dr.

Bachrul Alam Arriza

Profesi : Dokter Ahli Pertama

Unit Kerja : Puskesmas Sebamban 1
Identifikasi Isu : Belum Optimalnya sistem rujukan BPJS Puskesmas sebamban 1
Judul : Optimalisasi system rujukan BPJS Puskesmas Sebamban 1
Latar Belakang Banyak masalah yang terjadi untuk kasus rujukan saat ini terlebih di era BPJS. Pasien tidak
mengerti akan alur rujukan yang benar. Mereka menyangka setelah mendapatkan kartu BPJS, pasien
bisa meminta rujukan semaunya. Padahal ada batasan – batasan kasus yang sudah ditetapkan pasien
yang boleh dirujuk dari FKTP ke fasilitas lanjutan . Ada 144 penyakit yang belum harus dirujuk dan
harus ditangani di fasilitas kesehatan tingkat pertama. Mekanisme rujukan harus dilakukan secara
berjenjang mulai dari FKTP (Puskesmas / Praktik dokter) ke RS tipe D atau C. tidak bisa ditangani di
RS tipe D atau C baru ke RS tipe A atau B. Berdasarkan data masih tingginya rujukan PKM
Sebamban 1.
Gagasan Pemecahan ISU 1. Membuat bahan tayang tentang sistem rujukan berjenjang dan 144 Kasus yang bias ditangani di
(Kegiatan) Puskesmas
2. Melakukan penyuluhan medik didalam gedung tentang sistem rujukan berjenjang dan 144
penyakit yang bisa ditangani di Puskesmas
3. Melakukan penyuluhan medik diluar gedung tentang rujukan berjenjang dan 144 penyakit yang
bisa ditangani di Puskesmas
4. Membuat Leaflet tentang sistem rujukan berjenjang dan 144 penyakit yang bisa ditangani di
Puskesmas
5. Melakukan kolaborasi dengan lintas program KIA dan Poli Gigi
6. Membuat Poster 144 penyakit yang bisa ditangani di Puskesmas
7. Pemberian Kartu Pengingat rujuk pasien
 Table 3.1 Rancangan Aktualisasi

Kontribusi
Penguatan
Out put/ Hasil Keterkaitan Substansi Terhadap
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Nilai-Nilai
Kegiatan Mata Pelatihan Visi Misi
Organisasi
Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
Membuat 1.1 Sebelum penyusunan Hasil berupa Akuntabilitas (Tanggung Menyusun Mengutamak
materi, saya akan materi yang Jawab): saya akan materi yang an efektifitas
bahan tayang
mengumpulkan materi disusun yang akan menyusun materi dengan baik sesuai dan efisiensi
tentang sistem tentang Sistem Rujukan dismpaikan pada baik dan tepat sasaran dengan dalam
JKN secara jelas dari saat penyuluhan kebutuhan menyusun
rujukan
buku dan jurnal tepat sasaran dan Nasionalisme (sila ke masyarakat materi agar
berjenjang dan kesehatan dapat di pahami dua) Kemanusiaan yang sesuai tepat sasaran
1.2 Pembuatan Satuan Acara oleh masyarakat adil dan beradab: karena dengan visi dan
144 Kasus
Penyuluhan ( SAP) penyusunan materi ini misi bermanfaat
yang bisa sebagai acuan demi kepentingan orang Puskesmas bagi
1.3 Kemudian saya akan banyak. Sebamban I, masyarakat
1 ditangani di
menyusun semua bahan yaitu :
Puskesmas ke dalam SAP Etika Publik (berdaya Mewujudka
guna): materi yang disusun n
harus bermanfaat Masyarakat
Sungai
Komitmen Mutu (efektif Loban Sehat
dan efisien) Bermutu
Penyusunan materi harus
jelas dan tepat sasaran

Anti korupsi (peduli):

1 2 3 4 5 6 7
mengutamakan
kepentingan masyarakat
Melakukan 2.1 Saya melaksanakan Melalui Akuntabilitas (Kejelasan) Dengan Meningkatka
penyuluhan kegiatan penyuluhan penyuluhan yang : Menyampaikan materi melakukan n
medik didalam dengan tujuan berikan, dengan jelas dan mudah sosialisasi kepercayaan
gedung menyadarkan masyarakat masyarakat bisa dipahami oleh masyarakat dapat masyarakat
tentang sistem pentingnya mengerti mengerti dan tercapainya terhadap
rujukan tentang sistem rujukan memahami Nasionalisme (sila ke Visi Misi pendidikan
berjenjang dan ang benar mekanisme dua) Kemanusiaan yang Puskesmas, kesehatan
144 penyakit 2.2 Dalam penyampaian rujukan yang benar adil dan beradab: Yaitu : secara nyata
yang bisa materi saya akan Mengutamakan Dengan
ditangani di mengguanakan bahasa kepentingan masyarakat kebersamaan
Puskesmas yang mudah dipahami dalam sosialisasi dan
oleh peserta pelayanan
2.3 Setelah selesai Etika Publik (Santun) : prima kita
melakukan sosialisasi Dalam menyampaikan wujudkan
saya akan mengevaluasi materi saya akan keluarga
2
tingkat pemahaman menggunakan bahasa yang sehat
masyarakat tentang santun bermutu
system rujukan ang benar
Komitmen Mutu (Efektif
dan efisien) : Mengatur
waktu dan materi
sosialisasi dengan tepat
agar pelaksanaan
sosialisasi bisa efektif dan
efisien

