KOMUNIKASI EFEKTIF TULIS BACA KONFIRMASI (TULBAKON)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

638/HPK/SOP/RSA/II/2019
01 1/2

STANDAR Tanggal Terbit : Ditetapkan,

PROSEDUR Direktur utama
OPERASIONAL
01 Februari 2019

dr. Ignatius Ivan Putrantyo

NIK. 247.02.070618

PENGERTIAN Komunikasi efektif dengan TULBAKON adalah tekhnik komunikasi lisan

per-telepon dengan menulis, membaca ulang, dan melakukan konfirmasi
pesan yang diterima oleh pemberi pesan.

1. Membantu tenaga kesehatan melakukan komunikasi per-telepon

TUJUAN
dengan tekhnik TULBAKON
2. Tidak ada kesalahan dalam menerima pesan/ instruksi

KEBIJAKAN SK Direktur No. 501/HPK/SK/RSA/II/2019

Tentang Penetapan dan Pemberlakuan Komunikasi Efektif RS. Almah.

Media. Persiapan Alat

PROSEDUR
Penerima pesan menyiapkan rekam medis pasien. pastikan identitas
pasien dengan mencocokkan nama, tanggal lahir dan nomor rekam medis
yang akan dilaporkan.
B. Pelaksanaan
1. Tul : tuliskan pesan yang disampaikan oleh DPJP pada lembar jawaban
konsultasi bila menerima jawaban konsul atau pada lembar catatan
terintegrasi bila melaporkan kondisi pasien.
2. Ba : Bacakan kembali pesan yang sudah ditulis kepada DPJP (pemberi
pesan untuk melakukan konfirmasi lakukan pengejaan dengan Alphabeth
Fanetik (bahasa radio) instruksi dengan obat LASA (Look Alike Sound
Alike)
3. Kon : Konfirmasi instruksi atau hasil kritis yang disebutkan oleh
pemberi pesan dengan jawaban "Ya Benar", bila sesuai dengan
instruksi/pesan yang diberikan sebelumnya. Konfirmasi dilakukan dalam
 KOMUNIKASI EFEKTIF TULIS BACA KONFIRMASI (TULBAKON)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

638/HPK/SOP/RSA/II/2019
01 2/2

waktu 1 x 24 jam dengan cara DPJP menuliskan nama, paraf/tanda

tangan, tanggal dan jam kehadiran di kolom stempel. Konfirmasi
bacakan kembali pemberi pesan di formulir Catatan Perkembangan
Pasien Terintegrasi (CPPT).

1. Rawat Inap
UNIT TERKAIT
2. Laboratorium
3. Radiologi
4. IGD