PEMERINTAH KOTA TERNATE

PUSKESMAS KECAMATAN PULAU HIRI

Jln.Pendidikan Kel Togolobe Kec. pulau hiri
kode pos : 97751 email Puskemashiri2012@gmail.com HP 08219562039

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN

Menurut Undang-undang No. 44 pasal 32 tahun 2009

HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi adil jujur dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatn yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan meteri.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang
berlaku di puskesmas
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang di deritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) di puskesmas
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya
10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnose dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
12. Di dampingi keluargannya dalam keadaan kritis
13. Mengjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang di anutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam puskesmas.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan di puskesmas terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya,
17. Menggugat dan atau menuntut puskesmas apabila puskesmas diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata atau pun pidana
18. Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan

.
KEWAJIBAN PASIEN

1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib puskesmas

2. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya.
3. Memberikan iformasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang di deritannya
kepada dokter yang merawat.
4. Melunasi semua imbalan atas jasa pelayanan puskesmas atau dokter
5. Mematuhi hal-hal yang telah disepakati atau diperjanjikan
 PEMERINTAH KOTA TERNATE
PUSKESMAS KECAMATAN PULAU HIRI
Jln.Pendidikan Kel Togolobe Kec. pulau hiri
kode pos : 97751 email Puskemashiri2012@gmail.com HP 08219562039

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN