SISTEM MANAJEMEN (P-O-A-C-E)

SISTEM MANAJEMEN MUTU (P-D-C-A)

Kriteria A.1 PLANNING

Programer : UKM PROGRAM DIARE

Standar A
Pendekatan proses manajemen, yaitu Perencanaan, Pengorganisasian, Pelaksanaan,
Pengendalian, dan Evaluasi (Planning, Organizing, Actuating, Controlling, Evaluating).

 Susun Perencanaan melalui proses pemberdayaan masyarakat (SMD, MMD, Musrenbang,

mini lokakarya, dsb) dan susun Rencana Program mutu program surveilans.
Elemen :

A.1.1. Penetapan jenis-jenis kegiatan program diare.

A.1.2. Penetapan indikator kinerja tiap-tiap kegiatan program diare.
A.1.3. Rencana kegiatan/ program surveilans (RUK-RPK) yang ditetapkan oleh Kepala
Puskesmas dan rencana program mutu.
A.1.4. Jadwal kegiatan program diare.

1
 SISTEM MANAJEMEN (P-O-A-C-E)
SISTEM MANAJEMEN MUTU (P-D-C-A)

Kriteria A.2 ORGANIZING

Programer : UKM PROGRAM DIARE

Elemen :
A.2.1. Uraian tugas  Tugas+Tanggung jawab dan Tupoksi serta integrasi pelaksana
kegiatan program surveilans.
A.2.2. Visi Misi – Sasaran - Tata Nilai – Motto - Kebijakan Mutu - Komitmen
peningkatan mutu dan kinerja – hak dan kewajiban sasaran program.
A.2.3. Struktur organisasi Program
A.2.4. Format pelaporan hasil kegiatan/cakupan kegiatan program diare.
A.2.5. Data kepegawaian, standar kompetensi dan analisis kompetensi programer program
diare, rencana peningkatan kompetensi.
A. 2.6. Uraian tugas dan peran lintas program (inter profesi) dan lintas sektor dalam
mendukung keberhasilan program dan kegiatan program diare.

2
 SISTEM MANAJEMEN (P-O-A-C-E)
SISTEM MANAJEMEN MUTU (P-D-C-A)

Kriteria A.3 ACTUATING

Programer : UKM PROGRAM DIARE

Pelaksanaannya (Actuating)

Elemen :
A.3.1. Kebijakan umum dan khusus  dalam bentuk SK sesuai keperluan program dan
kegiatan.
A.3.2. Pedoman Program  Dokumen Eksternal
A.3.3. Panduan (Kerangka Acuan dan SOP). Khusus Kerangka acuan kegiatan memuat Visi
Misi, Tata Nilai, Motto dan Uraian Tugas dan peran lintas program (inter profesi) dan
lintas sektor dalam mendukung keberhasilan program dan kegiatan program diare.
A.3.4. Bukti pelaksanakan kegiatan sesuai rencana dan SOP
A.3.5. Bukti komunikasi dan koordinasi
A.3.6. Bukti sosialisasi  penyampaian informasi pada LP dan LS, sasaran, kelompok dan
masyarakat (bisa dalam bentuk pertemuan, brosur, leaflef dll).
Materi Sosialisasi Dokumen
 Sosialisasi tentang: 1. Kerangka Acuan Sosialisasi
1. Visi Misi Puskesmas, Tujuan, sasaran, tata nilai, motto. 2. Jadwal sosialisasi, materi
2. Uraian Tugas sosialisasi, daftar hadir, notulen
3. Jadwal kegiatan 3. Brosur, leaflet
4. Tahapan pelaksanaan kegiatan
(Metode dan teknologi dalam pelaksanaan program)
5. Hak dan Kewajiban Sasaran
6. Kegiatan perbaikan kinerja
7. Kegiatan inovatif
8. Kebijakan dan prosedur tentang monitoring – evaluasi
9. Uraian Tugas dan Peran Lintas Program
10. Uraian Tugas dan Peran Lintas Sektor
 Evaluasi sosialisasi Dokumen evaluasi sosialisasi

Untuk Actuating Bukti – bukti kegiatan (rekaman implementasi)  harus lengkap dan tersusun
rapi !!!  Surat Tugas, Undangan, Daftar Hadir, Notulen, Foto Kegiatan, Laporan Kegiatan..dll yang
melengkapi bukti rekaman implementasi.

3
 SISTEM MANAJEMEN (P-O-A-C-E)
SISTEM MANAJEMEN MUTU (P-D-C-A)

Kriteria A.4 CONTROLLING

Programer : UKM PROGRAM DIARE

Lakukan kontrol / pengendalian /monitoring
Elemen :
A.4.1. Dokumentasi proses monitoring pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan.

A.4.2. Bukti pemantauan dan penilaian (hasil monitoring) Dokumen hasil

monitoring

1. Monitoring adalah aktifitas yang ditujukan untuk memberikan informasi tentang sebab
dan akibat dari suatu kebijakan yang sedang dilaksanakan. Monitoring diperlukan agar
kesalahan awal dapat segera diketahui dan dapat dilakukan tindakan perbaikan, sehingga
mengurangi risiko yang lebih besar.
2. Monitoring pelaksanaan kegiatan program dilakukan melalui sistem pecatatan pelaporan
dan usulan-usulan dari Pelaksana Program, lintas program dan lintas sektor terkait.
3. Monitoring pelaksanaan kegiatan program dilaksanakan setiap pelaksanaan kegiatan
program.

