oleh waktu.
4. Dengan bantuan kemajuan teknologi informasi dapat diciptakan sistem terpadu yang dapat
membantu pengelolaan pekerjaan antara pihak instansi/sekolah dan jasa service.

B. LINGKUP LAYANAN

"MASTER SERVICE" mampu menghandle pekerjaan-pekerjaan yang berhubungan dengan

teknologi informasi, antara lain service dan maintenance komputer dan laptop, installing program,
service inkjet printer, service laserjet printer, rell inkjet dan rell toner dengan menggunakan mesin.
"MASTER SERVICE" mampu mewujudkan pekerjaan yang berkualitas dan terpercaya .
Ruang lingkup usaha kami saat ini yaitu:
1.Maintenance Support and Servis Komputer dan Laptop, Printer & LCD Projektor
2.Rell Inkjet Printer
3.Rell Laserjet Printer

C. MAINTENANCE SUPPORT DAN SERVICE

Maintenance support yaitu sistem perawatan printer dilakukan secara berkala dengan tujuan agar
printer berjalan stabil, cepat, aman dan terhindar dari berbagai masalah yang
mengganggu pekerjaan dalam instansi/sekolah. "MASTER SERVICE" sebagai perusahaan jasa
dan juga memberikan layanan maintenance support untuk hardware dan software komputer PC dan
Laptop.
1. OnSite (sesuai kontrak)
2. OnCall (sesuai panggilan/permintaan)

MASTER SERVICE
Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864
Website : www.servisprintermalang.com 3
 MASTER SERVICE

D. MAKSUD DAN TUJUAN

Tujuan dari adanya maintenance support disini adalah untuk membantu pihak manajemen
instansi/sekolah dalam mengantisipasi permasalahan seputar bidang komputer. Hal ini dilakukan
untuk dapat meningkatkan performance, efektitas kerja, dan memungkinkan juga esiensi biaya.
Di dalam perkembangan dunia usaha saat ini sistem komputerisasi sudah sangat
dibutuhkan baik bidang pekerjaan yang kecil maupun yang besar. Semua pihak sudah harus
memenuhi tuntutan zaman dan bidang pekerjaan yaitu dapat menggunakan komputer dan printer
sebagai alat bantu pekerjaan yang esien untuk dapat digunakan sebagaimana mestinya. Segala
permasalahan yang menjadi penghambat aktivitas perkerjaan yang berhubungan dengan komputer
dan printer harus segera diatasi agar pekerjaan dapat berjalan lancar dan tepat waktu. Kehadiran
jasa maintenance support dan service sangat diperlukan guna mengatasi dan menyelesaikan
masalah tersebut. Kedisiplinan dan kelancaran komunikasi dengan pihak pengelola jasa
maintenance merupakan faktor peningkatan kualitas pekerjaan instansi/sekolah.

E. KONTRAK KERJA

Pekerjaan Maintenance Support and Service dilaksanakan berdasarkan kontrak kerja antara
"MASTER SERVICE" dengan pihak customer dengan masa kontrak kerja yang sudah ditentukan
sebagai berikut :
1. Minimal 6 bulan atau 1 tahun (Jangka Pendek)
2. Lebih dari 1 tahun (Jangka Panjang)
Setelah tercipta adanya kesepakatan kontrak kerja yang dituangkan di dalam perjanjian kontrak
kerjasama, barulah terwujud akan adanya pekerjaan maintenance support.

F. WAKTU PELAKSANAAN KERJA

Dalam pelaksanaan maintenance support di lapangan, "MASTER SERVICE" akan mengirimkan

staf teknisi berjumlah 1 (satu) orang atau lebih ke tempat customer untuk melakukan
pekerjaannya. Pekerjaan maintenance support dilakukan pada hari/tanggal sesuai dengan
kontrak kerja atau disesuaikan dengan waktu yang memungkinkan bagi calon customer (kecuali
Hari Libur Nasional, akan diganti hari lain).
Apabila dalam jadwal pelaksanaan maintenance support terdapat hari libur nasional, kami turut libur
pula kecuali untuk kasus-kasus tertentu yang bersifat mendesak. Selain itu dengan kerjasama ini
"MASTER SERVICE" secara langsung dan terikat akan memenuhi panggilan service yang sifatnya
mendesak diluar jadwal pekerjaan yang telah disepakati dalam Kontrak kerja (on call 24 hour)
Pekerjaan maintenance support yang terjadwal berlangsung selama sekali/beberapa kali dalam se-
minggu/bulan/tahun(sesuai kontrak kerja) dan setiap kunjungan pekerjaan memakan waktu selama
± 1-5 jam. Banyaknya kunjungan ditentukan sesuai dengan kontrak kerja yang disepakati.