Anti Korupsi (Jujur) :

Menyampaikan materi
sosialisasi dengan jujur
sesuai dengan SAP
1 2 3 4 5 6 7

Melakukan 3.1 Saya melaksanakan Melalui Akuntabilitas (Kejelasan) Dengan Meningkatka

penyuluhan kegiatan penyuluhan penyuluhan yang : Menyampaikan materi melakukan n
medik diluar dengan tujuan berikan, dengan jelas dan mudah sosialisasi kepercayaan
gedung menyadarkan masyarakat bisa dipahami oleh masyarakat dapat masyarakat
tentang masyarakat pentingnya mengerti dan tercapainya terhadap
rujukan mengerti tentang sistem memahami Nasionalisme (sila ke Visi Misi pendidikan
berjenjang dan rujukan ang benar mekanisme dua) Kemanusiaan yang Puskesmas, kesehatan
144 penyakit 3.2 Dalam penyampaian rujukan yang benar adil dan beradab: Yaitu : secara nyata
yang bisa materi saya akan Mengutamakan Dengan
ditangani di mengguanakan bahasa kepentingan masyarakat kebersamaan
Puskesmas yang mudah dipahami dalam sosialisasi dan
oleh peserta pelayanan
3.3 Setelah selesai Etika Publik (Santun) : prima kita
melakukan sosialisasi Dalam menyampaikan wujudkan
saya akan mengevaluasi materi saya akan keluarga
3
tingkat pemahaman menggunakan bahasa yang sehat
masyarakat tentang santun bermutu
system rujukan ang
benar Komitmen Mutu (Efektif
dan efisien) : Mengatur
waktu dan materi
sosialisasi dengan tepat
agar pelaksanaan
sosialisasi bisa efektif dan
efisien

Anti Korupsi (Jujur) :

Menyampaikan materi
sosialisasi dengan jujur
sesuai dengan SAP
1 2 3 4 5 6 7

Membuat 4.1 Mencari materi dan Menghasilkan Akuntabilitas (Kejelasan) Melalui Meningkatka
literature tentang Sistem media : Dalam membuat leflet, leaflet n
leaflet tentang
rujukan berjenjang dan pembelajaran saya akan membuat dengan masyarakat pengetahuan
rujukan 144 penyakit yang bisa untuk masyarakat jelas dan dengan bahasa dapat masyarakat
ditangani di Puskesmas secara sederhana yang mudah dimengerti dengan dengan
berjenjang dan
4.2 Membuat leaflet dengan yang dapat mudah media yang
144 penyakit bahasa yang mudah digunakan untuk Nasionalisme ( Sila ke 2) : mendapatka sederhana
dimengerti masyarakat sosialisasi atau pun leaflet akan saya buat n informasi dan mudah
yang bisa
4.3 Membagikan leaflet untuk dibaca dengan menarik agar kesehatan dipahami
ditangani di pada masyarakat dirumah sehingga informasi dapat sampai ke tentang
dapat memberikan masyarakat untuk system
Puskesmas
pemahaman kemanusiaan rujukan
kepada masyarakat berjenjang
Etika Publik (Santun) : dan 144
Dalam membuat leflet saya penyakit
4
akan menggunakan bahasa yang bisa
yang santun ditangani di
Puskesmas,
Komitmen Mutu (Efektif) sesuai
: Saya akan membuat dengan visi
leaflet dengan singkat dan Puskesmas
jelas agar mudah yaitu :
dimengerti dan tepat mewujudkan
sasaran masyarakat
sungai loban
Anti Korupsi sehat dan
(Kemandirian) : Saya akan bermutu
membuat leaflet dengan
kemandirian tanpa bantuan
dari pihak manapun
1 2 3 4 5 6 7

Melakukan 5.1 Berkoordinasi dengan Menghasilkan Akuntabilitas Dengan Dengan

kolaborasi Kepala Puskesmas media (Kepercayaan) : Dengan kerjasama kebersamaan
dengan lintas 5.2 Setelah mendapat pembelajaran dan data yang valid kita dapat yang baik kita bisa
program KIA persetujuan, saya akan pehaman persepsi membangun kepercayaan antar mewujudkan
dan Poli Gigi lagsung berkoordinasi yang sama masyarakat dan kita petugas di pelayanan
dengan lintas program sesama ASN Puskesmas kesehatan
KIA KB dan Poli Gigi dapat yang prima
5.3 Koordinasi dalam hal Nasionalime (sila ke 3) : meningkatka bagi
persamaan persepsi dengan berkoordinasi dapat n derajat masyarakat
tenteng rujukan meningkatkan persatuan kesehatan
berjenjang dan 144 bangsa masyarakat,
penyakit yang bisa sesuai
5.
ditangani di Puskesmas Etika Publik (Kejujuran) dengan misi
5.4 Kemudian koordinasi : Dalam berkoordinasi saa Puskesmas
dalam hal pemberian menggonakan bahasa yang yaitu :
Kartu pengingat rujuk santun Dengan
pasien kebersamaan
Komitmen Mutu (Mutu) : dan
Dengan memberikan kartu pelayanan
di lintas sector diharapkan prima kita
bisa menekan tinggina wujudkan
rujukan Puskesmas keluarga
sebamban 1 sehat
bermutu
Membuat 6.1 Mencari materi dan Menghasilkan Akuntabilitas (Kejelasan) Dengan Melayani
Poster 144 literature tentang Sistem media : Dalam membuat poster, melakukan dengan
penyakit yang rujukan berjenjang dan pembelajaran saya akan membuat dengan kolaborasi pelayanan
bisa ditangani 144 penyakit yang bisa untuk masyarakat jelas dan dengan bahasa kita dapat prima
di Puskesmas ditangani di Puskesmas secara sederhana yang mudah dimengerti bekerjasama dengan
1 2 3 4 5 6 7
6.2 Membuat poster dengan sehingga untuk kolaborasi,
bahasa yang mudah memberikan Nasionalisme ( Sila ke 2) :memberikan sehingga
dimengerti masyarakat pemahaman poster akan saya buat pelayanan dapat
6.3 Memasang Poster di kepada masyarakat dengan menarik agar kesehatan memberikan
ruang tunggu informasi dapat sampai ke yang prima, hasil
Pemeriksaan pasien masyarakat untuk sesuai pemeriksaan
Puskesmas Sebamban 1 kemanusiaan dengan misi yang cepat,
Puskesmas tepat dan
Etika Publik (Santun) : yaitu : akurat
Dalam membuat poster Dengan
saya akan menggunakan kebersamaan
bahasa yang santun dan
pelayanan
6 Komitmen Mutu (Efektif) prima kita
: Saya akan membuat wujudkan
poster dengan singkat dan keluarga
jelas agar mudah sehat
dimengerti dan tepat bermutu
sasaran

Anti Korupsi
(Kemandirian) : Saya akan
membuat poster dengan
kemandirian tanpa bantuan
dari pihak manapun

Pemberian 7.1 Mencari materi dan Memberikan Akuntabilitas (Kejelasan) Dengan Melayani
7 Kartu literature tentang Sistem manfaat kapan : Dalam membuat Kartu melakukan dengan
Pengingat rujukan berjenjang dan harus datang ke Rujukan, saya akan kolaborasi pelayanan
1 2 3 4 5 6 7
rujuk pasien 144 penyakit yang bisa puskesmas untuk membuat dengan jelas dan kita dapat prima
ditangani di Puskesmas mengambil surat dengan bahasa yang mudah bekerjasama dengan
7.2 Membuat kartu rujukan rujukan pasien dimengerti untuk kolaborasi,
pasien dengan bahasa memberikan sehingga
yang mudah dimengerti Nasionalisme ( Sila ke 2) : pelayanan dapat
masyarakat Kartu rujukan akan saya kesehatan memberikan
7.3 Memberi kartu rujukan buat dengan menarik agar yang prima, hasil
ketika pasien dirujuk masarakat dapat sesuai pemeriksaan
memahami system rujukan dengan misi yang cepat,
Puskesmas tepat dan
Etika Publik (Santun) : yaitu : akurat
Dalam membuat kartu saya Dengan
akan menggunakan bahasa kebersamaan
yang mudah dimengerti dan
pelayanan
Komitmen Mutu (Efektif) prima kita
: Saya akan membuat kartu wujudkan
rujukan dengan singkat dan keluarga
jelas agar mudah sehat
dimengerti dan tepat bermutu
sasaran

Anti Korupsi
(Kemandirian) : Saya akan
membuat kartu rujukan
dengan kemandirian tanpa
bantuan dari pihak
manapun