TUJUAN MONITORING
1. Untuk meningkatkan cakupan pelayanan program sesuai dengan masalah yang dihadapi
Puskesmas sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan Puskesmas.
2. Agar program bisa berjalan sesuai dengan ketentuan dan harapkan.
3. Menelusuri kegiatan dari hari ke hari
4. Mengukur sejauh mana kebijakan dan prosedur diterapkan
5. Berorientasi pada target
6. Menekankan proses konversi input ke output
7. Fokus pada elemen-elemen yang direncanakan program
8. Melaporkan kemajuan program

4
 SISTEM MANAJEMEN (P-O-A-C-E)
SISTEM MANAJEMEN MUTU (P-D-C-A)

Kriteria A.5 EVALUATING

Programer : UKM PROGRAM DIARE

Lakukan evaluasi dan tindak lanjut

Elemen :
A.5.1. Bukti evaluasi dan tindak lanjut

A.5.2. Dokumentasi laporan penilaian kinerja Program dan kegiatan program surveilans
yang memuat capaian program dan kegiatan, analisis masalah dan alternatif
pemecahan masalah dalam rangka perbaikan mutu dan kinerja program dan
kegiatan program diare.

PENGERTIAN EVALUASI

1. Serangkaian kegiatan yang ditujukan untuk mengukur keberhasilan program.

2. Suatu cara yang sistematis untuk belajar dari pengalaman-pengalaman yang dimiliki
dalam meningkatkan pencapaian, pelaksanaan dan perencanaan suatu program melalui
pemilihan secara seksama berbagai kemungkinan yang tersedia guna penerapan
selanjutnya.

TUJUAN EVALUASI

1. Untuk menilai hasil dari program yang dilaksanakan, karena dengan evaluasi akan
diperoleh umpan balik (feed back) terhadap program atau pelaksanaan kegiatan.
2. Mengkaji apakah tepat kebijakan dan prosedur yang diterapkan.
3. Mengukur kemajuan dan apakah target yang ditentukan tepat.
4. Menekankan pencapaian terhadap tujuan.
5. Mengkaji elemen-elemen yang direncanakan.
6. Mencatat pelajaran yang didapat dari program.

5
 Standar B
Programer : UKM PROGRAM DIARE
Peningkatan dan Perbaikan kinerja program surveilans Puskesmas

Kriteria B.1KAJI BANDING

Puskesmas melakukan kaji banding (benchmarking) dengan Puskesmas lain
tentang kinerja program surveilans Puskesmas.

Elemen :
B.1.1. Rencana kaji banding (Kerangka Acuan) pelaksanaan program surveilans
Puskesmas.
B.1.2. Instrumen kaji banding program diare.
B.1.3. Laporan pelaksanaan kaji banding program diare.
B.1.4. Rencana perbaikan pelaksanaan program kegiatan program diare berdasarkan
hasil kaji banding.
B.1.5. Laporan pelaksanaan perbaikan program diare.
B.1.6. Hasil evaluasi kegiatan kaji banding program diare.
B.1.7. Hasil evaluasi perbaikan kinerja sesudah kegiatan kaji banding.

6
Programer : UKM PROGRAM DIARE

Kriteria B.2INOVASI
Inovasi atau kegiatan pengembangan untuk mendukung kegiatan wajib program
diare.

Elemen :

B.2.1. Kerangka acuan kegiatan inovasi program diare.

B.2.2. Laporan kegiatan inovasi program diare.

7
Programer : UKM PROGRAM DIARE
Kriteria B.3MINIMALISASI RISIKO
Penanggung jawab program diare Puskesmas mengupayakan minimalisasi risiko
pelaksanaan kegiatan terhadap lingkungan.

Elemen :

B.3.1. Hasil identifikasi risiko terhadap lingkungan dan masyarakat akibat

pelaksanaan kegiatan program diare.
B.3.2. Hasil analisis risiko program diare.
B.3.3. Rencana pencegahan dan minimalisasi risiko program diare.
B.3.4. Rencana upaya pencegahan risiko dan minimalisasi risiko dengan bukti
pelaksanaan program diare.
B.3.5. Hasil evaluasi terhadap upaya pencegahan dan minimalisasi risiko
program diare
B.3.6. Bukti pelaporan dan tindak lanjut program diare.

8
Programer : UKM PROGRAM DIARE

Kriteria B.4UMPAN BALIK

Dalam pelaksanaan kegiatan dilakukan pembahasan konsultatif dengan
masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran
kegiatan untuk mengetahui dan menanggapi jika ada perubahan kebutuhan dan
harapan sasaran.

Bisa dilakukan dalam bentuk Survei, Penyebaran Kuesioner dll.

Elemen :
B.4.1. Kerangka acuan untuk memperoleh umpan balik (asupan) pelaksanaan
program kegiatan program diare.
B.4.2. Dokumen hasil identifikasi umpan balik, analisis dan tindak lanjut terhadap
hasil identifikasi umpan balik program diare.
B.4.3. Bukti perbaikan rencana pelaksanaan program kegiatan program diare.
B.4.4. Bukti tindak lanjut dan evaluasi terhadap perbaikan yang dilakukan
program diare.