MASTER SERVICE
Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864
Website : www.servisprintermalang.com
4
 MASTER SERVICE
G. DOKUMENTASI KERJA

Dalam melaksanakan setiap pekerjaan maintenance support staf teknisi wajib mendokumentasikan
hasil perkerjaannya tersebut ke kantor agar memiliki arsip yang sewaktu-waktu akan diperlukan,
berupa form pendataan aset printer ( jenis dan jumlah ) dan form laporan pekerjaan.

H. SPESIFIKASI HARGA

"MASTER SERVICE" memberikan penawaran kontrak dengan perincian harga dibagi menjadi
4 bagian, kontrak per bulan, kontrak per 3 bulan, kontrak per 6 bulan dan kontrak per tahun. yang
tentu saja untuk kontrak dengan jangka waktu lebih panjang ada potongan harga sebagai tanda
penghargaan kepercayaan yang diberikan kepada kami. Adapun kontrak tersebut sebagai berikut :
Kontrak untuk Printer (printer inkjet/laserjet)
"Kontrak bulanan : Rp. 50.000/unit
"Kontrak 3 bulan : Rp. 125.000/unit
"Kontrak 6 bulan : Rp. 250.000/unit
"Kontrak tahunan : RP. 600.000/unit
Dengan ketentuan :
"Harga kontrak diluar pembelian barang untuk perawatan atau kebutuhan lain dan diluar
penggantian sparepart jika ada kerusakan dan keausan.
"Perjanjian diluar kontrak akan diatur selanjutnya
"Harga kontrak bisa berubah dengan banyaknya kuantitas unit
Kami yakin dengan dukungan IT kami instansi/sekolah bapak/ibu dapat bergerak maju dan
berkembang dengan pesat. Hal ini kami sampaikan karena kami mampu untuk membagi beban
pekerjaan yang berhubungan dengan tugas dan kegiatan sehari-hari bapak/ibu. Perusahaan kami
didukung dengan tenaga yang memiliki skill yang mendukung di bidang tersebut.
Untuk itu izinkanlan kami "MASTER SERVICE" mengajukan penawaran yang bergerak di
bidang IT seperti hal - hal yang tersebut diatas untuk dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam
mengambil keputusan.

I. PENUTUP

Demikianlah hal yang dapat kami sampaikan, sambil menunggu informasi bapak/ibu lebih
lanjut. Besar harapan kami, agar bapak/ibu dapat bekerja sama dengan kami untuk memenuhi
kebutuhan instansi/sekolah bapak/ibu.
Akhir kata atas perhatian, bantuan, dan kerjasama yang baik dengan segala kerendahan
hati kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

So Zakariah
MANAGER

MASTER SERVICE
Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864
Website : www.servisprintermalang.com 5
 DAFTAR HARGA REFILL PRINTER MASTER SERVICE
HARGA REFILL TONER LASERJET HARGA REFILL INKJET

TYPE PRINTER TYPE CATRIDGE HARGA REFILL TYPE PRINTER TYPE CATRIDGE HARGA REFILL

HP 1010, 1015, 1018, 1020, 1022, 3015, 3020, 3030 2612A Rp 125.000,00 PG 40,830 Rp 35.000,00

HP 1005.1006 CB 435A Rp 100.000,00 CANON PIXMA IP1880, IP1980 PG 41,831 Rp 40.000,00

HP P1102 285A Rp 125.000,00 PG 41,831 Rp 40.000,00

HP 1000, 1200 C7115A Rp 115.000,00 810 Rp 35.000,00

CANON PIXMA IP2770
HP 1300 Q2613X Rp 115.000,00 811 Rp 40.000,00

HP 1150 Q2624A Rp 115.000,00 21,27,56 Rp 35.000,00

HP
HP 1160.132 Q5949A Rp 115.000,00 22,28,57 Rp 40.000,00

HP 2300 Q2610A Rp 160.000,00 EPSON INFUS 4 WARNA T11, T20, T13 Rp 125.000,00

HP 2100.22 4096A Rp 135.000,00

EPSON INFUS 5 WARNA OFFICE T60 Rp 150.000,00
HP 1100,3300,3330 4092A Rp 115.000,00

HP 2420 Q6511X Rp 145.000,00

EPSON INFUS 6 WARNA R230 Rp 175.000,00
HP 1600,2600N Q6000B Rp 300.000,00

HP 1600,2600N Q6000C Rp 300.000,00

HP 1600,2600N Q6001C Rp 300.000,00 HARGA PASANG INFUS (CISS)

HP 1600,2600N Q6002Y Rp 300.000,00
TYPE PRINTER TANPA TINTA DENGAN TINTA
HP 1600,2600N Q6003M Rp 300.000,00

HP P2015 Q7553A Rp 115.000,00 CANON PIXMA IP1880,IP1980,IP2770 Rp 125.000,00 Rp 175.000,00

HP 4250.435 Q5942A Rp 150.000,00 CANON PIXMA MP145,MP298,MP258 Rp 125.000,00 Rp 175.000,00

SAMSUNG ML2010,1610,SCX4521 ML2010D3 Rp 125.000,00 EPSON 4 WARNA T11,T20, T13 Rp 125.000,00 Rp 175.000,00

SAMSUNG ML1660 D104S Rp 125.000,00 EPSON 5 WARNA OFFICE T60 Rp 125.000,00 Rp 175.000,00

SAMSUNG ML 2240 1082 Rp 125.000,00 EPSON 6 WARNA R220, R230 Rp 125.000,00 Rp 225.000,00

*harga dapat berubah sewaktu-waktu

*harga rell toner belum termasuk penggantian sparepart

MASTER SERVICE
Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864
Website : www.servisprintermalang.com
 MASTER SERVICE
CONTOH FORM PENDATAAN PRINTER

NO JENIS PRINTER JUMLAH PRINTER LOKASI KETERANGAN

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31
32
33
34
35

MASTER SERVICE
Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864
Website : www.servisprintermalang.com
CONTOH FORM LAPORAN SERVICE PRINTER MASTER SERVICE
BLM
NO TANGGAL JENIS PRINTER LOKASI/RUANGAN KERUSAKAN KETERANGAN SLS
SLS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

MASTER SERVICE
Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864
Website : www.servisprintermalang.com
TAHUN 2006 :
SMA WACHID HASYIM Lamongan, Jatim
TAHUN 2007:
SMPN 1 Prajekan Bondowoso, Jawa Timur
SMP Roudlotul Aqoidi Pasuruan, Jatim
SMPN 1 Bondowoso Bondowoso, Jatim
SMPN 4 Tanggul Jember, Jawa timur
SMPN 1 Jenggawah Jember,Jawa Timur
SMPN 1 Kalisat Jember, Jawa Timur
SMPN 10 Jember Jawa Timur
SMPN 1 Gresik Jawa Timur
SMPN 6 Malang Jawa timur
SMPN 1 Malang, Jawa timur
SMPN 13 Malang, Jawa timur
SMPN 21 Malang Jawa timur
SMPN 1 Sidoarjo, Jawa Timur
SMA 1 Kepanjen Malang, Jawa Timur
SMPN 1 Probolinggo Jawa Timur
SMAN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur
STIE Malang Kucecwara Malang, Jatim
SMU Muhammadiyah Genteng Banyuwangi, Jatim
SMA AL-Aziz Bangil Pasuruan, Jawa Timur
TAHUN 2008 :
SMKN 1 Terbanggi Besar Lampung Tengah
SMKN 1 Kotabumi Lampung Utara
SMKN 2 Bandar Lampung Bandar Lampung
SMKN 1 Suouh Lampung Barat
SMPN 11 Malang Jawa Timur
SMPN 2 Bogor Jawa Barat
SMPN 3 Bogor Jawa Barat
SMPN 4 Bogor Jawa Barat
SMPN 8 Bogor Jawa Barat
SMPN 4 Bontang, Kalimantan Timur
SMPN 5 Bontang Kalimantan Timur
SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur
SMAN 1 Jember Jawa Timur
SMPN 1 Dukun Gresik, Jawa Timur
SMPN 1 Giri Banyuwangi, Jawa Timur
SMPN 1 Kalipuro Banyuwangi, Jawa Timur
SMAN 3, Bontang Kalimantan Timur
SMK Kosgoro 1 Lawang Malang, Jawa Timur
SMK Walisongo 1 Gempol Pasuruan, Jatim
SMPN 1 Tutur Pasuruan, Jawa Timur
TAHUN 2009 :
SMPN 5 Malang Malang, Jawa Timur
SMPN 9 Malang Jawa Timur
SMPN 21 Malang Jawa Timur
SMK PGRI Pandaan, Jawa Timur
SMK KOSGORO SRIBAWONO Lampung
SMK YPI SEPUTIH MATARAM Lampung
SMK MUHAMMADIYAH 2 KALIREJO
MAN Kedondong Lampung
MAN Liwa Lampung
MAN Tulang Bawang
MAN 1 Kotabumi
SMK Taruna Lampung
SMKN 3 BANDAR LAMPUNG
Universitas Muhammadiyah Makasar
STKIP PGRI Lubuk Linggau Sumsel
IKIP PGRI JEMBER Jawa Timur
BLK (Balai Latihan Kerja), Makasar
STIE Kesatuan Bogor, Jawa Barat
Universitas Muhammadiyah Jakarta
STAN Malang, Jawa timur
SMPN 1 Bogor, Jawa Barat
SMKN 2 METRO
SMKN Hulu Sungkai Lampung Barat
MIN Bandung baru, Adi Luwih
MIN Pekalongan
MTSN Raman Utara Lampung Timur
MTSN Kasui, Kab.Waykanan Lampung
MIN Blambangan Umpu, Kab. Waykanan
MTSN Sungkai Lampung Tengah
MIN Sungkai Lampung Tengah
MTSN Menggala, Kab. Tulang Bawang
MTSN Sri Tanjung Mesuji, Kab. Mesuji
SMPN 2 Pandaan Pasuruan, Jawa Timur
TAHUN 2010 :
SMPN 1 SIBOLGA Sumatera Utara
SMPN 2 SIBOLGA Sumatera Utara
SMPN 3 Sumatera Utara
SMPN 4 SIBOLGA Sumatera Utara
SMPN 5 SIBOLGA Sumatera Utara
SMPN 1 ANGKOLA BARAT Tapanuli Selatan
SMPN 1 ANGKOLA SELATAN Sumut
SMPN 1 ANGKOLA TIMUR Tapanuli Selatan
SMPN 1 BATANG Tapanuli Selatan
SMPN 1 BATANG TORU Tapanuli Selatan
SMK PGRI Pandaan Pasuruan, Jawa Timur
SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 3 Malang Jawa Timur
SMAN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 11 Malang Jawa Timur
SMPN 6 Surabaya Jawa Timur
SDN Kauman 1 Malang, Jawa Timur
MKKS SMP Negeri Kota Malang
TAHUN 2011 :
Universitas Islam Jember Jawa Timur
SMP 4 As Salam BatuJawa Timur
SMP Ma'Arif 3 Batu Jawa Timur
SMPN 21 Malang Jawa Timur
SMPN 2 Bangil Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 1 Pohjentrek Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 1 Nguling Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 1 Sukorejo Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur
CV. Jaya Persada Mulia 11 Medan
SDN Trewung Pasuruan, Jawa Timur
SDN Gunung Gangsir III Pasuruan
SDN Kapasan II Pasuruan, Jawa Timur
SDN Bendungan I Pasuruan, Jawa Timur
SDN Gempeng II Bangil Pasuruan
SDN Tutur I Pasuruan, Jawa Timur
SMAN 2 Pasuruan Jawa Timur
SMAN 1 Grati Pasuruan, Jawa Timur
SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur
SMAN 1 Pandaan Pasuruan, Jawa Timur
SMK PGRI Pasuruan, Jawa Timur
SMAN 3 Malang Jawa Timur
SMA Muhammadiyah 1 Panji Situbondo
SMAN 3 Pasuruan Jawa Timur
SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 5 Malang Jawa Timur
SMPN 3 Malang Jawa Timur
SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 1 Malang Jawa Timur
SMPN 11 Malang Jawa Timur
RSU H. Dr. H. Koesnadi Bondowoso
MIMA Ambulu Jember, Jawa Timur
SMAN 2 PALU Sulawesi Tengah
SMPN 3 Kediri Jawa Timur
SMP Dharma Raya Bhakti Malang,
SMP Muhammadiyah 1 Malang
SMP Sriwedari Malang, Jawa Timur
SMA Unaha Kendari Sulawesi Tenggara
Universitas Islam Ternate
TAHUN 2012 :
SMPN 6 Malang Jawa Timur
SMAN 1 Pandaan Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 1 Gresik, Jawa Timur
SMPN 1 Kasembon Malang, Jawa Timur
PT. Arta Boga Cemerlang Surabaya
SMPN 1 Beji Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 5 Malang Jawa Timur
SMPN 3 Malang Jawa Timur
SMAN 1 Grati Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 21 Malang Jawa Timur
MKKS SMP Negeri Kab Pasuruan Jatim
SMPN 11 Malang Jawa Timur
SMPN 1 Malang, Jawa timur
STAN Malang, Jawa timur
FISIP Universitas Brawijaya Malang, Jatim
SMAN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur